Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

Demoer for spill er få og langt mellom i disse dager, så noen ganger kjøper du et spill fra PlayStation Network, og det er totalt stinker. Klart du kan fortsette å spille den og håper den blir bedre. Eller du kan sende en refusjonsforespørsel til PlayStation Store, få pengene tilbake og kjøpe et spill du faktisk liker .

Nøkkelen er å forstå PlayStations og Sonys refusjonspolicyer. Mens de gir en sjenerøs 14-dagers refusjonsperiode, er det knyttet forbehold avhengig av typen innhold.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

Å forstå PlayStations refusjonspolicy

Ved første øyekast virker PlayStations refusjonspolicy sjenerøs. En to-ukers periode fra kjøpsdato for å returnere et digitalt spill er mye. Det er imidlertid en stor hake.

"Hvis du har begynt å laste ned eller streame det kjøpte innholdet, vil du ikke være kvalifisert for refusjon med mindre innholdet er defekt."

Spill og tillegg

Dette betyr at du ikke kan returnere et spill fordi du ikke likte det. Faktisk er den eneste gyldige grunnen til å returnere et fullstendig spill etter å ha lastet det ned hvis spillet ikke fungerer. Et spill kommer sjelden til butikken uten å bli testet. Det eneste store eksemplet på dette er Cyberpunk 2077, som fornyet PlayStations refusjonspolicy på grunn av antallet mennesker som hatet den.

Imidlertid, med den nåværende overgangsperioden på tvers av gener, kan det hende at noen PS4-spill ikke er bakoverkompatible med en PS5-konsoll eller omvendt. Det regnes som "ikke-funksjonelt" og er gyldig for refusjon.

Tilleggsinnhold, som sesongkort eller spillforbruksvarer, faller inn under samme kategori.

Abonnementer

Abonnementene er litt forskjellige. Hvis du kjøper et abonnement og finner ut at du ikke liker det (for eksempel et kamppass for et spill med urimelige krav), har du opptil 14 dager på deg til å be om refusjon. PlayStation kan redusere refusjonsbeløpet basert på hvor mye du brukte tjenesten.

Forhåndsbestillinger

Hvis du forhåndsbestilte et spill i god tid, kan du kansellere den forhåndsbestillingen og motta refusjon når som helst frem til spillets utgivelsesdato. På den annen side, hvis du forhåndsbestilte mindre enn to uker før lansering, følger spillet de samme reglene som vanlige spillkjøp: du har to uker på deg etter kjøpet.

Hvordan returnere et spill

Å returnere et spill er ikke så enkelt som å velge det i PlayStation-menyen. Du må kontakte PlayStation Support for å få hjelp. Husk at refusjoner kan utstedes fra sak til sak; selv om du har begynt å spille noe, er det en sjanse for at en representant kan gi deg en refusjon hvis du forklarer situasjonen.

Hvis du vet at du vil ha refusjon for et spill (kanskje et søsken har kjøpt det, eller det er ikke det du trodde det var), er det slik for å returnere det.

  1. Åpne PlayStation Support- siden.
  2. Velg typen innhold du refunderer: spill, abonnementer eller forhåndsbestillinger.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

  1. Velg Kontakt PlayStation Support.
  2. Velg PS Store & Refunds.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

  1. Velg PlayStation Store-refusjoner.
  2. Velg Live chat.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

  1. Skriv inn for- og etternavnet ditt, og velg deretter Start Chatting.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

  1. Du vil først snakke med en chatbot som vil spørre om du er eieren av PSN-kontoen som ble belastet. Velg Ja.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

  1. Velg typen innhold du vil refundere.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

  1. Velg årsaken til at du vil refundere den.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

Avhengig av svaret ditt, vil boten fortsette å stille spørsmål. Svar på alle spørsmålene, deretter vil du være i kontakt med en live agent. Hvis det ikke er noen live agent, vil boten gi deg et Support ID-nummer som du må holde styr på til du kan snakke med en live agent.

