JAVÍTÁS: A Microsoft Teams hívásai nem csörögnek

• Egy jó együttműködési eszköz minden olyan funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi a csapatok hatékony és gyors kommunikációját
• Mint ilyen, az audio- vagy videohívások sokkal hatékonyabbak, ha valós idejű együttműködésről és gyors döntéshozatalról van szó
• De mi van akkor, ha folyamatosan lemarad a fontos Microsoft Teams-hívásokról, csak azért, mert a hívások nem csengenek? Ez az útmutató választ ad kérdéseire
• Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni a Microsoft Teamsről

A valós idejű együttműködés megváltoztathatja a játékot, de a Microsoft Teams továbbra is a reflektorfényben van. Az alkalmazás általában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csapatot állítsanak össze, csevegést használjanak e-mail helyett, hang-/videohívásokat kezdeményezzenek, biztonságosan megosszák vagy szerkesszék a dokumentumokat és még sok minden mást, de mit tehet, ha a Microsoft Teams hívásai nem csörögnek?

Azt szeretné, ha az egész csomag hatékonyabbá tenné csapatát. A hívások minden bizonnyal kulcsfontosságú elemei minden sikeres munkahelyi együttműködésnek, különösen a távoli alkalmazottak esetében, így Ön jogosult az igények kielégítésére.

Most már nem egy, hanem hat megközelítésünk van, amelyekről bebizonyosodott, hogy a bejövő hívásokat telefoncsörgetéssel ismét a Teams asztali alkalmazásba irányítják. Tekintse meg őket közelebbről lent, és felejtse el az Ön felé villogó „Nem fogadott hívás” értesítéseket.

Mit tehetek, ha a Microsoft Teams hívásai nem csörögnek?

1. Konfigurálja a hívási terveket a Microsoft Teamsben

A Calling Plans az Office 365 Skype Vállalati verzió által működtetett szolgáltatása, amely lehetővé teszi a Teams segítségével vezetékes vonalakról és mobiltelefonokról történő hívások kezdeményezését/fogadását a nyilvános kapcsolt telefonhálózaton (PSTN) keresztül.

Az 1:1 Teams-hívást és a Teamsben engedélyezett 1:1-es hívást támogató Teams-kliens használata kötelező a Hívások lap engedélyezéséhez a Teamsben. A Teamsben történő 1:1 hívásokkal kapcsolatos további információkért olvassa el a Set-CsTeamsCallingPolicy részt .

Ezután a bejövő hívások vezérléséhez a Teamsben vagy a Skype Vállalati verzióban a rendszergazdáknak a TeamsUpgradePolicy alkalmazást kell használniuk a Microsoft Teams felügyeleti központján keresztül .

A szigetek mód a TeamsUpgradePolicy alapértelmezett konfigurációja. Alapértelmezés szerint a VoIP, a PSTN és a felhasználókhoz intézett összes hívás a Skype Vállalati verzióhoz van irányítva. Ennek megváltoztatásához a következő lépés a házirend frissítése a Teams bejövő hívásainak engedélyezéséhez.

Röviden, az Islands mód garantálja, hogy a Skype Vállalati verzióból bejövő VOIP-hívások a fogadó Skype Vállalati verzió kliensébe kerülnek, akárcsak a Teamsből induló bejövő VOIP-hívások a Teamsbe is, ha a küldő és a fogadó is ugyanabban a bérlőben van.

2. Ellenőrizze a Microsoft Teams hívásbeállításait

1. Kattintson a profilképére a Teams tetején.
2. Ezután kattintson a Beállítások > Hívások elemre .
3. Győződjön meg arról, hogy be van jelölve a Mindig cseng ezen az eszközön beállítás, még akkor is, ha aktív az asztali számítógépen .

3. Ellenőrizze a csendes órák beállításait

1. Lépjen be a Teams-kliensbe .
2. Nyissa meg a Beállítások > Értesítések > Csendes órák menüpontot .
3. Itt állíthatja be a kezdési és befejezési időpontokat a hét bármely/összes napjára.
4. Távolítsa el a korábban végrehajtott módosításokat a Napi csendes órák melletti kapcsolóra kattintva .

A munkatársak PC-jük és mobiljuk gyakran Teams alkalmazással rendelkezik. Ez akkor válik problémává, ha mindketten csengetnek, amikor hívás érkezik.

Ha nincs irodában, nem szeretné, hogy egy Teams-hívás megzavarja, vagy ne lássa a hívás előugró ablakát a telefonján, ezért a Teams mobilkliensében lehetőség van arra, hogy nyugodt órákat állítson be magának, hogy megbizonyosodjon arról, nem csörög a mobiltelefonod.

