Facebook er stærsti samfélagsmiðillinn, þar sem milljarðar manna nota það daglega. En það þýðir ekki að það hafi engin vandamál. Milljónir skilaboða eru sendar í gegnum Facebook Messenger á klukkutíma fresti og einhverjir gallar eiga víst að gerast. Ein algengasta kvörtunin er að Facebook skilaboð séu send en ekki afhent.
Á þeim degi sem við búumst við því að spjallskilaboð okkar við fjölskyldu okkar og vini séu „instant“ er þetta vandamál. Sem sagt, það eru margar ástæður fyrir því að Facebook skilaboð eru ekki send, svo lestu áfram til að komast að því hvað veldur vandanum og hvað þú getur gert til að laga það.
Af hverju er skilaboðin mín ekki afhent?
Áður en við skráum allar ástæður þess að skilaboð voru send en ekki afhent, skulum við ganga úr skugga um að þú skiljir skilaboðastöðuna og táknin sem Facebook skilaboðaforritið notar til að gefa til kynna. Það eru fjórar skilaboðastöður sem þú ættir að vera meðvitaður um:
- Einfaldur hringur þýðir að skilaboðin þín eru í sendingarstöðu.
- Hringur með bláu gátmerki þýðir að skilaboðin þín hafa verið send.
- Blár skyggður hringur með hvítu hakmerki þýðir að skilaboðin þín hafa verið afhent.
- Prófílmynd viðtakandans gefur til kynna að hann hafi lesið skilaboðin sem þú sendir.
Nú þegar þú skilur stöðu skilaboða skulum við sjá hverjar eru algengustu ástæður þess að skilaboð eru ekki send:
1. Móttakandinn er að hunsa skilaboðin þín
Stundum er fólk ekki í skapi til að spjalla. Til dæmis gæti vinur þinn hafa séð skilaboðin þín í gegnum tilkynninguna og ákveðið að opna þau ekki. Staða skilaboðanna mun breytast í afhent þegar viðtakandinn opnar FB Messenger.
2. Viðtakandinn eyddi skilaboðunum
Ef viðtakandinn sá skilaboðin þín í gegnum tilkynningakerfið eða stöðustikuna gæti hann hafa ákveðið að eyða því án þess að opna það í raun. Að eyða skilaboðum án þess að lesa þau gæti verið slys eða merki um að viðtakandinn hafi ekki áhuga á að spjalla við þig. Þetta gæti verið ástæðan fyrir því að þú sérð skilaboðin sem send, en þau bárust aldrei.
3. Skilaboðin þín voru merkt sem ruslpóstur
Rétt eins og vinur þinn gæti hafa óvart eytt skilaboðunum þínum, þá gæti hann óviljandi merkt það sem ruslpóst. Ef þetta gerist verða skilaboðin þín áfram í sendingarstöðu og verða aldrei merkt sem afhent.
4. Móttakandinn er ekki skráður inn í Messenger
Viðtakandinn gæti einfaldlega verið skráður út af Facebook reikningnum sínum og Messenger appinu. Ef þú sendir honum skilaboð sem eru ekki afhent gæti það þýtt að hann sé ótengdur. Vertu með þolinmæði og sjáðu hvort skilaboðin breytast í afhenta stöðu þegar viðtakandinn skráir sig inn.
5. Skilaboðin fóru í skilaboðabeiðnarmöppuna
Ef þú ert að reyna að senda skilaboð til manneskju sem er ekki á Facebook vinalistanum þínum mun hann fá skilaboðin þín í sérstakri skilaboðabeiðnamöppu. Þú munt ekki geta séð skilaboðin sem send nema viðtakandinn samþykki þau.
Hvernig á að laga Facebook skilaboð send en ekki afhent
Facebook gæti ekki komið skilaboðum til skila vegna bilunar. Þegar þetta gerist eru nokkur bilanaleitarskref sem þú getur tekið.
Venjulega berast skilaboðin ekki samstundis vegna tafa á netinu og vandamála með tengingarbeiðnir. Það gæti verið léleg nettenging, vandamál í Messenger-miðlara eða tenging viðtakanda og skortur á gagnageymsluplássi.
