Kannski hefur þú lent í reynslu þar sem þú keyptir þig inn í efla væntanlegs leiks, bara til að kaupa hann og verða strax fyrir vonbrigðum. Óháð því hvers vegna leikurinn skilaði þér ekki, gætirðu haft áhuga á að fá endurgreiðslu á Steam fyrir leikinn.
Á Steam hefurðu möguleika á að senda inn beiðni um endurgreiðslu ef þér finnst þú ekki vilja halda leik sem þú keyptir . Það eru þó nokkur atriði sem þú þarft að vita ef þú vilt fá endurgreiðslu í gegnum Steam. Ef þú veist ekki hvernig á að fá endurgreiðslu á Steam, hér er allt sem þú þarft að vita.
Þegar þú getur beðið um endurgreiðslu á Steam
Það eru nokkur skilyrði sem þú þarft að uppfylla áður en þú getur búist við endurgreiðslu frá Steam. Í fyrsta lagi þarftu að biðja um endurgreiðslu innan 14 daga eftir að þú hefur keypt það. Þú hefur líka aðeins minna en 2 tíma af leiktíma með leiknum .
Steam segir að jafnvel þótt þú uppfyllir ekki þessar kröfur nákvæmlega geturðu samt beðið um endurgreiðslu. Hins vegar er miklu líklegra að þú fáir einn ef þú uppfyllir þessar kröfur.
Ef Steam kemst að því að þú ert að misnota endurgreiðslukerfið með því að endurgreiða of oft eða nota kerfið á annan hátt í einhvers konar persónulegum ávinningi, gætir þú verið lokaður á að biðja um endurgreiðslur.
Hvernig á að biðja um endurgreiðslu á Steam
Til að biðja um endurgreiðslu á Steam skaltu fylgja þessum skrefum:
- Farðu á help.steampowered.com og skráðu þig inn á Steam reikninginn þinn.
- Skrunaðu niður og veldu Kaup .
- Steam mun sýna sögu þína um kaup frá síðustu sex mánuðum. Allar kaup sem hafa verið í fortíðinni verða líklega ekki endurgreiddar. Veldu hvaða kaup þú vilt endurgreiða hér.
- Eftir að hafa valið kaupin, undir Hvaða vandamál ertu með þessi kaup? veldu Ég vil fá endurgreiðslu .
- Á næsta skjá skaltu velja Ég vil biðja um endurgreiðslu . Þá birtist beiðnieyðublaðið.
- Fylltu út þetta eyðublað með því að velja ástæðuna fyrir endurgreiðslu og stutta lýsingu á því hvaða vandamál þú átt við leikinn ef þörf krefur.
- Eftir að þú hefur lokið við endurgreiðslubeiðnina ættirðu að fá staðfestingarpóst.
Þegar endurgreiðslan þín hefur verið samþykkt getur það tekið um viku fyrir fjármuni þína að birtast á Steam veskinu þínu eða bankareikningi. Svo fylgstu með reikningnum þínum til að ganga úr skugga um að þú sjáir endurgreiðsluna birtast.
Hvernig á að endurgreiða forpöntun
Ef þú hefur forpantað leik í gegnum Steam en skiptir svo um skoðun, mun Steam leyfa þér að endurgreiða forpöntun hvenær sem er áður en leikurinn kemur út. Ef forpöntunin var gerð fyrir meira en þremur mánuðum síðan getur verið að þú getir ekki fengið endurgreiðslu til baka í bankann þinn, en Steam gæti veitt þér Steam Wallet inneign.
Til að endurgreiða forpöntun geturðu fylgt sömu skrefum hér að ofan til að endurgreiða leik, nema að þessu sinni velurðu forpöntunina sem þú vilt fá endurgreiðslu fyrir.
Hvernig á að endurgreiða gjöf
Ef þú vilt endurgreiða Steam leik sem þú gafst einhverjum öðrum að gjöf, þá verður sá sem fékk leikinn að hefja endurgreiðslubeiðnina ef hann hefur þegar innleyst hann. Ef þeir hafa ekki gert það getur kaupandinn lagt fram beiðnina sjálfur.
Ef gjöfin hefur þegar verið innleyst getur gjafaviðtakandinn hafið endurgreiðsluna með því að fylgja skrefunum í fyrri hlutanum til að endurgreiða leik. Svona ætti viðtakandinn að endurgreiða gjöfina áður en hann innleysir hana:
- Farðu á help.steampowered.com á reikningnum þeirra og veldu Leikir, Hugbúnaður o.s.frv .
- Veldu leikinn sem hefur verið hæfileikaríkur, veldu síðan Það er ekki það sem ég bjóst við .
- Veldu Ég vil biðja um endurgreiðslu fyrir þessa gjöf .
- Hakaðu í reitinn við hliðina á Leyfa upphaflegum kaupanda þessarar gjafar að biðja um endurgreiðslu . Leikurinn verður fjarlægður af reikningi viðtakanda.
Eftir að gjafaviðtakandinn hefur fylgt þessum skrefum getur kaupandi leiksins nú sent inn endurgreiðslubeiðni fyrir leikinn í gegnum reikning sinn með sömu skrefum og síðasti hluti.
Hafðu í huga að sömu reglur gilda um hæfileikaleikinn. Það er að segja að kaupin ættu að hafa farið fram innan 14 daga og viðtakandinn ætti ekki að hafa meira en 2 tíma leiktíma á leiknum .
Hvernig á að endurgreiða leik fyrir söluverð hans
Steam telur það ekki misnotkun á endurgreiðslukerfinu að fá endurgreitt fyrir leik og endurkaupa hann svo fyrir útsöluverðið. Hins vegar mun salan hafa þurft að eiga sér stað innan 14 daga tímabilsins eftir að þú keyptir leikinn, þar sem þú getur aðeins endurgreitt leiki sem þú keyptir innan þess tíma.
Þú hefur líka aðeins tvo tíma af leiktíma í leiknum sem þú ætlar að endurgreiða og endurkaupa. Hins vegar er þetta ekki erfið og fljótleg regla svo það er samt þess virði að reyna að sjá hvort Steam muni endurgreiða þér. Þú getur slegið inn í athugasemdahlutann í endurgreiðslubeiðninni um að leikurinn fór í sölu eftir að þú keyptir hann og þú vilt endurkaupa hann.
Til að gera þetta, allt sem þú þarft að gera er að biðja um endurgreiðslu fyrir leikinn, ganga úr skugga um að hann uppfylli kröfurnar. Þegar þú hefur fengið endurgreitt geturðu keypt leikinn aftur á útsölu. Þú getur fylgst með skrefunum hér að ofan til að endurgreiða leiki til að gera þetta.
Að endurgreiða leik á Steam
Steam er frekar slakur með endurgreiðslustefnu sína og þeir gera þetta til að stuðla að áhættulausri tilfinningu þegar þeir kaupa nýja leiki. Þetta er góð æfing þar sem margir leikir geta fengið mikið efla og síðan vanskilað þegar þeir gefa út.
Svo lengi sem leikurinn þinn uppfyllir kröfur Steam og þú ofnotar ekki endurgreiðslukerfið, ættirðu ekki að eiga í neinum vandræðum með að endurgreiða leikinn þinn á Steam, og getur fundið betur fyrir því að kaupa nýja leiki vitandi að þetta er svo einfalt ferli ef þörf krefur.