Asistent Google nefunguje? 13 vecí, ktoré môžete vyskúšať

Nefunguje Asistent Google, keď poviete „OK Google“? Bohužiaľ, existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť, že Asistent Google prestane fungovať.

V tomto článku sa budeme zaoberať 13 opravami, vďaka ktorým bude váš Asistent Google s najväčšou pravdepodobnosťou opäť fungovať. Začneme s najjednoduchšími opravami a prejdeme k hlbším riešeniam, takže začnite od začiatku a pokračujte smerom nadol.

1. Reštartujte zariadenie

Najbežnejšou technickou radou je „vypnúť a znova zapnúť“. Niekedy môže základný reštart odstrániť chyby a znova spustiť Asistenta Google. Ak chcete reštartovať svoje zariadenie Android, stlačte a podržte tlačidlo napájania až 10 sekúnd a potom klepnite na Reštartovať.

2. Skontrolujte, či sú služby Google nefunkčné

Hoci je to zriedkavé, je možné, že služby Google alebo Google Home nefungujú. Ak je to tak, nezostáva vám nič iné, ako počkať, kým sa služby opäť spustia.

Ak chcete skontrolovať, či sú služby Google nefunkčné, pozrite si stránku DownDetector pre Google a Google Home . Môžete tiež skontrolovať oficiálne stránky sociálnych médií Google (napríklad ich Twitter ), kde nájdete najnovšie aktualizácie ich živého stavu.

3. Skontrolujte, či vaše zariadenie podporuje Asistenta Google

Mnoho starších telefónov s Androidom nepodporuje Asistenta Google, preto si ešte raz skontrolujte, či je vaše mobilné zariadenie kompatibilné.

Požiadavky na kompatibilitu pre Asistenta Google:

• Android verzie 5.0 s aspoň 1 GB pamäte alebo verzie 6.0 alebo vyššej s aspoň 1,5 GB pamäte
• Aplikácia Google verzie 6.13 alebo vyššej
• Rozlíšenie obrazovky musí byť aspoň 720p
• Asistent Google musí podporovať jazyk vášho zariadenia (pozrite si jazyky podporované Googlom )

4. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Asistent Google vyžaduje na fungovanie internetové pripojenie. To znamená, že vaše zariadenie musí byť pripojené k sieti Wi-Fi alebo k mobilným dátam, aby mohlo fungovať.

Ak chcete skontrolovať svoj internet, otvorte aplikáciu webového prehliadača a skúste načítať stránku. Ak sa nenačíta, budete musieť skúsiť vyriešiť problém s internetovým pripojením .

Poznámka: Ak používate službu VPN , na chvíľu ju odpojte a skontrolujte, či Asistent Google funguje. Keďže Asistent Google vyžaduje na fungovanie internet, siete VPN môžu občas spôsobiť problémy s jeho funkčnosťou.

5. Skontrolujte svoj mikrofón

Zjavným, ale často prehliadaným problémom je, že váš mikrofón je vypnutý alebo prestal fungovať. Bez mikrofónu Asistent Google zjavne nebude môcť počúvať vaše hlasové príkazy.

Ak to chcete skontrolovať, skúste niekomu zavolať alebo nahrajte video, kde sa rozprávate. Ak sa nezaznamená žiadny zvuk, pravdepodobne ide o problém s mikrofónom.

Ak je to tak, je nepravdepodobné, že by ste to dokázali opraviť sami, a možno budete musieť zvážiť odoslanie späť výrobcovi na opravu.

6. Povoľte Asistenta Google

Bežnou príčinou problémov s Asistentom Google je, že bol omylom deaktivovaný v nastaveniach vášho zariadenia. Opätovné zapnutie Asistenta Google:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Klepnite na položku Google .

1. Klepnite na položku Nastavenia pre aplikácie Google .

1. Vyberte položku Vyhľadávanie, Asistent a hlas .

1. Klepnite na Asistent Google .

1. Klepnite na položku Hey Google & Voice Match .

1. Prepnite na Hey Google .

7. Skontrolujte povolenia

Aby Asistent Google fungoval správne, musíte mu v nastaveniach zariadenia udeliť niekoľko povolení. Ak sa chcete uistiť, že Asistentovi Google boli udelené správne povolenia:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .

1. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Google .

1. Klepnite na položku Povolenia .

1. Zapnite všetky povolenia.

8. Skontrolujte svoje jazykové nastavenia

Ako sme uviedli vyššie, aplikácia Google Assistant funguje iba s konkrétnymi jazykmi. Dostupný jazyk nájdete na stránke podpory Google .