Hvis et spill oppfyller kriteriene, bør du få full refusjon. Det er ikke like enkelt som noen refusjonspolicyer, som de fra Xbox eller Amazon, men det er det eneste alternativet som er tilgjengelig for et PlayStation Store-kjøp.

I de fleste tilfeller vil PlayStation refundere pengene til den opprinnelige betalingsmetoden. Det er imidlertid noen betalingstyper som ikke tillater dette. Disse inkluderer Bancontact, Paysafecard og pengekuponger. I situasjoner som dette blir pengene refundert til PSN-lommeboken din.

Noen få advarsler. Det finnes råd på nettet om at du kan be om tilbakeføring på kredittkortet ditt hvis du ikke kan få PS Store-refusjon. Ikke gjør dette. Å gjøre det vil føre til at kontoen din blir utestengt og alt det digitale innholdet ditt går tapt.

I en ideell verden ville PlayStation vedta en refusjonspolicy som ligner på Steam . Hvis du spiller mindre enn to timer, har du 14 dager på deg til å returnere et spill. Dessverre er dette ikke tilfelle. Vær forsiktig med hva du kjøper. Les anmeldelser før du kjøper, og be om refusjon så sjelden som mulig. Jo færre refusjoner du har bedt om, jo ​​mer sannsynlig er det at PlayStation Store-representanter hjelper deg.

Tags: #Gaming

Hvordan gjøre PS4-nedlastingen din raskere

Hvordan gjøre PS4-nedlastingen din raskere

PlayStation 4 er en av de raskestselgende spillkonsollene gjennom tidene, men mange førstegenerasjonskonsoller har problemer med Wi-Fi-kortet. Tilkoblingshastigheten er vanligvis lavere enn den burde være, noe som er et problem når mange spill har nedlastningsstørrelser på hundrevis av gigabyte.

Hva er Minecraft Badlion-klienten?

Hva er Minecraft Badlion-klienten?

Minecraft Badlion Client er en gratis-å-bruke launcher og manager for Minecraft. Det krever ikke et ekstra kjøp.

Hvordan sette opp Air Link på Oculus Quest 2

Hvordan sette opp Air Link på Oculus Quest 2

Oculus Quest 2 er et kraftig, frittstående headset som bruker sporing innvendig og ut for å gi utrolig spilling uten ledninger, men det koster mye. Hodesettets ytelse er ikke på nivå med en high-end spill-PC, noe som betyr at spillytelsen er begrenset til hva headsettet selv kan håndtere.

Slik bruker du Steam Cloud Saves for spillene dine

Slik bruker du Steam Cloud Saves for spillene dine

Selv om uttrykket "dampsky" kan fremmane bilder av en kokende vannkoker eller et gammeldags tog, er det når det kommer til videospill en morder funksjon på den største PC-spillplattformen. Hvis du spiller på Steam, vil du definitivt vite hvordan du bruker Steam Cloud-spilllagring.

Hva er Stream Sniping og hvordan stoppe det

Hva er Stream Sniping og hvordan stoppe det

Blant spillere har streamere et kjendisrykte. Som et resultat vil andre spillere spille både med og mot dem.

Hvordan raidere på Twitch

Hvordan raidere på Twitch

Du kan ikke bygge en Twitch-kanal over natten. Det kan ta lang tid å bygge opp et lojalt fellesskap av seere, fra et par gjengangere til tusenvis av lojale fans, klare til å støtte fellesskapet ditt etter hvert som det vokser.

Slik bruker du Steam Remote Play for å streame lokale flerspillerspill hvor som helst

Slik bruker du Steam Remote Play for å streame lokale flerspillerspill hvor som helst

Å spille PC-spill sammen med venner er gøy, men det krever at alle involverte eier spillet som spilles. Å spille spillet samtidig kan også være vanskelig.

Hvordan laste ned og installere OptiFine i Minecraft

Hvordan laste ned og installere OptiFine i Minecraft

Minecraft har et rykte på seg for å være et lavoppløselig og blokkert spill, men noen mods kan få Minecraft til å se helt nydelig ut – på bekostning av å belaste systemet ditt seriøst. OptiFine er en grafikkoptimaliseringsmod for Minecraft som kan forbedre ytelsen og bildefrekvensen.

