A Microsoft Teams nem észleli a kamerát javítása

Emberek milliói bíznak a Microsoft Teamsben a videomegbeszéléseken való részvételben. Legyen szó iskolai tanárról, diákról vagy üzleti szakemberről, a Teams mindennapi életének része.

Nos, a Microsoft Teams néha nem észleli a kamerát. Ez azt jelenti, hogy nem oszthat meg videoképeket , és a megbeszélés többi résztvevője nem láthatja Önt. Ezenkívül mindenféle hiba előfordulhat a folyamat során, például:

• Nem található elérhető kamera.
• A kamera nem észlelhető.
• A fényképezőgép nem működik.

Nézzük meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát Windows és Mac rendszeren.

A Microsoft Teams nem fér hozzá a kamerához javítása

Húzza ki a fényképezőgépet, és válassza le a többi eszközt

Ha külső kamerát használ, óvatosan nyomja meg annak széleit, hogy minden megfelelően csatlakozzon. Ha ez nem működik, húzza ki, és indítsa újra a számítógépet. Ezután újra csatlakoztathatja a webkamerát.

Ha más perifériák is csatlakoznak a számítógéphez, húzza ki mindegyiket. Ez magában foglalja a külső tárolóeszközöket, a vezérlőket, a hűtőket, nevezd el. Ezek zavarhatják a webkameráját.

Konfigurálja a kamerabeállításokat a csapatokon belül

Indítsa el a Teams programot, kattintson a profiljára , és válassza a Beállítások lehetőséget .

Ezután kattintson az Eszközök elemre, és görgessen le a Kamera elemhez .

Ellenőrizze a kamera előnézetét, vagy a legördülő menüből válassza ki a használni kívánt kamerát.

• Tegye ezt, ha rendelkezik beépített webkamerával és külső kamerával.

Ezután kattintson az Engedélyek elemre, és ellenőrizze, hogy a Teams jogosult-e a kamera használatára. Kapcsolja be a Média opciót.

Ellenőrizze az adatvédelmi beállításait

A Windows 10 és a Mac egyaránt rendelkezik beépített adatvédelmi beállításokkal, amelyek segítségével megakadályozhatja, hogy az alkalmazások hozzáférjenek a kamerához. Ha engedélyezi ezeket a beállításokat, a Microsoft Teams nem tud hozzáférni és használni a kamerát.

Windows 10 rendszeren

Nyissa meg a Beállításokat, és kattintson az Adatvédelem elemre .

A bal oldali ablaktáblában az Alkalmazásengedélyek alatt kattintson a Kamera elemre .

Engedélyezze az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához lehetőséget .

Ezután lépjen az Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához szakaszhoz .

Győződjön meg arról, hogy az opció engedélyezve van, és a Teams szerepel a listán.

• Megjegyzés : Ha a Teams programot a Microsoft Store-ból telepítette, lépjen a Válassza ki , hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhetnek hozzá a kamerához . Engedélyezze az opciót, és kapcsolja be a Csapatokat.

Mac rendszeren

Kattintson az Apple menüre, és lépjen a Rendszerbeállítások menüpontra .

Ezután kattintson a Biztonság és adatvédelem elemre , és válassza az Adatvédelem lehetőséget .

Kattintson a Kamera  , majd a Mikrofon elemre .

Jelölje be a Teams melletti jelölőnégyzetet, hogy az alkalmazás hozzáférjen a kamerához és a mikrofonhoz.

Regisztrálja újra a fényképezőgép alkalmazást (Windows)

Használja ezt a javítást Windows 10 rendszerű számítógépeken.

Nyomja meg egyszerre a Windows + X billentyűket. Kattintson a jobb gombbal a Windows PowerShellre, és indítsa el rendszergazdai jogokkal.

Írja be a következő parancsot a Kamera alkalmazás újbóli regisztrálásához:

• Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Zárja be a Windows PowerShellt. Ellenőrizze, hogy a Teams most hozzáfér-e a kamerához.

Zárjon be Egyéb programok A kamera elérése

Ellenőrizze, hogy más programok hozzáférhetnek-e a kamerához. Ha a háttérben futnak, zárja be őket. Ha egy másik program használja a kamerát, a Teams nem fogja tudni elérni azt.

Windows 10 rendszeren

Nyissa meg a Feladatkezelőt, és kattintson a Folyamatok fülre.