Ak chcete skontrolovať svoj aktuálny jazyk v nastaveniach Asistenta Google:

1. Otvorte aplikáciu Google .
2. Vyberte Nastavenia pre Google Apps .

1. Klepnite na položku Vyhľadávanie, Asistent a hlas .

1. Klepnite na položku Hlas .

1. Vyberte Jazyky .

1. Vyberte jazyk, ktorý chcete použiť, a klepnite na Uložiť .

Poznámka: V súčasnosti je podpora anglického jazyka od spoločnosti Google oveľa funkčnejšia ako niektoré iné jazykové možnosti. Majte teda na pamäti, že ak používate iný jazyk, rozpoznávanie hlasu Asistenta Google môže byť neuspokojivé.

9. Skontrolujte aktualizácie

Ak nepoužívate najnovšiu verziu Asistenta Google (alebo aplikácie, ktoré ho používajú), môžete zaznamenať problémy s kompatibilitou, ktoré spôsobia, že Asistent prestane fungovať.

Ak chcete skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie aplikácie Google:

1. Otvorte Obchod Google Play .
2. Vyhľadajte aplikáciu Google .
3. Skontrolujte, či existuje možnosť Aktualizovať namiesto odinštalovania. Ak existuje, klepnite na Aktualizovať a počkajte na dokončenie procesu.

1. Zopakujte tento proces s Asistentom Google .

Ak používate Google Nest, vaše zariadenia s Asistentom sa aktualizujú prostredníctvom aplikácie Google Home , takže tento proces určite dodržujte.

Poznámka: Je vhodné skontrolovať aj dostupnosť aktualizácií vo vašom zariadení tak, že prejdete do časti Nastavenia > Systém > Aktualizácia systému > Vyhľadať aktualizácie . Nielenže môžu vyriešiť problémy s kompatibilitou, ale poskytujú aktualizácie zabezpečenia, ktoré sú dôležité pre ochranu vašich údajov online.

10. Odinštalujte všetkých ostatných hlasových asistentov

Iní hlasoví asistenti vrátane Bixby od Samsungu alebo Alexa od Amazonu môžu zasahovať do Asistenta Google, pretože sa všetci efektívne snažia pracovať cez seba.

Ak chcete odstrániť toto potenciálne rušenie a skontrolovať, či spôsobuje problém s Asistentom Google, je výhodné úplne zakázať alebo odstrániť týchto ostatných asistentov.

Urobiť tak:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .

1. Prejdite a skúste nájsť ďalších hlasových asistentov.

1. Klepnutím na Vypnúť alebo Odinštalovať zabránite ich spusteniu na pozadí.

11. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Asistenta Google

S mnohými chybami softvéru môže problém často vyriešiť vymazanie údajov aplikácie a súborov vyrovnávacej pamäte. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Google:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Vyberte položku Aplikácie .

1. Klepnite na položku Google .

1. Klepnite na položku Úložisko .

1. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom na položku Spravovať úložisko .

1. Klepnite na položku Vymazať všetky údaje .

1. Stlačte OK .

12. Znovu naučte hlasový model Google Assistant

Ak má Asistent Google problémy s rozpoznaním vášho hlasu, problém môže vyriešiť preškolenie hlasového modelu. Ak Asistent Google nereaguje na uzamknutej obrazovke, môže to byť dôvod.

Ak chcete znova natrénovať hlasový model Asistenta Google:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Klepnite na položku Google .

1. Vyberte Nastavenia pre Google Apps .

1. Klepnite na položku Vyhľadávanie, Asistent a hlas .

1. Klepnite na položku Hlas .

1. Klepnite na položku Voice Match .

1. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Hlasový model .

1. Vyberte položku Pretrénovať hlasový model .

1. Aplikácia vás požiada, aby ste povedali konkrétne slová. Prepracujte sa celým procesom, kým sa nedokončí, a potom skúste použiť Asistenta Google ako zvyčajne.

13. Odinštalujte a znova nainštalujte Google Apps

Ak nič iné nefungovalo, vašou poslednou možnosťou je pokúsiť sa preinštalovať aplikácie Google, ktoré pravdepodobne spôsobujú, že Asistent nefunguje.

Ak chcete odinštalovať a znova nainštalovať aplikácie Google:

1. Otvorte Obchod Google Play .
2. Vyhľadajte Asistenta Google a vyberte aplikáciu.
3. Klepnite na Odinštalovať v pravej hornej časti okna.

1. Zopakujte to pre Asistenta Google a potom skúste použiť funkciu „Hey Google“.

OK Google, Play Happy Music

Zvyknúť si na osobného asistenta AI môže byť ľahké, ale až keď prestane fungovať, uvedomíte si, ako veľmi ste ho používali. Našťastie je zvyčajne ľahké opraviť Asistenta Google. Dúfajme, že tento článok vyriešil vaše problémy s Asistentom a môžete sa znova vrátiť k používaniu hlasových príkazov handsfree.