Hvordan fikse feilen Kan ikke koble til verden i Minecraft

Hvordan fikse feilen Kan ikke koble til verden i Minecraft

Minecraft kommer til sin rett når du har venner å leke med, men ingenting legger en demper på moroa når du prøver å koble til en venns verden, og du får feilmeldingen «Minecraft Unable to Connect to World. ” Det er forskjellige grunner til at dette skjer, og vi vil lede deg gjennom de mest sannsynlige problemene slik at du kan komme tilbake til gruvedrift og håndverk som ekte spillere.

PS5 kobler ikke til Internett? 14 måter å fikse på

PS5 kobler ikke til Internett? 14 måter å fikse på

Sliter du med å koble PS5-konsollen til et spesifikt Wi-Fi- eller Ethernet-nettverk. Er PS5-en din koblet til et nettverk, men har ingen internettilgang.

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

Hvordan returnere PS4- og PS5-spill til Playstation Store for refusjon

Demoer for spill er få og langt mellom i disse dager, så noen ganger kjøper du et spill fra PlayStation Network, og det er totalt stinker. Klart du kan fortsette å spille den og håper den blir bedre.

Slik slår du av PS5-kontrolleren når den er sammenkoblet

Slik slår du av PS5-kontrolleren når den er sammenkoblet

Slå av PS5 DualSense-kontrolleren for å spare batterilevetid eller før du kobler den til en datamaskin, smarttelefon eller en annen PS5. Og hvis PS5-kontrolleren din ikke fungerer som den skal, kan det løse problemet å slå den av og på igjen.

Hva er Roll20 Dynamic Lighting og hvordan bruker jeg det?

Hva er Roll20 Dynamic Lighting og hvordan bruker jeg det?

Dynamisk belysning er et av aspektene som gjør Roll20 til en så tiltalende plattform for bordspill. Det lar spillmestere lage grenser som dører og vegger som spillere ikke kan passere – perfekt for når du trenger å slippe spillere ned i en labyrint for en utfordring.

Hvordan bytte mellom spillmoduser i Minecraft

Hvordan bytte mellom spillmoduser i Minecraft

Minecraft har kommet langt siden lanseringen tilbake i 2011. Det spenner nå over flere spillmoduser, hver med forskjellige sluttmål og med varierende vanskelighetsgrader.

Slik spiller du Minecraft: En nybegynnerguide

Slik spiller du Minecraft: En nybegynnerguide

Kanskje passende for 10-årsjubileet, har Minecraft igjen blitt verdens mest populære spill. Men for de som kommer til spillet for første gang, lurer du kanskje på hvordan du spiller Minecraft.

Slik bruker du en Ethernet-kabel med Nintendo Switch

Slik bruker du en Ethernet-kabel med Nintendo Switch

En kablet internettforbindelse kan gjøre underverker for enhver spillkonsoll, siden det vil øke tilkoblingshastigheten din betraktelig. Men hvis du ønsker å gjøre dette med en Nintendo Switch-enhet, vil du finne ut at du må ta noen ekstra skritt.

Hvordan lage Twitch Emotes

Hvordan lage Twitch Emotes

Når du ser en Twitch-streamer i aksjon, kan du tenke på å bruke en emote for å få oppmerksomheten deres eller vise hva du tenker. Twitch-emosjoner er som emojier, som viser et lite bilde for å vise humøret ditt eller sende ut en melding som kan formidle mer følelser enn en enkel tekstmelding.

Hvordan Minecrafts Customize World Settings fungerer

Hvordan Minecrafts Customize World Settings fungerer

Hvis du har spilt massevis av vanilje Minecraft og ser etter noe litt annerledes, kan du prøve å lage en tilpasset verden. Dette er Minecraft-kart som du lager ved å endre verdensgenerasjonsinnstillingene, noe som resulterer i spennende og unike konfigurasjoner som kan føre til timevis med moro.

