Lastpass: Pri kontaktovaní servera sa vyskytla chyba

Vášmu rozšíreniu prehliadača LastPass sa niekedy môže nepodariť pripojiť k jeho serverom. Keď sa vyskytne tento problém, služba zvyčajne zobrazí na obrazovke nasledujúcu chybu: „Pri pokuse o kontaktovanie servera sa vyskytla chyba. Ak reštartovanie správcu hesiel a reštartovanie počítača nepomohlo, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Oprava: LastPass nemohol kontaktovať svoje servery

⇒ Rýchla poznámka : Skontrolujte, či sú servery mimo prevádzky. Prejdite na stránku stavu služby a skontrolujte, či nejaké známe problémy neovplyvňujú správcu hesiel.

Nainštalujte najnovšie aktualizácie LastPass

Najprv sa uistite, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu LastPass. Najnovšie vydania často opravujú známe chyby a prinášajú dôležité vylepšenia kompatibility a stability. Prejdite na oficiálnu webovú stránku LastPass a aktualizujte svoje rozšírenie.

Keď už hovoríme o aktualizáciách, nezabudnite si aktualizovať aj prehliadač a verziu operačného systému. Ak napríklad používate Chrome, prejdite na Pomocníka , vyberte položku O prehliadači Google Chrome a nainštalujte si poslednú verziu prehliadača. Podobne prejdite do Nastavenia systému Windows 10 , vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie a skontrolujte aktualizácie. Reštartujte počítač a smerovač a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Vymažte lokálnu vyrovnávaciu pamäť LastPass

Mnoho používateľov potvrdilo, že tento problém vyriešili vymazaním vyrovnávacej pamäte LastPass . Kliknite na ikonu LastPass vo svojom prehliadači, prejdite na Ďalšie možnosti , vyberte položku Rozšírené a potom Vymazať lokálnu vyrovnávaciu pamäť . Obnovte prehliadač a skúste to znova.

Alebo, ešte lepšie, môžete prejsť na stránku chrome://settings/siteData?search=cookies a do vyhľadávacieho panela zadať lastpass . Kliknite na Odstrániť všetko zobrazené a stlačte tlačidlo Vymazať všetko . Reštartujte Chrome a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak to pretrváva, vypnite antivírus a bránu firewall a skúste to znova.

Skontrolujte nastavenia prehliadača

Problém môžu spôsobovať zastarané alebo zastarané súbory cookie a údaje z vyrovnávacej pamäte. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie, aby ste odstránili túto potenciálnu hlavnú príčinu zo zoznamu.

Nastavenia vášho prehliadača môžu brániť správcovi hesiel v pripojení k jeho serverom. Vaše rozšírenia môžu vymazávať súbory cookie, na ktoré sa LastPass spolieha pri správe vašich hesiel. Okrem toho môžu blokovače reklám a rozšírenia ochrany osobných údajov blokovať aj skripty spojené s vaším správcom hesiel.

Prejdite do nastavení prehliadača a uistite sa, že sú povolené súbory cookie. Ak napríklad používate Chrome, prejdite na Nastavenia , posuňte sa nadol na Súkromie a zabezpečenie a vyberte Súbory cookie a ďalšie údaje stránok . Povoľte všetky súbory cookie alebo blokujte súbory cookie iba v režime inkognito.

Potom prejdite na Rozšírenia a ručne zakážte všetky rozšírenia okrem LastPass. Obnovte svoj prehliadač a skontrolujte, či chyba nezmizla.

Uistite sa, že sú nastavenia údajov a času správne

Keď vaše rozšírenie LastPass odošle požiadavku na pripojenie na svoje servery, vaše systémové nastavenia dátumu a času sa overia automaticky. Ak nie sú správne, servery z bezpečnostných dôvodov zablokujú požiadavku na pripojenie.

Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite na Nastavenia , prejdite na Čas a jazyk a potom kliknite na Dátum a čas . Nechajte svoj počítač automaticky nastaviť dátum a časové pásmo. Potom reštartujte zariadenie a skontrolujte, či táto metóda problém nevyriešila.

Preinštalujte LastPass

Ak problém pretrváva, odinštalujte LastPass, reštartujte počítač a znova nainštalujte správcu hesiel. V prehliadači Chrome prejdite na položku Rozšírenia , vyberte položku LastPass a kliknite na tlačidlo Odstrániť .

Ak ste si do počítača so systémom Windows 10 nainštalovali aj aplikáciu LastPass, prejdite do časti Nastavenia → Aplikácie → Aplikácie a funkcie → Odinštalovať LastPass .

Na získanie prístupu k svojmu účtu použite svoje hlavné heslo.

Záver

Ak sa LastPass nepodarí pripojiť k svojim serverom, vymažte lokálnu vyrovnávaciu pamäť, aktualizujte správcu hesiel a deaktivujte rozšírenia prehliadača. Okrem toho skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času systému správne. Ak problém pretrváva, preinštalujte LastPass a skontrolujte výsledky. Pomohli vám tieto riešenia pri riešení problému? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.