Popravite timski chat: ne možemo pristupiti vašem sadržaju

Microsoftovi timovi ponekad možda neće uspjeti pristupiti vašem sadržaju za chat. Kada se to dogodi, možete dobiti sljedeću pogrešku: “Ne možemo pristupiti vašem sadržaju. Molimo osvježite da pokušate ponovo“. Međutim, čak i ako pritisnete gumb Osvježi bezbroj puta, još uvijek ne možete pristupiti sadržaju . Pogledajmo što možete učiniti drugačije da riješite ovaj problem.

Kako ispraviti pogrešku "Ne možemo pristupiti vašem sadržaju" u timovima

Pričekaj

Mnogi korisnici su potvrdili da se problem riješio sam od sebe nakon 30 minuta ili jednog sata. Možda je ovo poznat problem s Microsofta. U međuvremenu, pokušajte koristiti alternativni videosastanak ili program za razmjenu trenutnih poruka . Međutim, ako ne možete čekati da problem dođe sam od sebe, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku.

Odjavite se i očistite predmemoriju

Ako su ovu poruku o pogrešci pokrenule privremene datoteke koje ometaju chat, trebali biste moći riješiti problem brisanjem predmemorije.

Prije svega, odjavite se sa svog Teams računa.

Ako koristite Teams za Web, kliknite na izbornik preglednika i odaberite Povijest . Zatim izbrišite svoju povijest pregledavanja i predmemoriju.

Zatim upišite  %appdata%\Microsoft\teams u traku za pretraživanje sustava Windows.

Uklonite sve datoteke iz direktorija Teams.

Ponovno pokrenite aplikaciju i ponovno se prijavite. Postavite svoj status na Dostupan. Provjerite je li poruka o pogrešci nestala.

Ažurirajte svoj OS i timove

Sljedeće na popisu, provjerite imate li na računalu najnoviju aplikaciju i verziju OS-a. Zastarjele aplikacije mogu uzrokovati mnogo kvarova. S druge strane, ne pomaže ni pokretanje najnovije verzije aplikacije Teams na zastarjeloj verziji sustava Windows. Ukratko, morate osigurati da je sve ažurno.

Kliknite na svoju profilnu sliku za Teams i provjerite ima li ažuriranja . Ako aplikacija neće instalirati najnoviju verziju, možete prisilno instalirati ažuriranje kao što smo objasnili u prethodnom vodiču . Idite na odjeljak za ažuriranje vodiča i slijedite tamo dostupne upute.

Ne zaboravite provjeriti je li dostupna i novija verzija sustava Windows 10. Idite na Postavke , odaberite Ažuriranje i sigurnost , odaberite Windows Update i provjerite ima li ažuriranja.

Ponovno instalirajte Teams

Možda se Teams ponaša loše zbog nekih oštećenih datoteka. Ako brisanje predmemorije i ažuriranje aplikacije nisu pomogli, ponovno instalirajte desktop klijent.

Idite na upravljačku ploču i kliknite na Deinstaliraj program .

Zatim odaberite Timovi i kliknite opciju Deinstaliraj .

Ponovno pokrenite računalo i preuzmite novu kopiju aplikacije. Instalirajte ga i provjerite postoji li problem.

Zaključak

Ako timovi ne mogu pristupiti vašem sadržaju za chat, za većinu korisnika ovaj bi se problem trebao riješiti sam nakon nekog vremena. Ali također se možete odjaviti, izbrisati predmemoriju, ažurirati ili ponovno instalirati aplikaciju u pokušaju da ubrzate proces. Jeste li pronašli druga rješenja za rješavanje ovog problema? Podijelite svoje ideje u komentarima ispod.