Oprava: LastPass si nepamätá dôveryhodný počítač

Hoci ste svoj počítač nastavili ako dôveryhodný, LastPass vás môže občas vyzvať na opätovné overenie pomocou viacfaktorového overenia. Správca hesiel teda namiesto rozpoznania vášho zariadenia ako dôveryhodného počítača vyžaduje, aby ste znova prešli krokmi viacfaktorovej autentifikácie. V tejto príručke preskúmame, prečo sa zobrazí výzva na viacfaktorovú autentifikáciu a ako môžete toto správanie opraviť.

Ako opraviť, že LastPass nerozpoznáva dôveryhodné zariadenia

Skontrolujte nastavenia dôveryhodných zariadení

Prejdite na stránku www.lastpass.com , prihláste sa do svojho účtu a prejdite do časti Nastavenia účtu .

Potom prejdite na Všeobecné a kliknite na Zobraziť rozšírené nastavenia .

Prejdite nadol na položku Zakázať vypršanie platnosti viacfaktorovej dôvery .

Začiarknite políčko Nekončiť obdobie dôvery po 30 dňoch .

Stlačte tlačidlo Aktualizovať a skontrolujte, či sa stále zobrazuje výzva na viacfaktorové overenie.

Odstráňte priečinok s údajmi

Možno sa poškodil dátový priečinok LastPass a správca hesiel k nemu nemá prístup. Odstráňte všetky súbory z tohto priečinka a znova nastavte svoj počítač ako dôveryhodný.

V systéme Windows 10

Google Chrome

Ak používate prehliadač Google Chrome, prejdite do časti C:\Users\UserName\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.

Otvorte priečinok a odstráňte všetky súbory v ňom. Potom sa prihláste späť do LastPass a znova nastavte svoj počítač ako dôveryhodný. Skontrolujte výsledky.

Firefox

Ak používate Firefox, prejdite do C:\Users\UserName\AppData\LocalLow\LastPass. Vyhľadajte a odstráňte súbory .suid. Znova sa prihláste do LastPass a pridajte svoj počítač do zoznamu dôveryhodných zariadení.

Microsoft Edge

Ak teraz používate Microsoft Edge, prejdite do C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.

Odstráňte súbory .suid. Potom sa znova prihláste do svojho účtu LastPass a znova nastavte svoj počítač ako dôveryhodné zariadenie.

Na Macu

Ak chcete vyriešiť tento problém na MacBooku, prejdite na Finder , kliknite na ponuku Prejsť a vyberte Prejsť do priečinka . Potom zadajte ~/Library . Ďalej prejdite na ~/Library/Containers/com.lastpass.LastPass/Data/Library/Application Support/LastPass/Containers.

Potom otvorte priečinok com.lastpass.LastPass a vyprázdnite ho. Po odstránení všetkých súborov sa znova prihláste a znova nastavte svoj Mac ako dôveryhodné zariadenie.

Skontrolujte nastavenia súborov cookie

Ak používate čistiaci nástroj alebo program na optimalizáciu počítača,  ktorý má vstavaného správcu súborov cookie, musíte LastPass pridať na bielu listinu. V opačnom prípade budú vaše nástroje tretích strán naďalej odstraňovať súbor cookie, ktorý udržuje váš počítač „dôveryhodným“.

To isté platí pre nastavenia vášho prehliadača. Moderné prehliadače vám dávajú možnosť automaticky vymazať súbory cookie relácie, keď zatvoríte prehliadač. Ak napríklad používate Chrome, prejdite do Nastavenia , vyberte Súkromie a zabezpečenie a kliknite na Súbory cookie a ďalšie údaje stránok .

Uistite sa, že váš prehliadač po ukončení relácie automaticky nevymaže súbory cookie a údaje stránok. Okrem toho začiarknite políčko Povoliť všetky súbory cookie .

Záver

Na záver, ak si LastPass nezapamätá váš počítač ako dôveryhodné zariadenie, je to preto, že sa vymaže súbor cookie, ktorý udržuje váš počítač „dôveryhodným“. Ak chcete problém vyriešiť, zabráňte prehliadaču, aby pri jeho zatvorení vymazal súbory cookie relácie.

Potom upravte nastavenia LastPass, aby ste predĺžili dobu dôveryhodnosti nad štandardných 30 dní. Tu to máte, tieto riešenia by mali vyriešiť váš problém. Neváhajte a podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.