Kā novērst virtuālās kameras nedarbošanās problēmu, izmantojot tālummaiņu

Līdz ar koronavīrusa izplatību sadarbības rīki, piemēram, Zoom, ir piedzīvojuši strauju lietotāju bāzes pieaugumu, jo organizācijas no visas pasaules pāriet uz attālo darbu. Tālummaiņa ne tikai palīdz birojiem un skolām turpināt piedāvāt savus pakalpojumus, bet arī nodrošina gadījuma lietotājiem iespēju izmantot tādu papildinājumu kā Snapchat filtri,  kas sapulces laikā ļauj pārvērst sevi par kartupeli .

No visiem tirgū esošajiem videokonferenču un sadarbības rīkiem ir zināms, ka Zoom piedāvā visfunkcionālāko pakalpojumu, tomēr tas turpina ieviest pieprasījumu atjauninājumus. Neskatoties uz tās centieniem, pastāv iespēja, ka, izmantojot Zoom, ik pa laikam var rasties problēmas.

Šajā ziņojumā mēs apspriedīsim vienu būtisku problēmu, ar kuru pašlaik saskaras Zoom lietotāji, un palīdzēsim tās novērst, lai jūs varētu atgriezties pie ierastā darba ar Zoom.

Saturs

• Kāda ir problēma, ka virtuālā kamera nedarbojas
• Kāpēc Zoom nevar izmantot jūsu virtuālo kameru
• Vai varat novērst virtuālās kameras problēmu, izmantojot tālummaiņu
• Kā novērst problēmu “virtuālā kamera nedarbojas” programmā Zoom
  • 1. metode — noņemiet oficiālo parakstu no lietotnes Zoom operētājsistēmā Mac
  • 2. metode — instalējiet vecāku Zoom versiju
  • 3. metode — instalējiet, izmantojot termināli Mac datorā
• Ko vēl varat izmēģināt – ātrie labojumi
  • Pārliecinieties, vai jūsu virtuālā kamera ir instalēta un ieslēgta
  • Aizveriet un atkārtoti atveriet virtuālās kameras lietotni
  • Piespiedu kārtā aizveriet tālummaiņu un restartējiet to
  • Atspējojiet aparatūras paātrinājumu virtuālās kameras programmatūrā
  • Atļaujiet tālummaiņas un virtuālās kameras piekļuvi kamerai operētājsistēmā Mac
  • Windows konfidencialitātes iestatījumos iespējojiet piekļuvi kamerai
  • Restartējiet datoru
  • Vai jūsu virtuālā kamera ir atjaunināta
  • Pārinstalējiet tīmekļa kameras draiveri
  • Vienkārši piekrītiet, ka virtuālās kameras nav saderīgas ar DAŽĀM lietotnēm

Kāda ir problēma, ka virtuālā kamera nedarbojas

Jaunākā problēma ar Zoom ir saistīta ar tā funkcionalitāti ar virtuālo kameru. Virtuālās kameras ir programmatūra, kas maina jūsu fiziskās kameras vai tīmekļa kameras izvadi, lai radītu attēlus ar nelielām izmaiņām, piemēram, kartupeļu seju vai fona izmaiņām. Tiešsaistē ir pieejama vairākas virtuālo kameru programmatūras, tostarp Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live un citas.

Lietotāji ziņo, ka pašreizējā Zoom versija neielādē virtuālās kameras ierīces. Šķiet, ka tālummaiņa ir atspējojusi virtuālās kameras gan Mac, gan personālajā datorā, un, lai gan problēma vispirms parādījās Mac lietotājiem, tā ir sākusi parādīties arī Windows lietotājiem.

Kāpēc Zoom nevar izmantot jūsu virtuālo kameru

Tiek uzskatīts, ka Zoom nevar izmantot virtuālās kameras programmatūru Mac un Windows lietotnes Zoom nesenā atjauninājuma (versija 4.6.9) dēļ, jo iepriekšējā versija darbojas bez problēmām. Nav skaidrs, vai Zoom jaunākais lietotnes atjauninājums izjauc virtuālo kameru funkcionalitāti vai arī atjauninājums bija paredzēts drošības problēmu risināšanai, kas tā vietā pārtrauca virtuālās kameras atbalstu.

Vai varat novērst virtuālās kameras problēmu, izmantojot tālummaiņu

Zoom oficiāli nav piedāvājis nekādus labojumus virtuālās kameras programmatūras pārkāpuma funkcionalitātei savā videokonferenču rīkā. Tomēr jūs varat manuāli novērst virtuālās kameras problēmu programmā Zoom. Ņemiet vērā, ka tālāk norādītais risinājums var jums nedarboties, un, ja tas nedarbojas, labākais risinājums ir gaidīt, līdz Tālummaiņa novērsīs šo problēmu.

Kā novērst problēmu “virtuālā kamera nedarbojas” programmā Zoom

Šī rokasgrāmata palīdzēs novērst virtuālās kameras nedarbošanās problēmu, ja savā datorā instalējat jaunāko lietotnes Zoom versiju 4.6.9. Pašlaik šķiet, ka vecākas Zoom versijas instalēšana darbojas daudziem lietotājiem, kā norādīja Deimons Kiesovs .

