A Netflix T1-H1 hiba elhárítása

A Netflix T1-H1 hibák azt jelzik, hogy a videostreaming platform megtagadta a Windows 10 rendszerű számítógépe által küldött csatlakozási kérést.

Más szavakkal, a Netflix észlelte, hogy speciális szoftvert használ a régiókorlátozások megkerülésére. Ilyen eszközök közé tartoznak például a VPN-szoftverek, a proxy-eszközök, a feloldó programok vagy az Ön IP-címét elrejtő szoftverek.

Földrajzi korlátozások a Netflixen

A Netflix változatos tartalomkönyvtárral rendelkezik, amely az aktuális tartózkodási helyétől függően változhat. Ezek a földrajzi korlátozások főként a licencszerződések következményei.

A platform az Ön IP-címét használja az aktuális régió azonosítására, és az adott régióban vagy országban elérhető tartalom megjelenítésére. Minden országnak megvan a saját Netflix tartalomkönyvtára.

Egyes felhasználók megpróbálhatják elrejteni valós helyüket, és valódi IP-címüket szoftver által generált IP-címre cserélni, hogy olyan filmeket és tévéműsorokat streamelhessenek, amelyek egyébként nem érhetők el a könyvtárukban.

Amikor a Netflix ilyen próbálkozásokat észlel, blokkolja a kapcsolatot, és T1-H1 hibákat dob ​​a képernyőre. Ugyanezt a hibaüzenetet kaphatja, ha pusztán adatvédelmi célból VPN-t használ.

A Netflix T1-H1 hibák kijavítása

Tiltsa le a VPN-t

Ha csak adatvédelmi okokból VPN- vagy IP-elrejtőszoftvert használ a számítógépén, érdemes lehet letiltani azt a Netflix nézése közben.

A Netflix nem tudja megmondani, mi a valódi szándéka VPN használatakor. Lehet, hogy egyszerűen át akarja venni az irányítást személyes adatai felett, és megakadályozni, hogy harmadik felek hozzáférjenek azokhoz.

Lehetséges, hogy nem áll szándékában megkerülni a regionális vagy földrajzi korlátozásokat. De a Netflix ezt nem tudja. Ezért a platform azt feltételezi, hogy VPN-t használ a földrajzi korlátozások megkerülésére, és blokkolja az IP-címét.

Ha nem használ VPN-t, és tudja, hogy a streamelni kívánt tartalom valóban elérhető az Ön régiójában, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Indítsa újra a számítógépet és a modemet

A számítógép és a modem újraindítása törli az összes ideiglenes fájlt, amely zavarhatja a Netflix munkamenetét.

A hálózati csatlakozási problémák kizárása érdekében indítsa újra a modemet is. Vagy tehet még egy lépést, és húzza ki a tápkábelt a készülék teljes áramellátásához.

Használjon kábeles csatlakozást

A videotartalom streamelése meglehetősen nagy sávszélességet igényel. Ha lehetséges, használjon kábeles kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kapcsolata támogatja ezt a feladatot. Egy másik dolog, amit megtehet, az az összes többi eszköz leválasztása a kapcsolat használatával.

Használjon másik böngészőt

Ha a hiba a számítógép és a modem újraindítása, valamint a kábeles kapcsolatra váltás ellenére is fennáll, próbáljon meg másik böngészőt használni.

Ne felejtse el törölni a böngésző gyorsítótárát is. Kattintson a böngésző menüjére, válassza az  Előzmények lehetőséget , keresse meg a  Böngészési adatok törlése  lehetőséget, és kattintson rá.

Zárja be a böngészőt, indítsa el újra, és ellenőrizze, hogy most csatlakozhat-e a Netflixhez.

Állítsa vissza a Netflix alkalmazást

Ha a Netflix asztali alkalmazást használja, próbálja meg alaphelyzetbe állítani.

Lépjen az  Alkalmazások és szolgáltatások oldalra

Görgessen le a Netflixhez

Válassza ki az alkalmazást, és kattintson a Speciális beállítások elemre 

Kattintson a  Reset  gombra

Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e

Ha továbbra is fennáll, lépjen vissza az Alkalmazások és szolgáltatások → Netflix oldalra

Ezúttal kattintson az  Eltávolítás  gombra

Görgessen le a Microsoft Store alkalmazáshoz, és állítsa vissza

Ezután telepítse újra a Netflixet.

Ellenőrizze a dátum és idő beállításait

Győződjön meg arról, hogy a dátum és idő beállításai automatikusra vannak állítva:

Lépjen a Windows keresőmezőjébe

Írja be a dátum- és időbeállításokat

Kapcsolja be azt a két lehetőséget, amelyek lehetővé teszik az idő és az időzóna automatikus beállítását.

Ha semmi sem működött,  forduljon a Netflix ügyfélszolgálatához .