Keresse meg azokat a programokat, amelyek esetleg használják a kameráját (Zoom, Skype stb.).

Kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget .

Mac rendszeren

Indítsa el a Findert, és válassza az Alkalmazások lehetőséget .

Ezután nyissa meg a Segédprogramokat .

Ezután kattintson duplán az Activity Monitor elemre . Az összes háttérben futó program és folyamat megjelenik a Folyamat neve oszlopban.

Kattintson a Minden folyamat elemre  az aktív folyamatok és programok szűréséhez.

Válassza ki azokat a programokat, amelyek esetleg használják a kamerát, beleértve a FaceTime-ot, és nyomja meg a Force Quit gombot .

Frissítse a csapatokat

Győződjön meg arról, hogy a legújabb Teams-verziót használja a gépén. Az alkalmazás automatikusan telepíti a legújabb frissítéseket. De ha valami hiba történt, és a frissítés telepítése nem sikerült, manuálisan telepítheti a Teams legújabb verzióját.

Kattintson a profilképére, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget . A legújabb frissítések telepítése után indítsa újra a számítógépet.

Frissítse az operációs rendszert és az illesztőprogramokat

Ha már a frissítéseknél tartunk, győződjön meg arról, hogy a Windows 10 vagy a macOS legújabb verziója fut a számítógépén.

Windows 10 rendszeren

Ide Beállítások → Frissítés & Security → Windows Update és a Frissítések keresése .

Az illesztőprogramok frissítése :

Nyissa meg az Eszközkezelőt, és kattintson a Kamerák elemre .

Kattintson jobb gombbal a kamera illesztőprogramjára, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget .

Indítsa újra a számítógépet. Ha ez nem működik, ismételje meg ugyanazokat a lépéseket, és ezúttal válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . Indítsa újra a számítógépet, és indítsa el a Teamst.

Mac rendszeren

A Mac automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramokat, amikor frissíti magát az operációs rendszert. Ehhez kattintson az Apple menüre, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget . Ezután kattintson a Szoftverfrissítés lehetőségre, és ellenőrizze a frissítéseket.

Fényképezőgép-problémák megoldása a Teams számára az interneten

Ha a Teams webes verzióját használja, győződjön meg arról, hogy a böngésző beállításai lehetővé teszik az alkalmazás számára a kamera elérését és használatát.

Chromium böngészőkben

Lépjen a Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Webhelybeállítások menüpontra .

Akkor megy nézetjogosultságok tárolt adatokat és különböző helyszíneken Írjuk teams.microsoft.com a keresőmezőben, és nyomja meg az Entert.

• Ha nemrégiben nyitotta meg a Teamst az interneten, az alkalmazásnak szerepelnie kell a Legutóbbi tevékenység alatt .

Válassza ki a teams.microsoft.com webhelyet, és lépjen az Engedélyek oldalra .

Engedélyezze a Teamsnek, hogy hozzáférjen kamerájához és mikrofonjához.

Frissítse a böngészőt, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.

Egyéb teendők:

• Tiltsa le a bővítményeket . Tekintse meg  a Bővítmények eltávolítása vagy letiltása a Google Chrome-ban című részt .
• Törölje a gyorsítótárat . Lásd:  A gyorsítótár törlése a Google Chrome-ban .
• Állítsa vissza böngészőjét az alapértelmezett beállításokra .
• Telepítse újra a böngészőt .

A Safariban

Indítsa el a Safarit, lépjen a teams.microsoft.com webhelyre,  és kattintson a Safari menüre.

Válassza a Beállítások lehetőséget , majd kattintson a Webhelyek elemre .

Kattintson a Kamera elemre, és használja a legördülő menüt, hogy engedélyezze a Teams számára a Macbook kamerájának használatát.

A felhasználók által javasolt egyéb javítások

Bár az alábbi megoldások egyike sem működött minden Forma felhasználó tapasztal kamera kérdések , akkor csak ezt a trükköt az Ön számára.

• Csapatok engedélyezési listája . Állítsa be az alkalmazást kivételként a víruskereső és a tűzfal beállításainál.
• Telepítse újra az alkalmazást . Ha semmi sem működött, eltávolíthatja a Microsoft Teams programot, majd letöltheti az alkalmazás új példányát.

Tudassa velünk, ha sikerült elhárítania a fényképezőgép problémáját. Mondja el nekünk, melyik módszer vált be Önnek.