Miért szakítja meg a telefonja a hívást, és hogyan lehet megjavítani

A telefonja azonnal befejezi a bejövő hívásokat, amint válaszol rájuk? Vagy véletlenszerű pillanatokban egy telefonbeszélgetés során? A probléma lehet a rossz mobilhálózati vétel, az elavult operációs rendszer vagy a SIM-kártyával kapcsolatos problémák.

Ez az oktatóanyag 12 lehetséges módot mutat be a híváskiesési problémák végleges megszüntetésére. Az Android és iOS eszközökhöz kapcsolódó hibaelhárítási megoldásokkal foglalkozunk.

1. Növelje a mobilhálózat vételét

A gyenge jelerősség az egyik jelentős oka annak, hogy a telefonok megszakítják a mobilhívásokat. Ellenőrizze a telefon állapotsorát, és győződjön meg arról, hogy van legalább két jelsáv. Ha a telefonon kettőnél kevesebb jelsáv van, akkor valószínűleg messze van a legközelebbi mobiltoronytól.

Minél távolabb van egy mobiltelefon-toronytól, annál gyengébb a mobilhálózat vétele a telefonján. Az átmeneti hálózati torlódások és a szélsőséges időjárás (zivatarok, heves esőzések, szél) további tényezők, amelyek befolyásolják a hálózat minőségét. Próbáljon meg mozogni a tartózkodási helyén, hogy jobb mobilvételt érjen el. Előfordulhat, hogy egy sokemeletes vagy többemeletes épület magasabb emeletein jobb a mobil vétel.

A fizikai akadályok (többemeletes épületek, dombok és fák) szintén blokkolhatják a hálózati jeleket, és holt zónákat hozhatnak létre – olyan területeket, ahol nincs mobil jel. Ha otthona vagy irodája a mobilhálózat holt zónájában van, a jelerősítő jó befektetés lehet. A mobiltelefon jelerősítői (más néven „celluláris átjátszók”) a fizikai akadályokat kezelik, és felerősítik a gyenge jeleket.

Vegye figyelembe, hogy a cellaerősítők csak a gyenge jeleket erősítik. Ha a szolgáltató nem rendelkezik mobilszolgáltatással a környéken, az erősítő használata nem számít.

2. Próbálja ki a Repülőgép mód trükköt

A telefon repülőgép üzemmódba állítása és kikapcsolása megszüntetheti a híváskiesési problémát.

iOS-eszközökön nyissa meg a Beállítások alkalmazást, kapcsolja be a Repülőgép módot , várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Androidon lépjen a Beállítások > Hálózat és internet > Speciális menüpontba , kapcsolja be a Repülőgép módot , majd 30 másodperc elteltével kapcsolja ki.

3. Tegye láthatóvá hívóazonosítóját (iPhone-on)

A szolgáltatótól függően a hívóazonosító elrejtése akadályozhatja az eszköz bejövő hívások fogadását. Ha végül bejövő hívásokat kap, telefonja leállíthatja azokat. Ellenőrizze telefonja beállításait, és győződjön meg arról, hogy a hívóazonosítója látható.

Az iPhone készüléken lépjen a Beállítások > Telefon > Saját hívóazonosító megjelenítése menüpontra, és kapcsolja be a Saját hívóazonosító megjelenítése lehetőséget .

4. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Az interneten keresztüli hanghívások folyamatosan csökkenhetnek, ha mobil- vagy Wi-Fi-kapcsolata lassú, vagy nem rendelkezik internet-hozzáféréssel. Tesztelje a kapcsolatot, és győződjön meg arról, hogy az internet működik. Nyissa meg webböngészőjét, látogasson el bármely webhelyre, és figyelje meg, milyen gyorsan töltődik be az oldal.

