Popravite Microsoft Teams: ne vidim skupnega zaslona v računalniku

V prejšnji objavi smo vam pokazali, kaj lahko storite, če ne morete dati zaslona v skupno rabo med sestanki Microsoft Teams. V tem priročniku vam bomo pokazali, kako odpraviti težavo, pri kateri ne vidite zaslona, ​​ki ga deli nekdo drug.

Uporabniki Teams lahko pogosto vidijo samo sliko profila uporabnika, ki si deli zaslon. Ta težava je še bolj nadležna, če ne vidite zaslona, ​​ki ga deli gostitelj.

Popravite, da se zaslon v skupni rabi Microsoft Teams ne prikazuje

Odjavite se in znova zaženite računalnik in modem

Najhitrejši način za osvežitev povezave naprave s strežniki Microsoft Teams je, da se odjavite in nato znova zaženete računalnik. Ko to storite, znova zaženite Teams in se znova prijavite. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Če je tako, izključite modem, da ponastavite omrežno povezavo. Pustite, da je vaš modem izključen za eno minuto. Nato znova vklopite omrežno napravo in preverite, ali je skupni zaslon zdaj viden.

Zaprite vse druge programe

Če se v ozadju izvaja več aplikacij in programov, zaprite vse programe, ki jih ne potrebujete med srečanjem Teams. Zaženite upravitelja opravil in kliknite zavihek Procesi . Nato z desno tipko miške kliknite program, ki ga želite zapreti, in izberite Končaj opravilo .

Programi in procesi v ozadju samo porabijo pomnilnik in pasovno širino vašega računalnika. Če jih zaprete, dejansko sprostite več virov za Teams za uporabo.

Prosite udeležence, naj izklopijo video

Če so vsi udeleženci vklopili svoje kamere, bodo ekipe potrebovale več pasovne širine za obdelavo vseh teh video informacij. Posledično lahko uporabniki, ki nimajo stabilne povezave, doživijo vse vrste napak. Težave s pasovno širino lahko pojasnijo, zakaj ne vidite zaslona, ​​ki ga deli drug udeleženec sestanka.

Zato prosite druge udeležence, naj izklopijo svoje kamere, če ne predstavljajo aktivno ali se pogovarjajo. Sporočite jim, da skupni zaslon na vaši strani ni viden in upate, da vam bo ta rešitev pomagala.

Onemogoči novo izkušnjo srečanja

Nekateri uporabniki so potrdili, da je onemogočanje možnosti »Nova izkušnja srečanja« delovalo zanje. Ko onemogočite možnost, morate zapustiti Teams in ga znova zagnati.

Zaženite Teams, kliknite sliko profila in izberite Nastavitve .

Nato kliknite na razdelek Splošno .

Pomaknite se navzdol do možnosti Vklopi novo izkušnjo srečanja . Onemogoči to možnost.

Znova zaženite Microsoft Teams.

Če pa želite ohraniti omogočeno »Novo izkušnjo srečanja«, lahko uporabite še eno priročno rešitev. Premaknite kazalec miške na levo stran slike profila pošiljatelja (spodnji desni kot) in nato dvokliknite. Zaslon v skupni rabi bi se moral zdaj pravilno naložiti.

Omogoči skupno rabo zaslona na celotnem zaslonu

Če se ta težava pojavi na računalniku podjetja, mora oseba, ki deli svoj zaslon, prositi skrbnika IT, da preveri nastavitve skupne rabe zaslona. Natančneje, pravilnik za celotno organizacijo za način skupne rabe zaslona mora imeti omogočeno možnost Celoten zaslon .

Onemogočite svoj VPN

Čeprav lahko ta napaka vpliva na uporabnike VPN in ne-VPN, se zdi, da lahko vklop ali izklop vašega VPN-ja začasno reši težavo. Torej, če je vaš VPN vklopljen, ga izklopite in preverite, ali je skupni zaslon viden zdaj na vašem koncu. Če ni, znova vklopite VPN.

Če uporabljate oddaljeno namizje

Če uporabljate povezavo z oddaljenim namizjem in imate to težavo, je morda rešitev prilagoditev ključa RDP-Tcp. Nekateri uporabniki so odpravili to težavo s skupno rabo zaslona z nastavitvijo tega registrskega ključa:

• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.

Torej, dvokliknite ključ AudioEnumeratorDll in se prepričajte, da je njegova vrednost nastavljena na rdpendp.dll .

Mimogrede, če med sestanki Teams ne morete dobiti nobenega zvočnega izhoda iz oddaljenega računalnika, bi morala nastavitev tega ključa odpraviti težavo.

Če nič ni delovalo, odstranite in znova namestite namizni odjemalca Teams.