LastPass: Nastala chyba pri kontaktovaní servera

Vaše rozšírenie LastPass pre prehliadač sa niekedy nemusí podariť pripojiť k jeho serverom. Keď sa tento problém vyskytne, služba zvyčajne zobrazuje nasledujúcu chybu na obrazovke: “Nastala chyba pri pokuse o kontaktovanie servera.” Ak reštartovanie správcu hesiel a reštartovanie počítača nepomohlo, postupujte podľa nasledujúcich krokov na odstraňovanie problémov.

Obsah

• 1 Oprava: LastPass nemohol kontaktovať svoje servery
  • 1.1 Nainštalujte najnovšie aktualizácie LastPass
  • 1.2 Vymažte miestnu vyrovnávaciu pamäť LastPass
  • 1.3 Skontrolujte nastavenia prehliadača
  • 1.4 Uistite sa, že nastavenia dátumu a času sú správne
  • 1.5 Preinštalujte LastPass
  • 1.6 Záver

Oprava: LastPass nemohol kontaktovať svoje servery

⇒ Rýchla poznámka: Skontrolujte, či sú servery nefunkčné. Prejdite na stránku so stavom služby a skontrolujte, či nie sú známe problémy ovplyvňujúce správcu hesiel.

Nainštalujte najnovšie aktualizácie LastPass

Na prvom mieste sa uistite, že na svojom počítači spúšťate najnovšiu verziu LastPass. Najnovšie vydania často opravujú známe chyby a prinášajú dôležité zlepšenia kompatibility a stability. Prejdite na oficiálnu stránku LastPass a aktualizujte svoje rozšírenie.

Keď hovoríme o aktualizáciách, nezabudnite aktualizovať aj verziu svojho prehliadača a operačného systému. Napríklad, ak používate Chrome, prejdite na Pomoc, vyberte O Google Chrome a nainštalujte poslednú verziu prehliadača. Rovnako kliknite pravým tlačidlom na Tlačidlo Štart, vyberte Nastavenia, potom Aktualizácia systému Windows a skontrolujte dostupné aktualizácie. Reštartujte počítač a router a skontrolujte, či problém pretrváva.

Vymažte miestnu vyrovnávaciu pamäť LastPass

Mnoho používateľov potvrdilo, že tento problém vyriešili vymazaním vyrovnávacej pamäte LastPass. Kliknite na ikonu LastPass vo svojom prehliadači, prejdite na Ďalšie možnosti, vyberte Pokročilé a potom Vymazať miestnu vyrovnávaciu pamäť. Obnovte svoj prehliadač a skúste to znova.

Alebo, ešte lepšie, môžete prejsť na chrome://settings/siteData?search=cookies a do vyhľadávacieho poľa zadať lastpass. Kliknite na Odstrániť všetky zobrazené, a stlačte Vymazať všetko. Reštartujte Chrome a skontrolujte, či problém zmizol.

Ak problém pretrváva, dočasne vypnite svoj antivírus a firewall a skúste to znova.

Skontrolujte nastavenia prehliadača

Prestanúci alebo zastarané cookies a údaje z vyrovnávacej pamäte môžu spôsobovať problém. Vymažte vyrovnávaciu pamäť svojho prehliadača a cookies, aby ste vylúčili túto potenciálnu príčinu.

Nastavenia vášho prehliadača môžu zabrániť správcu hesiel v pripojení k jeho serverom. Vaše rozšírenia môžu vymazať cookies, na ktorých sa LastPass spolieha pri správe vašich hesiel. Okrem toho môžu blokátory reklám a rozšírenia ochrany osobných údajov blokovať skripty súvisiace s vaším správcom hesiel.

Prejdite na nastavenia prehliadača a uistite sa, že cookies sú povolené. Napríklad, ak používate Chrome, prejdite na Nastavenia, posuňte sa nadol na Ochrana súkromia a zabezpečenie a vyberte Cookies a iné dáta stránok. Umožnite všetky cookies alebo zablokujte cookies iba v režime inkognito.

Potom prejdite na Rozšírenia a ručne vypnite všetky svoje rozšírenia okrem LastPass. Obnovte svoj prehliadač a skontrolujte, či problém zmizol.

Uistite sa, že nastavenia dátumu a času sú správne

Keď vaše rozšírenie LastPass posiela žiadosť o pripojenie k jeho serverom, dátum a čas vášho systému sú automaticky overené. Ak nie sú správne, servery zablokujú žiadosť o pripojenie z bezpečnostných dôvodov.

Aby ste tento problém vyriešili, prejdite na Nastavenia, choďte na Čas a jazyk a kliknite na Dátum a čas. Nechajte si počítač automaticky nastaviť nastavenia dátumu a časového pásma. Potom reštartujte stroj a skontrolujte, či táto metóda problém vyriešila.

Preinštalujte LastPass

Ak problém pretrváva, odinštalujte LastPass, reštartujte počítač a preinštalujte správcu hesiel. V Chrome prejdite na Rozšírenia, vyberte LastPass a kliknite na Odstrániť.

Ak ste tiež nainštalovali aplikáciu LastPass na svojom počítači so systémom Windows, kliknite pravým tlačidlom na Tlačidlo Štart a prejdite na Nastavenia → Aplikácie → Nainštalované aplikácie → Odinštalovať LastPass.

Použite svoje hlavné heslo na prístup k svojmu účtu.

Záver

Ak sa LastPass nedokáže pripojiť k svojim serverom, vymažte miestnu vyrovnávaciu pamäť, aktualizujte správcu hesiel a deaktivujte rozšírenia vášho prehliadača. Okrem toho sa uistite, že nastavenia dátumu a času vášho systému sú správne. Ak problém pretrváva, preinštalujte LastPass a skontrolujte výsledky. Pomohli vám tieto riešenia pri odstraňovaní problému? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.