Úgy tűnik, hogy ez zavarja a Microsoft Teams asztali hívásait, ezért érdemes felülvizsgálnia a döntését.

4. Távolítsa el a Microsoft Teams blokkolt számokat

1. Kattintson a profilképére .
2. Nyissa meg a Beállítások > Hívások menüpontot .
3. Válassza a Blokkolt számok kezelése lehetőséget a Hívások blokkolása alatt .
4. Itt hozzáférhet az összes letiltott számhoz, és eltávolíthatja őket a listáról.

Néha van egy egészséges adag bűntudat, amely azonnal megjelenik egy számról érkező hívások blokkolása után. Aztán hajlamos vagy megfeledkezni erről az egészről.

A letiltott számok megtekintése és kezelése lehetséges, ha követi a fenti lépéseket. Ez minden bizonnyal újra működni fogja a Microsoft Teams-hívásokat, ha a probléma csak a blokkolt számokra vonatkozik.

5. Ellenőrizze, hogy a Microsoft Teams naprakész-e

1. Először kattintson a profilképére az alkalmazás tetején.
2. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget .

Megjegyzés : A Linux-felhasználók jelenleg nem tudnak manuálisan frissíteni a Teamsben.

Az alkalmazás állapotának megőrzése olyan egyszerű, mint a fenti lépések követése, amikor eszébe jut, hogy hiányzik a legutóbbi felugró frissítési értesítés, vagy amikor a hívások hirtelen leállnak.

Ha szinkronizálási problémák miatt nem tudja frissíteni a Teamst, tekintse meg ezt a cikket a probléma megoldásához.

6. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez

1. Kattintson profilképére a Teams tetején .
2. Kattintson a Beállítások elemre .
3. Kattintson a Frissítés és biztonság elemre .
4. A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
5. Görgessen le, és kattintson az Internetkapcsolatok lehetőségre.
6. Kattintson a Hibaelhárító futtatása elemre .
7. Következő lépésként kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a lépések végrehajtásához.
8. Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.

Ha a hívások nem csengetnek az asztalon, győződjön meg arról, hogy nincs hálózati probléma. Kövesse a fenti eljárást ahelyett, hogy egy másik nem fogadott hívásról szóló bosszantó értesítésre várna.

Következtetés

Míg egyes felhasználók eltávolítják a Teams alkalmazást, mert nem tudják leállítani az egyidejűleg bejövő hívásokat PC-n és mobileszközön, mások egyszerűen csak azt keresik, hogyan élvezhetik a hívási funkciókat az asztalon.

A Microsoft Teams az Office 365 intelligens kommunikációjának elsődleges kliensévé válik . Nem meglepő, hogy olyan hívási lehetőségeket kínál, mint a hívási sorok, az automatikus kezelő és a konzultációs átvitel.

A csoportos hívások átirányítása és az irodán kívüli támogatás lehetősége, vagy akár saját telefonos szolgáltatás létrehozása a Teamsben csak néhány ok, amiért egyre többen választják a Microsoft együttműködési platformját.

Ezek közül sokra szüksége van, és csak remélni tudjuk, hogy a fenti megoldások segítettek visszacsengetni a Teams-hívásokat.

Gyakran Ismételt Kérdések

• Hogyan kezdeményezhetek telefonhívást a Microsoft Teamsben?

  A Microsoft Teams lehetővé teszi, hogy a Hívás ikon használatával bárhol kezdeményezzen hívást, ahol kapcsolatba lép a hívni kívánt személlyel. Többféleképpen is indíthat hívást: a Hívás lapról, a Névjegyzékből vagy a parancssorból a /call parancs beírásával.

• Leválthatja a Microsoft Teams egy vállalat telefonrendszerét?

  A Microsoft Teams sikeresen le tudja cserélni egy vállalat teljes telefonrendszerét egy dedikált felhőszolgáltatással. Ezt a funkciót Telefonrendszernek hívják , és teljes üzleti telefonálási képességekkel egészíti ki az Office 365-öt.

• Mi a Microsoft hívási terve?

  A Microsoft Calling Plan egy olyan csomagajánlat, amely lehetővé teszi a Microsoft Teams és a Skype Vállalati verzió felhasználói számára, hogy hívásokat kezdeményezzenek ezekből az asztali vagy mobilalkalmazásokból. A belföldi vonal díja 12 USD/hó, míg a nemzetközi vonal 24 USD.