1. metode — noņemiet oficiālo parakstu no lietotnes Zoom operētājsistēmā Mac

Zoom jaunākais atjauninājums ir radījis bažas par virtuālo kameru savietojamību operētājsistēmā Mac, jo tiek saukta funkcija “Bibliotēkas validācija”. Bibliotēkas validācija ierobežo spraudņus, kurus neparaksta Apple vai Zoom, un vienīgais veids, kā to atrisināt, ir atņemt jaunākās Zoom versijas parakstu. Varat noņemt oficiālo parakstu no lietotnes Zoom, veicot tālāk norādītās darbības.

1. darbība : atjauniniet savu Zoom lietotni uz jaunāko versiju operētājsistēmā Mac, atverot lietotni, pārejot uz izvēļņu joslu > Lietotnes nosaukums > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, un pēc tam atjauninot lietotnes jaunāko versiju. Pēc atjauninājuma instalēšanas piespiedu kārtā aizveriet tālummaiņas lietotni.

2. darbība : instalējiet Xcode rīku savā Mac datorā, atverot termināli un ievadot šo komandu un nospiežot taustiņu Enter:

Xcode-select --install

Pagaidiet, līdz Xcode tiek instalēts jūsu sistēmā, un pēc tam pārejiet pie nākamās darbības.

3. darbība. Tagad varat turpināt lietotnes Zoom paraksta atcelšanu, ierakstot šo komandu un pēc tam nospiežot taustiņu Enter:

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

Varat arī izmantot šo komandu, velciet programmu Zoom no mapes Programmas uz logu Terminal un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

sudo codesign --noņemt parakstu

4. darbība. Tagad varat atvērt lietotni Zoom un iespējot virtuālās kameras lietotni kā noklusējuma kameras opciju.

Tieši tā! Virtuālās kameras lietotnei tagad jāsāk darboties ar tālummaiņu.

2. metode — instalējiet vecāku Zoom versiju

1. darbība : atinstalējiet pašreizējo Zoom versiju savā datorā.

• Operētājsistēmā Mac: atveriet Finder > Application, atrodiet tālummaiņu un velciet to uz ikonu Trash. Pēc tam varat turpināt iztukšot atkritni, ar peles labo pogu noklikšķinot uz miskastes ikonas dokā, atlasot “Empty Trash” un pēc tam apstiprinot procesu.
• Operētājsistēmā Windows: nospiediet Windows+E saīsni, augšpusē noklikšķiniet uz Atinstalēt vai mainiet programmu, meklējiet Tālummaiņu, noklikšķiniet uz pogas Atinstalēt un pēc tam apstipriniet darbību.

2. darbība : lejupielādējiet un instalējiet Zoom versiju, kas ir vecāka par versiju 4.6.9.

• Operētājsistēmai Mac:
  • Tālummaiņa 4.6.8
  • Tālummaiņa 4.6.7
  • Tālummaiņa 4.6.4
• Operētājsistēmai Windows:
  • Tālummaiņa 4.6.7

3. darbība : atveriet tikko instalēto lietotni Zoom un pārbaudiet, vai, izvēloties virtuālo kameru, piemēram, Snap Camera, tiek atvērta video izvade, izmantojot Snap.

3. metode — instalējiet, izmantojot termināli Mac datorā

Ja iepriekš minētā metode nedarbojas, varat izmēģināt tālāk norādīto risinājumu. Ir svarīgi atzīmēt, ka šī metode darbosies tikai Zoom lietotājiem Mac datorā.

1. darbība : atveriet lietotni Terminal savā Mac datorā, nospiežot īsinājumtaustiņu Command + atstarpes taustiņš, lai palaistu Spotlight, ierakstot Terminal un veicot dubultklikšķi uz rezultāta.

2. darbība : velciet Mac datorā lietotni Zoom no lietojumprogrammas mapes Finder uz logu Terminal.

3. darbība : termināļa logā ierakstiet šo komandu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter

$ pkgutil --expand Zoom.pkg Tālummaiņa $ cd Tālummaiņa/skripti $ ./7r x zm.7z

Ko vēl varat izmēģināt – ātrie labojumi

Ja problēma “nedarbojas virtuālā kamera” joprojām pastāv pat pēc vecākas lietotnes Zoom versijas atinstalēšanas un instalēšanas operētājsistēmās Mac un Windows, varat izmēģināt šos ātros labojumus, lai tās atrisinātu.

Pārliecinieties, vai jūsu virtuālā kamera ir instalēta un ieslēgta

Ja virtuālā kamera nedarbojas jūsu lietotnē Zoom, pārliecinieties, vai tīmekļa kamera ir pievienota (ja izmantojat darbvirsmu) un vai tā ir atlasīta kā jauns ievades avots jūsu videozvanu programmatūrā. Varat pārbaudīt, vai tīmekļa kamera darbojas, atverot noklusējuma tīmekļa kameras lietojumprogrammu vai izmēģinot to citā videozvanu programmatūrā, kas ir instalēta jūsu datorā, piemēram, Zoom, Skype, Microsoft Teams utt.