Ha lassú a mobilkapcsolata, tekintse meg oktatóanyagunkat a mobil adatátviteli sebesség javításáról az internet javításához. Ha az alkalmazások megszakítják a hívásokat Wi-Fi kapcsolaton, indítsa újra az útválasztót, és csatlakoztassa újra a telefont a hálózathoz. Nézze meg a Wi-Fi jel növelésének egyéb módjait is a gyorsabb internet érdekében . Forduljon a szolgáltatóhoz, ha a kapcsolat továbbra is lassú vagy nem működik.

5. Frissítse a dátum- és időbeállításokat

A helytelen idő- és dátumbeállítások tönkretehetik a mobilszolgáltatások teljesítményét a telefonon. Ellenőrizze mobileszköze beállításait, és győződjön meg arról, hogy a hálózat által biztosított dátumot és időt használja.

Androidon lépjen a Beállítások > Rendszer > Dátum és idő menüpontba, és kapcsolja be a Hálózat által biztosított idő és a Hálózat által biztosított időzóna használata lehetőséget .

iOS-eszközök esetén lépjen a Beállítások > Általános > Dátum és idő menüpontba , és kapcsolja be az Automatikus beállítás lehetőséget .

6. Ellenőrizze a szolgáltatói beállítások frissítését

A mobilhálózat-szolgáltatók gyakran adnak ki olyan szolgáltatói beállítások frissítéseket, amelyek kijavítják a telefonhívásokat és a mobilszolgáltatásokat érintő problémákat. Bár a legtöbb okostelefon automatikusan telepíti ezeket a frissítéseket, előfordulhat, hogy manuálisan kell elindítania a telepítést.

Ha Android-eszköze van, lépjen a Beállítások > A telefonról menüpontra, és várja meg, amíg megjelenik a szolgáltatói beállítások frissítése. Egyes Android-eszközökön lehetőség van a szolgáltatói beállítások frissítésére a Beállítások > Mobilhálózat > Szolgáltató beállításai menüpontban . Lépjen kapcsolatba okostelefonjával vagy hálózati szolgáltatójával a szolgáltatói beállítások frissítéseinek telepítésének részletes lépéseiért.

iPhone-on lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy menüpontra, és várjon legalább 30 másodpercet.

Telefonja a legújabb szolgáltatói beállításokkal rendelkezik, ha nem kap értesítést az új szolgáltatói beállítások frissítésének telepítésére.

7. Nyissa meg újra vagy frissítse az alkalmazás(oka)t

A mobilalkalmazások időnként hibásan működnek, ha elavultak vagy hibásak. Ha az internet megfelelően működik, de a hívóalkalmazás folyamatosan megszakítja a hívásokat, zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra az eszköz alkalmazásboltjában. Ez megoldja a problémát, különösen akkor, ha az alkalmazás elavult vagy hibát tartalmaz. Ellenkező esetben forduljon az alkalmazás fejlesztőjéhez, ha a hang- vagy videohívási alkalmazás folyamatosan ejti a hívásokat a telefonján.

8. Vegye ki és helyezze be újra a SIM-kártyát

Ha a SIM-kártya helytelenül van behelyezve, a telefon problémákba ütközhet a szöveges üzenetek és a mobilhívások küldésekor vagy fogadásakor. A piszkos vagy sérült SIM-kártya megszakíthatja a mobiltelefon jeleit is.

Vegye ki a SIM-kártyát, és óvatosan törölje le a fém érintkezőt egy puha, száraz, szöszmentes ruhával. Ezenkívül fújjon néhány sűrített levegőt a SIM-kártya portjába, hogy eltávolítsa a port és a szennyeződést. Ha bármilyen fizikai sérülést vagy súlyos karcolást észlel a SIM-kártyán, lépjen kapcsolatba a szolgáltató hálózatával a csere érdekében.

Helyezze vissza a SIM-kártyát a portba, és ellenőrizze, hogy ez stabilizálja-e a mobilhívásokat az eszközön. Két SIM-kártyás eszközök esetén próbálja meg egy másik portba helyezni a SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy ez javítja-e a hívás minőségét.

