Opravte kritickú chybu prehliadača Google Chrome s červenou obrazovkou

Ak sa vám práve zobrazilo upozornenie na kritickú chybu prehliadača Google Chrome, pravidlom číslo jeden NEBUDE KONTAKTOVAŤ takzvaný help desk alebo agentov podpory, ako ste vyzvaní.

Kritické chyby prehliadača Chrome na červenom pozadí nie sú nič iné ako falošné upozornenia, ktorých cieľom je oklamať vás, aby ste kontaktovali falošnú podporu a nainštalovali si malvér do vášho počítača alebo poskytli hackerom vzdialený prístup k vášmu počítaču.

Podvodníci a hackeri sa vás tiež môžu pokúsiť presvedčiť, aby ste zaplatili za pomoc pri riešení problémov, čo je len ďalší chabý pokus vytiahnuť peniaze z vášho vrecka.

Podvod je v skutočnosti veľmi presvedčivý a tisíce používateľov mu prepadli, pretože sa podobá legitímnej varovnej správe prehliadača Google Chrome. Používatelia, ktorí nikdy nevideli podobné chyby na červenej obrazovke, sú v pokušení kontaktovať falošných agentov podpory, ktorí sa obávajú, že by mohli stratiť svoje údaje, ak nebudú rýchlo konať.

A práve toto je spúšťač, na ktorý sa podvodníci spoliehajú. Nebuďte naivní a nepadnite do ich pasce.

V najhoršom prípade je váš počítač infikovaný adware a to je vlastne primárna brána, cez ktorú sa tieto kritické chybové hlásenia dostanú na váš počítač.

Ako sa zbaviť kritických chýb červenej obrazovky v prehliadači Chrome

1. Odstráňte podozrivé rozšírenia a adresy URL

Ak sa falošné upozornenie na kritickú chybu dostalo do vášho prehliadača cez nainštalované rozšírenia alebo navštívené webové stránky, môžete ho odstrániť odstránením podozrivých rozšírení a adries URL.

Spustite Chrome a kliknite na ikonu ponuky

Prejdite do časti Ďalšie nástroje → vyberte položku  Rozšírenia

Skontrolujte, či neexistujú nejaké podozrivo vyzerajúce doplnky a rozšírenia, a odstráňte ich

Kliknite na ikonu ponuky prehliadača Chrome a prejdite do časti Nastavenia 

Vyberte položku Spravovať vyhľadávače a odstráňte všetky podozrivé vyhľadávacie nástroje a adresy URL

Zatvorte prehliadač a znova ho spustite, aby ste otestovali, či chyba červenej obrazovky nezmizla.

2. Obnovte Google Chrome

Ak si chcete byť úplne istí, že sa nikto nehrá s vašimi nastaveniami prehliadača Chrome, môžete obnoviť predvolené nastavenia prehliadača.

Otvorte Chrome, kliknite na ikonu ponuky a prejdite na Nastavenia

Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na tlačidlo Rozšírené

Znova prejdite nadol na koniec stránky a vyberte možnosť Obnoviť nastavenia na pôvodné predvolené hodnoty

Kliknite na položku Obnoviť nastavenia , počkajte, kým sa nastavenia prehliadača neobnovia na predvolené nastavenia, obnovte prehliadač Chrome a otestujte, či sa vám stále zobrazujú upozornenia na kritické chyby.

3. Spustite hĺbkovú antivírusovú kontrolu

Ak chcete odstrániť akúkoľvek možnosť opätovného výskytu chýb na červenej obrazovke, skontrolujte počítač na prítomnosť škodlivého softvéru pomocou antivírusových alebo antimalvérových nástrojov.

Len sa uistite, že ste vybrali možnosť hĺbkového skenovania. Chcete skontrolovať úplne všetky súbory a priečinky v počítači, aby ste sa uistili, že ste odstránili všetky stopy škodlivého kódu.

Ak neviete, aký antivírus si vybrať, pozrite si sprievodcov nižšie:

• Porovnanie antivírusov: Windows Defender vs Avast
• Norton Security Deluxe recenzia
• McAfee Total Protection Review

4. Odinštalujte podozrivé programy

Ak často inštalujete rôzne programy z najrôznejších webových stránok na sťahovanie a nevykonávate vlastnú inštaláciu, môže to vysvetľovať, ako sa vám v prehliadači zobrazili červené upozornenia.

Otvorte Ovládací panel , prejdite na Programy , vyberte Pridať a odstrániť programy a potom kliknite na Odinštalovať program .

Odinštalujte všetky programy, ktoré vyzerajú podozrivo alebo si ich nepamätáte.

Naznačuje, že bezpečnostné upozornenie je podvod

• Váš počítač funguje perfektne, ale bezpečnostné varovanie naznačuje, že váš pevný disk je poškodený a vaše osobné údaje alebo bankové informácie sú ohrozené.
• Zobrazí sa výzva, aby ste okamžite kontaktovali podporu pomocou špeciálneho telefónneho čísla, ktoré nie je oficiálnym číslom podpory.
• Výstraha apeluje na vaše emócie a naznačuje, že musíte konať rýchlo „Je potrebná vaša naliehavá odpoveď“.

Najdôležitejšia vec, ktorú si treba zapamätať, je zdržať sa toho, čo sa od vás žiada. Odstránenie podozrivých rozšírení a programov prehliadača a spustenie antivírusovej kontroly by vám malo stačiť na to, aby ste sa zbavili upozornení na kritické chyby prehliadača Google Chrome.