Ali Google Assistant ne deluje, ko izgovorite »OK Google«? Na žalost obstaja veliko stvari, zaradi katerih lahko Google Assistant preneha delovati.
V tem članku bomo obravnavali 13 popravkov, ki bodo najverjetneje omogočili, da vaš Google Assistant znova deluje. Začeli bomo z najpreprostejšimi popravki in nadaljevali do bolj poglobljenih rešitev, zato začnite pri vrhu in se pomaknite navzdol.

1. Znova zaženite napravo
Najpogostejši tehnični nasvet je, da ga "izklopite in znova vklopite". Včasih lahko osnovni ponovni zagon odpravi napake in Google Assistant znova začne delovati. Če želite znova zagnati napravo Android, pritisnite in držite gumb za vklop do 10 sekund in nato tapnite Ponovni zagon.

2. Preverite, ali Googlove storitve ne delujejo
Čeprav je redko, je možno, da storitve Google ali Google Home ne delujejo. Če je temu tako, vam ne preostane drugega, kot da počakate, da storitve spet začnejo delovati.
Če želite preveriti, ali Googlove storitve ne delujejo, preverite stran DownDetector za Google in Google Home . Preverite lahko tudi uradne Googlove strani družbenih medijev (na primer njihov Twitter ) za nedavne posodobitve njihovega stanja v živo.

3. Preverite, ali vaša naprava podpira Google Assistant
Številni starejši telefoni Android ne podpirajo Google Assistant, zato še enkrat preverite, ali je vaša mobilna naprava združljiva.
Zahteve glede združljivosti za Google Assistant:
- Android različica 5.0 z vsaj 1 GB pomnilnika ali različica 6.0 ali novejša z najmanj 1,5 GB pomnilnika
- Aplikacija Google različica 6.13 ali novejša
- Ločljivost zaslona mora biti vsaj 720p
- Google Assistant mora podpirati jezik vaše naprave (glejte jezike, ki jih podpira Google )
4. Preverite internetno povezavo
Google Assistant za delovanje potrebuje internetno povezavo. To pomeni, da mora biti vaša naprava povezana z omrežjem Wi-Fi ali mobilnimi podatki, da lahko deluje.

Če želite preveriti internet, odprite aplikacijo spletnega brskalnika in poskusite naložiti stran. Če se ne naloži, boste morali poskusiti odpraviti težave z internetno povezavo .
Opomba: če uporabljate storitev VPN , jo za trenutek prekinite in preverite, ali Google Assistant deluje. Ker Google Assistant za delovanje potrebuje internet, lahko VPN občasno povzročijo težave z njegovo funkcionalnostjo.
5. Preverite svoj mikrofon
Očitna, a pogosto spregledana težava je, da je vaš mikrofon onemogočen ali je prenehal delovati. Brez mikrofona Google Assistant očitno ne bo mogel poslušati vaših glasovnih ukazov.
Če želite to preveriti, poskusite nekoga poklicati ali posnemite videoposnetek svojega govora. Če se zvok ne posname, je verjetno težava z vašim mikrofonom.
Če je temu tako, je malo verjetno, da ga boste lahko popravili sami, zato boste morda morali razmisliti o tem, da ga pošljete nazaj proizvajalcu v popravilo.
6. Omogočite Google Assistant
Pogost vzrok za težave s Pomočnikom Google je, da je bil pomotoma onemogočen v nastavitvah naprave. Če želite znova omogočiti Google Assistant:
- Odprite Nastavitve .
- Tapnite Google .

- Tapnite Nastavitve za Googlove aplikacije .

- Izberite Iskanje, pomočnik in glas .

- Tapnite Google Assistant .

- Tapnite Hey Google & Voice Match .

- Preklopite na Hey Google .

7. Preverite dovoljenja
Za pravilno delovanje je treba Pomočniku Google dodeliti več dovoljenj v nastavitvah naprave. Če želite zagotoviti, da je Google Assistant dobil pravilna dovoljenja:
- Odprite Nastavitve .
- Tapnite Aplikacije .

- Pomaknite se navzdol in tapnite Google .

- Tapnite Dovoljenja .

- Vklopite vsa dovoljenja.

8. Preverite svoje jezikovne nastavitve
Kot smo omenili zgoraj, aplikacija Google Assistant deluje samo z določenimi jeziki. Jezik, ki je na voljo, najdete na Googlovi strani za podporo .
Če želite preveriti svoj trenutni jezik v nastavitvah Google Assistant:
- Odprite aplikacijo Google .
- Izberite Nastavitve za Google Apps .

- Tapnite Iskanje, pomočnik in glas .

