Ako opraviť, že LastPass nerozpoznáva odtlačok prsta

Mnoho používateľov LastPass sa sťažovalo, že aplikácia občas nedokáže rozpoznať ich odtlačky prstov. Buď sa nič nestane a aplikácia sa neodomkne, alebo sa im zobrazí nejednoznačná chyba „Niečo sa pokazilo“. Samozrejme, odomykanie aplikácií pomocou odtlačku prsta je pohodlnejšie ako zadávanie prístupového kódu alebo vzoru. Poďme sa teda ponoriť a preskúmať, ako môžete tento problém vyriešiť.

Oprava odtlačku prsta LastPass nefunguje v systéme Android

⇒ Dôležitá poznámka : Na odomknutie zariadenia sa uistite, že máte aktívne heslo a povolené nastavenia biometrie. Ak chcete použiť svoj odtlačok prsta na odomknutie LastPass, musíte mať zapnuté obe nastavenia.

Získajte najnovšie aktualizácie

Niekedy odtlačok funguje v aplikácii, ale nie vo vyskakovacom okne prehliadača Chrome ani v iných aplikáciách. Nainštalujte si do svojho zariadenia najnovšiu verziu OS a aktualizujte Chrome a LastPass.

V systéme Android prejdite do časti Nastavenia , vyberte položku Systém , klepnite na položku Aktualizácie systému a vyhľadajte aktualizácie. Možno je to známy problém a najnovšia verzia systému Android ho už vyriešila.

Ak chcete aktualizovať svoje aplikácie Chrome a LastPass, spustite aplikáciu Google Play, vyhľadajte Chrome a LastPass a stlačte tlačidlo Aktualizovať .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Vyrovnávacia pamäť vašej aplikácie môže prerušiť určité funkcie LastPass vo vašej aktuálnej relácii. Vymažte vyrovnávaciu pamäť, aby ste odstránili údaje z predchádzajúcich relácií a zabránili tomu, aby zasahovali do vašej aktuálnej relácie LastPass.

Prejdite do Nastavenia , vyberte Aplikácie , nájdite a vyberte LastPass . Potom klepnite na Úložisko a stlačte tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť . Stlačte tiež Obnoviť trezor .

Zmeňte nastavenia iterácie hesla

Prejdite na stránku www.lastpass.com a prihláste sa do svojho účtu LastPass.

Prejdite do časti Nastavenia účtu a vyberte položku Rozšírené nastavenia .

Prejdite nadol na Iterácie hesla a nastavte hodnotu na 100100.

Použite zmeny a skontrolujte výsledky.

Povoliť režim offline

Vynútiť zastavenie LastPass a vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Potom znova spustite aplikáciu a prejdite na Nastavenia účtu .

Vyberte Multifactor Options a potom klepnite na tlačidlo Grid edit.

Povoľte offline prístup a zatvorte aplikáciu.

Potom ho znova spustite a vypnite režim offline.

Skontrolujte, či toto riešenie vyriešilo problém s odtlačkom prsta.

Odstráňte odtlačky prstov

Niekoľko používateľov tento problém vyriešilo odstránením odtlačkov prstov a ich opätovným pridaním. V ideálnom prípade odstráňte všetky biometrické informácie a znova ich pridajte.

Prejdite do Nastavenia , vyberte Zabezpečenie a potom klepnite na Biometria .

Odstráňte ID odtlačku prsta a nastavenia rozpoznávania tváre.

Potom vypnite zabezpečenie uzamknutej obrazovky a odstráňte vzor odomknutia.

Znova nastavte biometriu odtlačkov prstov a tváre v telefóne.

Ďalej povoľte možnosť odtlačkov prstov pre vašu aplikáciu LastPass.

Preinštalujte LastPass

Ak stále nemôžete použiť odtlačok prsta na prístup k LastPass, preinštalujte aplikáciu. Dlho ťukajte na ikonu LastPass, kým sa na obrazovke nezobrazí ikona Odstrániť . Odinštalujte aplikáciu, reštartujte telefón a znova si stiahnite LastPass.

Oprava odtlačku prsta LastPass nefunguje v systéme Windows 10

Ak na počítači so systémom Windows 10 používate LastPass, ale funkcia odtlačkov prstov nefunguje správne, uistite sa, že váš počítač spĺňa potrebné systémové požiadavky.

• Spustite najnovšiu verziu operačného systému Windows 10. Nespúšťajte zastarané verzie prehliadača.
• Nainštalujte najnovšie ovládače systému Windows Biometric Framework.
• Nainštalujte si univerzálny inštalačný program LastPass a pridajte podporu pre Opera a Chrome.
• V počítači nepoužívajte viacero správcov hesiel.
• Zakážte nepotrebné rozšírenia prehliadača. Niektoré z nich môžu zasahovať do LastPass, najmä blokátory reklám a rozšírenia zamerané na ochranu osobných údajov.

Ak používate čítačku odtlačkov prstov tretej strany, musíte ju do svojho účtu pridať manuálne. Spustite LastPass, prejdite na Nastavenia účtov , vyberte možnosti Multifactor a pridajte čítačku odtlačkov prstov. Majte na pamäti, že na to potrebujete LastPass Premium.

Ak problém pretrváva, použite toto riešenie: kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu rozšírenia LastPass v prehliadači Chrome a potom kliknite ľavým tlačidlom myši na položku LastPass. Zariadenie by vás malo vyzvať na zadanie odtlačku prsta.

Záver

Z času na čas sa aj v tých najlepších systémoch vyskytnú neočakávané chyby. Ak LastPass nedokáže rozpoznať váš odtlačok prsta, skontrolujte, či je váš systém aktuálny a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Potom odstráňte odtlačky prstov a znova ich pridajte. Našli ste iné riešenia na vyriešenie tohto problému? Neváhajte sa podeliť o svoje nápady v komentároch nižšie.