Microsoft Edge je medzi používateľmi Windows 10 čoraz obľúbenejší. Redmondský gigant pridal do Edge množstvo nových funkcií a vylepšení, vďaka ktorým je prehliadač pre používateľov príťažlivejší. To však neznamená, že inžinieri pracujúci na Edge môžu ísť teraz na dovolenku. Existuje veľa chýb a problémov, ktoré je potrebné čo najskôr opraviť. Jedným z nich je problém, keď sa Amazon Prime nenačíta na Microsoft Edge. Ak máte podobné problémy, postupujte podľa tipov uvedených v tejto príručke a problém vyriešite.
Opravte, že Microsoft Edge neprehráva videá Amazon Prime
Nainštalujte si aplikáciu Amazon Prime Video App
Ak hľadáte rýchle riešenie, môžete to urobiť v obchode Windows Store. Aplikácia samozrejme nevyrieši vaše problémy s Amazon Prime na Edge, ale mali by ste mať rýchly prístup k svojmu účtu a prehrávať videá, ktoré vás zaujímajú.
Skontrolujte, či je vinníkom váš prehliadač
Ak je váš prehliadač Edge zodpovedný za problémy s videom Amazon Prime, ktoré sa vyskytli, nižšie uvedené riešenia by mali problém vyriešiť.
Najprv prejdite na položku Ďalšie možnosti , vyberte položku História a potom znova kliknite na položku Ďalšie možnosti . Vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania a vymažte vyrovnávaciu pamäť za posledné štyri týždne. Ak problém pretrváva, vymažte vyrovnávaciu pamäť v časti Celé obdobie .

Potom prejdite na Rozšírenia a vypnite všetky rozšírenia prehliadača. Prejdite do časti Pomocník a spätná väzba a vyberte položku O Edge . Skontrolujte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu Edge do svojho počítača.
![Oprava: Video Amazon Prime nefunguje na Microsoft Edge Oprava: Video Amazon Prime nefunguje na Microsoft Edge]()
Ak problém pretrváva, odinštalujte Edge. Prejdite do Nastavenia , vyberte Aplikácie a prejdite na Aplikácie a funkcie . Vyberte Edge zo zoznamu nainštalovaných aplikácií a stlačte tlačidlo Odinštalovať . Reštartujte počítač a nainštalujte novú kópiu Edge.
![Oprava: Video Amazon Prime nefunguje na Microsoft Edge Oprava: Video Amazon Prime nefunguje na Microsoft Edge]()
Ak problém pretrváva, prejdite na iný prehliadač. Amazon Prime Video podporuje nasledujúce prehliadače: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari a Opera.
Vypnite hardvérovú akceleráciu
Niekoľko používateľov potvrdilo, že zakázanie hardvérovej akcelerácie problém vyriešilo. Kliknite na Ďalšie možnosti , prejdite na Nastavenia a vyberte Systém . Vypnite možnosť „ Použiť hardvérovú akceleráciu, keď je dostupná “.
![Oprava: Video Amazon Prime nefunguje na Microsoft Edge Oprava: Video Amazon Prime nefunguje na Microsoft Edge]()
Záver
Ak nemôžete prehrávať videá Amazon Prime na Microsoft Edge, vypnite hardvérovú akceleráciu v nastaveniach prehliadača. Okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť, zakážte rozšírenia a aktualizujte svoj prehliadač. Ak problém pretrváva, prepnite na iný prehliadač alebo nainštalujte samostatnú aplikáciu Amazon Prime Video. Pomohli vám tieto návrhy na riešenie problémov vyriešiť problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.