- Tapnite Glas .
- Izberite Jeziki .

- Izberite jezik, ki ga želite uporabljati, in tapnite Shrani .

Opomba: trenutno je Googlova podpora za angleški jezik veliko bolj funkcionalna kot nekatere druge jezikovne možnosti. Upoštevajte torej, da če uporabljate drug jezik, prepoznavanje glasu Pomočnika Google morda ne bo zadovoljivo.
9. Preverite posodobitve
Če ne uporabljate najnovejše različice Pomočnika Google (ali aplikacij, ki ga uporabljajo), lahko pride do težav z združljivostjo, zaradi katerih Pomočnik ne deluje več.
Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve aplikacije Google:
- Odprite trgovino Google Play .
- Poiščite aplikacijo Google .
- Preverite, ali obstaja možnost posodobitve namesto odstranitve. Če obstaja, tapnite Posodobi in počakajte, da se postopek konča.

- Ta postopek ponovite z Googlovim pomočnikom .

Če uporabljate Google Nest, se vaše naprave s pomočnikom posodobijo prek aplikacije Google Home , zato tudi za to upoštevajte ta postopek.
Opomba: dobro je, da preverite tudi morebitne posodobitve svoje naprave, tako da odprete Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema > Preveri posodobitve . Ne samo, da lahko odpravijo težave z združljivostjo, ampak tudi zagotovijo varnostne posodobitve, ki so pomembne za zaščito vaših podatkov v spletu.
10. Odstranite druge glasovne pomočnike
Drugi glasovni pomočniki, vključno s Samsungovim Bixbyjem ali Amazonovo Alexo, lahko motijo Google Assistant, saj vsi dejansko poskušajo delovati drug nad drugim.
Če želite odstraniti to morebitno motnjo in preveriti, ali povzroča težavo s Pomočnikom Google, je koristno onemogočiti ali v celoti odstraniti te druge pomočnike.
Narediti tako:
- Odprite aplikacijo Nastavitve .
- Tapnite Aplikacije .

- Pomaknite se in poskusite najti katerega koli drugega glasovnega pomočnika.

- Tapnite Onemogoči ali Odstrani , da jim preprečite delovanje v ozadju.

11. Počistite predpomnilnik Google Assistant
Pri številnih napakah programske opreme lahko težavo pogosto odpravite z brisanjem podatkov aplikacije in datotek predpomnilnika. Za brisanje predpomnilnika aplikacije Google:
- Odprite Nastavitve .
- Izberite Aplikacije .

- Tapnite Google .

- Tapnite Shranjevanje .

- Pomaknite se navzdol in tapnite Počisti predpomnilnik in nato Upravljanje pomnilnika .

- Tapnite Počisti vse podatke .

- Pritisnite OK .

12. Ponovno usposobite glasovni model Google Assistant
Če ima Google Assistant težave s prepoznavanjem vašega glasu, lahko težavo reši ponovno usposabljanje glasovnega modela. Če se Google Assistant ne odziva na zaklenjenem zaslonu, je to morda razlog.
Če želite znova usposobiti glasovni model Pomočnika Google:
- Odprite Nastavitve .
- Tapnite Google .

- Izberite Nastavitve za Google Apps .

- Tapnite Iskanje, pomočnik in glas .

- Tapnite Glas .

- Tapnite Voice Match .

- Pomaknite se navzdol in tapnite Glasovni model .

- Izberite Ponovno usposobi glasovni model .

- Aplikacija vas bo pozvala, da izgovorite določene besede. Prebijajte se skozi postopek, dokler ni dokončan, nato poskusite uporabljati Google Assistant kot običajno.

13. Odstranite in znova namestite Google Apps
Če nič drugega ne deluje, je zadnja možnost, da poskusite znova namestiti Googlove aplikacije, zaradi katerih pomočnik verjetno ne deluje.
Če želite odstraniti in znova namestiti Googlove aplikacije:
- Odprite trgovino Google Play .
- Poiščite Google Assistant in izberite aplikacijo.
- Tapnite Odstrani v zgornjem desnem kotu okna.


- To ponovite za Google Assistant in nato poskusite uporabiti funkcijo »Hey Google«.
OK Google, predvajaj veselo glasbo
Lahko se je enostavno navaditi na osebnega pomočnika z umetno inteligenco, vendar šele ko preneha delovati, se zaveš, koliko si ga uporabljal. Na srečo je običajno enostavno popraviti Google Assistant. Upajmo, da je ta članek rešil vaše težave s Pomočnikom in se lahko znova vrnete k uporabi prostoročnih glasovnih ukazov.