Čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do LastPass

Posledná vec, ktorú by ste chceli, aby sa pri používaní správcu hesiel stalo, je nemožnosť prihlásiť sa do svojho účtu. Tu máte nástroj, ktorý vám má pomôcť spravovať všetky heslá, no nemáte k nemu prístup. V tejto príručke preskúmame, ako môžete vyriešiť problémy s prihlásením LastPass a znova získať prístup k správcovi hesiel.

Ako opraviť problémy s prihlásením LastPass

⇒ Poznámka : Bohužiaľ, problémy s prihlásením sú na LastPass pomerne časté. Skontrolujte, či iní používatelia nehlásili podobné problémy s prihlásením . Možno je LastPass uprostred veľkého výpadku a spoločnosť už pracuje na oprave.

Uistite sa, že píšete správne znaky

Skontrolujte, či je kláves Caps Lock zapnutý alebo vypnutý. Potom skontrolujte rozloženie klávesnice, najmä ak máte v používateľskom mene alebo hesle špeciálne znaky. Ak chcete skontrolovať aktuálnu konfiguráciu, umiestnite kurzor myši na ikonu jazyka klávesnice na paneli úloh.

Ak potrebujete zmeniť rozloženie klávesnice, kliknite na ikonu jazyka klávesnice a vyberte inú možnosť vstupu jazyka.

Spustite dokument programu Poznámkový blok a zadajte svoje heslo alebo hlavné heslo. Dvakrát skontrolujte heslo, aby ste sa uistili, že nie sú preklepy. Potom ho skopírujte do aplikácie a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť.

Prihláste sa do LastPass Online

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu pomocou samostatnej aplikácie, skúste sa prihlásiť na webe. Prejdite na https://lastpass.com a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť. Ak je k dispozícii novšia verzia, skontrolujte aktualizácie a aktualizujte svoj prehliadač.

Okrem toho odinštalujte rozšírenie LastPass, zatvorte prehliadač, znova ho spustite a znova nainštalujte rozšírenie.

Zakážte rozšírenia prehliadača a vymažte vyrovnávaciu pamäť LastPass

Ak sa stále nemôžete prihlásiť do LastPass, pokračujte a zakážte všetky rozšírenia prehliadača okrem LastPass. Možno niektoré z vašich rozšírení narúšajú LastPass. Kliknite na ponuku prehliadača, vyberte Rozšírenia (alebo Ďalšie nástroje a potom kliknite na Rozšírenia) a ručne zakážte všetky rozšírenia.

Okrem toho prejdite do C:\Users\UserName\AppData\LocalLow , vyberte priečinok LastPass a odstráňte všetky súbory z tohto priečinka. Skontrolujte výsledky.

Zakážte prihlásenie z vybraných krajín a vypnite svoju sieť VPN

Skontrolujte, či ste povolili rozšírenú možnosť „ Povoliť prihlásenie len z vybraných krajín “. Ak ste sa nedávno presťahovali do inej krajiny, táto možnosť vám môže brániť v prihlásení do vášho účtu. Keď sa to stane, LastPass môže zobraziť aj nasledujúce chybové hlásenie: „LastPass nerozpozná toto zariadenie alebo ste na novom mieste.“

Ak chcete tento problém obísť (alebo sa mu v budúcnosti vyhnúť), zakážte možnosť prihlásiť sa z vybraných krajín a vypnite svoju sieť VPN, ak ju používate.

Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte položku Nastavenia účtu .

Potom prejdite nadol na položku Zobraziť rozšírené nastavenia .

Prejdite nadol na zabezpečenie a zrušte začiarknutie políčka. Povoliť prihlásenie len z vybraných krajín .

Uložte zmeny a skontrolujte, či táto akcia znižuje frekvenciu problémov s prihlásením.

Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Servery LastPass môžu odmietnuť overiť vašu požiadavku na pripojenie, ak sú vaše systémové nastavenia dátumu a času nesprávne.

Prejdite do Nastavenia , vyberte Čas a jazyk a v ľavom paneli vyberte Dátum a čas .

Zapnite možnosti, ktoré vášmu počítaču umožňujú automaticky nastaviť čas a časové pásmo.

Obnovte svoj účet

Ak ste zabudli svoje heslo LastPass, môžete sa pokúsiť obnoviť svoj účet. Majte na pamäti, že LastPass neukladá vaše hlavné heslo. To znamená, že spoločnosť vám ho nemôže poslať späť v prípade, že ho zabudnete. Jediné riešenie, ktoré vám zostáva, je prejsť na stránku Obnovenie účtu a povoliť jednorazové heslo .

Aby táto metóda fungovala, musíte prejsť na stránku obnovenia účtu z počítača a prehliadača, ktorý ste predtým použili na prihlásenie do LastPass. V opačnom prípade nebudete môcť obnoviť heslo.

Stojí za zmienku, že toto riešenie nebudete môcť použiť, ak ste nedávno vymazali vyrovnávaciu pamäť prehliadača alebo zmenili hlavné heslo. Ako poslednú možnosť sa môžete pokúsiť vrátiť zmenu hlavného hesla LastPass .

Ak sa nemôžete prihlásiť do mobilnej aplikácie

Ak sa problém s prihlásením týka iba mobilnej aplikácie LastPass, skontrolujte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie. Okrem toho skontrolujte nastavenia dátumu a času v telefóne a uistite sa, že sú správne. Ak používate nesprávne nastavenia dátumu a času, váš kód 2FA bude vypnutý. Ak problém pretrváva, znova nainštalujte aplikáciu.

Mimochodom, majte na pamäti, že svoj účet nemôžete obnoviť pomocou mobilnej aplikácie LastPass.

Záver

Prekvapivo, problémy s prihlásením sú niektoré z najčastejších problémov, ktoré ovplyvňujú používateľov LastPass. Ak chcete problém vyriešiť, uistite sa, že zadávate správne znaky, vypnite softvér na skrytie VPN alebo IP, vypnite rozšírenia prehliadača a obnovte heslo. Ako často máte problémy s prihlásením LastPass? Ktoré metódy riešenia problémov mali vo vašom prípade najvyššiu úspešnosť? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.