Opravte nefunkčný e-mail kanála Microsoft Teams

Ak chcete rýchlo zdieľať určitú informáciu so všetkými svojimi kolegami, môžete poslať e-mail na kanál, ktorého sú súčasťou. Týmto spôsobom dostanú e-mail všetci členovia kanála a vy môžete tieto informácie rýchlo šíriť. Niekedy je však táto funkcia nedostupná a e-mail kanála nefunguje.

Ako opraviť e-mail kanála, ktorý nefunguje v tímoch

Kontaktujte svojho správcu

Najprv kontaktujte svojho správcu IT a uistite sa, že je táto funkcia povolená, inak nebude fungovať. Váš správca musí povoliť funkciu integrácie e-mailu v nastaveniach celej organizácie Teams.

Musia prejsť do centra spravovania Teams a vybrať nastavenia pre celú organizáciu .

Integrácia e-mailu je k dispozícii v časti Nastavenia tímov .

Váš správca musí povoliť používateľom odosielanie e-mailov na e-mailovú adresu kanála .

Okrem toho sa musia uistiť, že e-mailová adresa odosielateľa nie je zablokovaná v Centre spravovania Teams. V časti Integrácia e-mailu prejdite do časti E-mail kanála je akceptovaný iba z nasledujúcich domén SMTP .

Skontrolujte, či je pole prázdne alebo obsahuje e-mailovú adresu alebo doménu, z ktorej chcete, aby používatelia dostávali e-maily.

Po pridaní konkrétnych e-mailových adries alebo domén na bielu listinu nezabudnite stlačiť medzerník. V opačnom prípade Teams neuložia nastavenia. Stojí za zmienku, že nemôžete poslať e-mail na kanál, ak používate plán Office 365 Government – ​​zo zrejmých dôvodov.

Kontaktujte vlastníka tímu alebo moderátora

Vlastník tímu alebo moderátor kanála môže nastaviť špecifické nastavenia na obmedzenie toho, kto môže odosielať e-maily na e-mailovú adresu kanála. Možno bola povolená možnosť moderovania kanála. Kontaktujte vlastníka tímu alebo moderátora kanála a požiadajte ho, aby skontroloval, či máte povolené odosielať e-maily na kanál.

Ak chcete skontrolovať nastavenia, kliknite pravým tlačidlom myši na kanál a vyberte možnosť Získať e-mailovú adresu .

Potom kliknite na Rozšírené nastavenia .

Uistite sa, že je povolená možnosť Povoliť komukoľvek odosielať e-maily na túto adresu .

Skontrolujte priečinok SharePoint kanála

Ak bol priečinok SharePoint priradený ku kanálu, do ktorého sa pokúšate odoslať e-mail, premenovaný, odstránený alebo sa mu nepodarilo synchronizovať, nebudete môcť odosielať svoje e-maily. Kliknite na problematický kanál, vyberte Súbory a potom stlačte tlačidlo Synchronizovať .

Odhláste sa a vyskúšajte webovú aplikáciu

Ak nemôžete odosielať e-maily na e-mail kanála pomocou počítačovej aplikácie, odhláste sa a ukončite Teams. Potom spustite novú kartu prehliadača v súkromnom režime a prihláste sa do Teams Online. Skontrolujte, či teraz môžete odoslať e-mail.

Skontrolujte si e-mailové prílohy

Okrem toho nebudete môcť posielať e-maily na e-mailovú adresu kanála, ak:

• Jedna z príloh má viac ako 10 MB.
• Pridali ste viac ako 20 súborových príloh.
• Vo vašom e-maile je viac ako 50 vložených obrázkov.

Znížte počet príloh, zmeňte veľkosť alebo komprimujte obrázky a skontrolujte výsledky.

Záver

Ak odosielanie e-mailov z kanála Teams nefunguje, váš správca IT možno túto funkciu zakázal alebo nastavenia kanála obmedzujú, kto môže odosielať e-maily. Okrem toho skontrolujte, či môžete kanál poslať e-mailom pomocou aplikácie Teams for Web a znížiť počet príloh. Dajte nám vedieť, či tieto riešenia vyriešili váš problém.