Prófaðu að gera þessa hluti til að leysa vandamálið með skilaboðum sem eru send en ekki afhent :
1. Skráðu þig inn í gegnum vafra
Veldu netvafra í stað Facebook eða Messenger app. Þú getur notað hvaða vafra sem er, Chrome, Firefox, Opera eða Microsoft Edge. Þetta mun gefa þér innsýn í hvort málið liggi við Facebook appið. Málið er líklega á hlið viðtakandans ef vandamálið er viðvarandi jafnvel þegar skilaboð eru send í gegnum vafra.
2. Endurræstu símann þinn
Ef þú vilt frekar Samsung eða iPhone, gerist stundum galli við tækið. Reyndu að endurræsa það. Að endurræsa símann þinn eða iPad getur leyst sum netvandamálin. Athugaðu hvort vandamálið með Facebook skilaboðastöðu heldur áfram.
3. Sendu skilaboð til annarra á vinalistanum þínum
Prófaðu að senda skilaboð til annarra vina og sjáðu hvort þau skilaboð berast. Þetta mun segja þér hvort það sé galli á Facebook netþjónum, neti eða að aðalviðtakandi hunsar skilaboðin þín. Ef aðrir vinir fá skilaboðin sín án vandræða muntu vita að málið er ekki hjá þér. Kannski þarftu að biðja einhvern um að opna fyrir þig.
4. Endurræstu Facebook eða Messenger appið þitt
Ef þú tekur eftir því að það gæti verið vandamál með forritið sem þú ert að nota til að senda skilaboð, reyndu einfaldlega að endurræsa það. Stundum er þetta nóg til að losna við helstu galla og villur. Þú getur líka athugað stillingarnar og hreinsað skyndimöppuna og gögn appsins til að losa um pláss í símanum þínum og leysa málið.
5. Uppfærðu eða settu upp forritið aftur
Uppfærðu appið fyrst. Ef þetta hjálpar ekki ættirðu að fjarlægja forritið og hlaða því niður aftur frá Apple eða Google Play app store. Þú getur líka valið um að setja upp Messenger Lite í stað fullrar útgáfu. Lite útgáfan mun létta símann þinn við óþarfa gögn og gæti jafnvel virkað betur.
6. Hafðu samband við þjónustudeild Facebook
Ef þú hefur reynt allt ofangreint og skilaboðin þín eru enn ekki afhent gætirðu þurft að hafa samband við Facebook teymið. En fyrst skaltu nota aðra aðferð til að hafa samband við vin þinn, svo sem WhatsApp eða tölvupóst, til að staðfesta að þeir hunsa ekki skilaboðin þín viljandi.
Ef eini kosturinn þinn er að hafa samband við þjónustudeild, gerðu það í gegnum Facebook reikninginn þinn. Farðu í Hjálp og stuðningur , smelltu á Tilkynna vandamál og veldu eitthvað fór úrskeiðis valkostinn.
Skrifaðu upplýsingar um vandamálið sem þú ert að glíma við og láttu jafnvel fylgja með skjáskot af skilaboðunum þínum sem ekki eru afhent og sendu þau. Athugaðu að það mun taka Facebook-teymið allt að 15 daga að svara tilkynningunni þinni.
Vertu þolinmóður og reyndu aftur
Það eru margar ástæður fyrir því að Facebook skilaboðin þín eru send en ekki afhent og lausnin á þessu vandamáli gæti verið eins einföld og að gefa því smá tíma. Það getur verið allt frá því að vinur þinn hunsar skilaboðin þín til vandamála með Wi-Fi tengingu. Hvort sem þú ert að nota iOS eða Android tæki er vandamálið með skilaboðastöðu algengt.
Hvernig á að koma í veg fyrir 'Facebook skilaboð send en ekki afhent' villu í framtíðinni
Með því að halda Messenger appinu þínu uppfærðu geturðu komið í veg fyrir þessa villu. Facebook gefur reglulega út uppfærslur til að laga villur og auka notendaupplifun. Þess vegna skaltu alltaf tryggja að þú sért að nota nýjustu útgáfuna af appinu.