Aizveriet un atkārtoti atveriet virtuālās kameras lietotni

Vispirms varat manuāli iziet no virtuālās kameras lietotnes un pēc tam to atkal sākt, lai novērstu radušos problēmu.

Piespiedu kārtā aizveriet tālummaiņu un restartējiet to

Ja tālummaiņa nevar noteikt virtuālo kameru kā ievadi, restartējiet to un mēģiniet vēlreiz. Lai pārliecinātos, ka jūsu virtuālā kamera darbojas, jums ir ne tikai jāaizver videozvana lietojumprogramma, bet arī jāiziet no tās, jo daudzas videozvanu programmatūras mēdz palikt atvērtas fonā.

Atspējojiet aparatūras paātrinājumu virtuālās kameras programmatūrā

Daudzas virtuālo kameru lietotnes, piemēram, ManyCam, izmanto aparatūras paātrinājumu, lai labāk atveidotu detaļas, pārslēgtu sākotnējos iestatījumus vai ielādētu augstākas kvalitātes videoklipus. Bet, ja izmantojat sistēmu ar pamata konfigurāciju, jums būs jāatspējo aparatūras paātrinājums, lai tā labāk darbotos jūsu sistēmā, kā arī atrisinātu problēmas, kuras, iespējams, radīs virtuālā kamera.

Atļaujiet tālummaiņas un virtuālās kameras piekļuvi kamerai operētājsistēmā Mac

Tā kā virtuālā kamera kā ievadi izmanto jūsu galveno kameru un pārveido to kā noklusējuma izvadi, tai ir nepieciešama piekļuve jūsu kamerai. Jaunākās macOS versijas sniedz lietotājiem iespēju pielāgot, kurai lietotnei viņi vēlas piešķirt noteiktu piekļuvi. Lai jūsu virtuālā kamera darbotos ar tālummaiņu, jums būs jāiespējo kameras piekļuve, pārejot uz Sistēmas preferences (no doka) > Drošība un konfidencialitāte > cilne Privātums > Kamera un atzīmējot izvēles rūtiņu blakus tālummaiņai un virtuālajai kamerai.

Windows konfidencialitātes iestatījumos iespējojiet piekļuvi kamerai

Līdzīgi kā macOS, arī operētājsistēmā Windows varat pielāgot, vai datora lietotnes var piekļūt jūsu kamerai. Lai tālummaiņa un virtuālās kameras darbotos, sadaļā Iestatījumi > Konfidencialitāte > Kamera ir jāiespējo piekļuve kamerai un jāieslēdz opcija Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai.

Restartējiet datoru

Ja virtuālās kameras lietotnes vai tālummaiņas izslēgšana nepalīdz novērst problēmu, varat mēģināt restartēt datoru.

Vai jūsu virtuālā kamera ir atjaunināta

Ja joprojām nevarat izmantot virtuālo kameru savā Zoom lietotnē, iespējams, ka pati virtuālās kameras lietotne jūsu sistēmā neizdodas. Lai to novērstu, iespējams, vēlēsities atjaunināt uz jaunāko versiju vai sākt ar jaunu virtuālās kameras programmatūras instalēšanu.

Pārinstalējiet tīmekļa kameras draiveri

Lai jūsu tīmekļa kamera darbotos, jūsu datoram ir jāsaprot, kā darbojas jūsu tīmekļa kamera. Šeit darbojas tīmekļa kameras draiveris, ļaujot sazināties starp tīmekļa kameru un datoru. Ja virtuālās kameras programmatūra nedarbojas Zoom, varat mēģināt pārinstalēt tīmekļa kameras draiveri, lai to atkal iestatītu un palaistu.

Detalizētu informāciju par tīmekļa kameras draiveri varat iegūt, datorā atverot vadības paneli un pārejot uz Aparatūra > Skaņa > Ierīču pārvaldnieks > Attēlveidošanas ierīces > Tīmekļa kamera. Kopējiet savas tīmekļa kameras nosaukumu, meklējiet tīmeklī draiverus, lejupielādējiet un instalējiet jaunāko tīmekļa kameras draiveri.

Vienkārši piekrītiet, ka virtuālās kameras nav saderīgas ar DAŽĀM lietotnēm

Dažas jūsu datorā esošās programmas nav paredzētas darbam ar trešo pušu pievienojumprogrammām, tostarp virtuālās kameras programmatūru. Piemēram, Mac datorā nevarēsit izmantot tādas virtuālās kameras kā Snap Camera, ManyCam un Ecamm Live ar Safari un FaceTime.

Vai iepriekšminētais ceļvedis palīdzēja novērst virtuālās kameras nedarbošanās problēmu programmā Zoom? Kurš no tiem jums darbojās vislabāk? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.