Hvordan fikse en ødelagt Minecraft-verden eller gjenopprette fra sikkerhetskopi

Hvordan fikse en ødelagt Minecraft-verden eller gjenopprette fra sikkerhetskopi

Dessverre er Mojangs sandkassespill Minecraft beryktet for å ødelegge verdener og gjøre dem uspillbare. Hvis du har tilbrakt hundrevis av timer i en bestemt verden, kan det være hjerteskjærende å finne ut at du ikke lenger har tilgang til den.

Slik legger du til ikke-Steam-spill til Steam-biblioteket ditt

Slik legger du til ikke-Steam-spill til Steam-biblioteket ditt

Det er praktisk å ha alle spillene på ett sted på PC-en. Hvis du bruker Steam, vil du sannsynligvis kjøpe og lansere alle spillene dine fra den plattformen.

Hvordan skjule spill fra venner i Steam

Hvordan skjule spill fra venner i Steam

Mange grunner kan føre til at du skjuler spillene i Steam-biblioteket for vennene dine. Hvis du har et guilty pleasure-spill eller ikke vil at andre skal se når

De beste Xbox One-spillene i 2018: 11 spill å spille på Xbox One

De beste Xbox One-spillene i 2018: 11 spill å spille på Xbox One

Enten du eier en Xbox One, Xbox One S eller en Xbox One X, vil du være på jakt etter utmerkede spill å spille. Selv om Sonys PS4 og PS4 Pro kan godt

Mange spill blir kalt Cinematic, Virginia er den virkelige avtalen

Mange spill blir kalt Cinematic, Virginia er den virkelige avtalen

av Thomas McMullan "Cinematic" er et av de mest misbrukte adjektivene i spillkritikerens verktøysett. Det er en grunn til det, selvfølgelig. Som den dominerende modusen

Slik spiller du Steam-spill på en Oculus Quest 2

Slik spiller du Steam-spill på en Oculus Quest 2

Tidligere var VR-teknologi upraktisk og krevde fysiske tilkoblinger til den primære enheten. Men med fremskritt på feltet, Oculus Quest

Hvordan flytte et Steam-spill til en annen stasjon

Hvordan flytte et Steam-spill til en annen stasjon

De siste årene har spill blitt mye større og tar opp en betydelig del av lagringsstasjonen din. Som et resultat har Steam bestemt seg for å tilby sin

Rezzed 2018: De beste indie-spillene du må spille i år

Rezzed 2018: De beste indie-spillene du må spille i år

Rezzed 2018 er over oss. Den London-baserte feiringen av uavhengige spill både store og små har tatt bolig på Tobacco Docks for sitt fjerde år, som

Marvels Spider-Man PS4 tips og triks: Hvordan mestre spillet

Marvels Spider-Man PS4 tips og triks: Hvordan mestre spillet

Marvel's Spider-Man var det mest solgte spillet hver uke siden utgivelsen, noe som ikke var overraskende siden det var et av de mest etterlengtede årene PS4

De 11 beste indiespillene i 2017: Vårt utvalg av de må-ha indiespill som ikke er Minecraft

De 11 beste indiespillene i 2017: Vårt utvalg av de må-ha indiespill som ikke er Minecraft

I 2017 har indiespill gått bort fra å være en underseksjon av spill i seg selv. I fjor så vi mange uavhengig utviklet og publisert

Beste Xbox One X-spill: Dette er spillene du trenger en Xbox One X for

Beste Xbox One X-spill: Dette er spillene du trenger en Xbox One X for

Xbox One X er Microsofts 4K-boks med drømmer, og tidenes kraftigste konsoll. Det er ikke uten problemer, som du kan finne ut i vår fulle

Slik kjøper du Steam-spill med et Amazon-gavekort

Slik kjøper du Steam-spill med et Amazon-gavekort

Steam-plattformen er for tiden den mest populære måten å kjøpe og organisere PC-spill innenfor samme program. Steam lar brukere løse inn gavekort,