A SIM-kártyáknak van élettartamuk. A régebbi SIM-kártyák esetében csökkenhet a mobilhálózat térerőssége és vétele, különösen, ha már nem kapják meg a szolgáltatói beállítások frissítéseit. Ha a SIM-kártyája körülbelül 5-10 éves, valószínűleg újat kell vásárolnia. Ellenkező esetben lassú mobil adatátviteli sebességet és hívási problémákat tapasztalhat.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltató hálózatával, ha nem biztos abban, hogy SIM-kártyája élettartama vagy mobiltelefon-vétele az Ön régiójában van-e. Hasonlóképpen nézzen meg más javításokat is, ha a SIM-kártya nem működik .

9. Indítsa újra a telefont

A rendszer újraindítása megoldhatja a SIM-kártyával kapcsolatos problémákat és a hívási hibákat iOS és Android eszközökön. Ha a probléma a SIM-kártya eltávolítása és visszahelyezése után is fennáll, kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja be újra.

10. Frissítse telefonját

A híváskiesés problémája az Android és iOS eszközök számos modelljére jellemző. Érdekes azonban, hogy az Apple és a Google gyakran ad ki szoftverfrissítéseket, amelyek kijavítják a mobilhívásokat és egyéb problémákat érintő hibákat. Például az iOS 15.1.1 -et kifejezetten az Apple adta ki, hogy „javítsa a hívásmegszakítási teljesítményt az iPhone 12 és iPhone 13 modelleken”.

Frissítse telefonja működését, ha a fenti javaslatok egyike sem oldja meg a problémát.

Nyissa meg a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontot, és koppintson a Letöltés és telepítés elemre, hogy frissítse iPhone készülékét a legújabb iOS-verzióra.

Android-frissítés telepítéséhez lépjen a Beállítások > Rendszer > Speciális > Rendszerfrissítés menüpontra, és koppintson a Frissítések keresése elemre .

Az Android-frissítések telepítésének lépései az Android okostelefon típusától függően változhatnak. Az Android-frissítések telepítésével kapcsolatos részletes utasításokért forduljon telefonja gyártójához.

11. Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Az ütköző szolgáltatói vagy hálózati beállítások ronthatják a telefonhívások teljesítményét az okostelefonon. Az eszköz hálózati beállításainak gyári alapbeállításainak visszaállítása megoldhatja a híváskiesés problémáját.

Állítsa vissza az iPhone hálózati beállításait

Az iOS 15 vagy újabb rendszert futtató iPhone készülékek hálózati beállításainak visszaállításához nyissa meg a Beállítások > Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás menüpontot . Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget , adja meg iPhone jelszavát, és a megerősítésen koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre .

Ha iPhone-ján iOS 14 vagy régebbi rendszer fut, nyissa meg a Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása menüpontot , és írja be a jelszót.

Állítsa vissza az Android hálózati beállításait

Nyissa meg az Android beállításokat , lépjen a Speciális > Visszaállítási beállítások > Wi-Fi, mobil és Bluetooth visszaállítása elemre , és koppintson a Beállítások visszaállítása elemre .

12. Használja a Wi-Fi hívást

Ha telefonja jelproblémák miatt folyamatosan megszakítja a hívásokat, próbálkozzon helyette Wi-Fi-hívással. Ez egy olyan funkció, amely lehetővé teszi, hogy mobilkapcsolat nélkül telefonáljon. Ha engedélyezve van, a Wi-Fi hívás az interneten keresztül irányítja a telefonhívásokat.

Nincs szüksége harmadik féltől származó alkalmazásokra a Wi-Fi-hívások használatához. Csatlakoztassa telefonját Wi-Fi hálózathoz, és már mehet is. Ha szolgáltatói hálózata támogatja a Wi-Fi-hívást, tekintse meg oktatóanyagunkat a Wi-Fi használatáról hívások kezdeményezésére . A bejegyzés kiemeli mindazt, amit tudnia kell a Wi-Fi-hívások engedélyezéséről és használatáról Android és iOS eszközökön.