Popravite Microsoftove timove: naišli smo na problem potrebe za ponovnim povezivanjem

Aplikacija za stolna računala Teams ponekad može prikazati upozorenje koje vas obavještava da je naišla na problem i da se treba ponovno povezati. Kada se pojavi ovaj problem, aplikacija neko vrijeme prestaje reagirati: ne možete se pridružiti sastancima , chat se neće osvježiti i ne možete slati poruke . Iako samo upozorenje ne otkriva puno o tome što je uzrokovalo problem, postoji nekoliko načina da ga riješite.

Timovi za popravak naišli su na problem i moraju se ponovno povezati

Koristite web-aplikaciju

Vrijedi spomenuti da upozorenje utječe samo na desktop aplikaciju. Trebali biste moći koristiti Teams na webu bez ikakvih problema. U potpunosti se odjavite, otvorite novu karticu Chrome ili Edge i idite na https://teams.microsoft.com . Prijavite se na svoj račun.

Očistite predmemoriju aplikacije

Potpuno zatvorite Microsoft Teams. Da biste to učinili, trebate desnom tipkom miša kliknuti ikonu Teams na programskoj traci i odabrati Quit .

Upišite %appdata%\Microsoft\Teams u traku za pretraživanje sustava Windows i pritisnite Enter.

Izbrišite sve datoteke iz mape Teams.

Zatim ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li upozorenje nestalo.

Provjerite svoju mrežnu vezu

Provjerite je li vaša mrežna veza stabilna. Ako koristite bežičnu vezu, prijeđite na kabelsku vezu ako je to moguće. Ili idite na postavke usmjerivača i prijeđite na drugi bežični kanal. Ponovno pokrenite i usmjerivač.

Ako je ovo upozorenje uzrokovano problemima s propusnošću , odspojite sve druge uređaje koji koriste vezu. Govoreći o propusnosti, zatvorite sve ostale programe koji rade u pozadini. Provjerite primjećujete li poboljšanja. Usput, ako koristite VPN , isključite ga i provjerite je li upozorenje nestalo. Poznato je da VPN-ovi usporavaju vašu vezu .

Osim toga, ne zaboravite provjeriti svoje mrežne filtre. Onemogućite ih i provjerite primijetite li poboljšanja. Mnogi korisnici potvrdili su da su riješili ovaj problem onemogućavanjem određenih filtara. Možda ćete morati onemogućiti filtere jedan po jedan kako biste identificirali krivca.

Izradite novi korisnički profil

Ako ovaj problem utječe samo na određene korisničke profile, stvorite novi korisnički račun.

Idite na Postavke i odaberite Računi .

Kliknite na Obitelj i drugi korisnici .

Zatim kliknite na Dodaj nekog drugog na ovo računalo .

Slijedite upute na zaslonu za stvaranje novog korisničkog računa.

Ponovno instalirajte aplikaciju

Ako ništa nije uspjelo, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati Teams za desktop.

Idite na Upravljačku ploču i odaberite Deinstaliraj program .

Zatim odaberite Timovi i kliknite gumb Deinstaliraj .

Izbrišite predmemoriju aplikacije ako to već niste učinili. Idite na drugo rješenje da provjerite korake koje trebate slijediti.

Ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte Teams.

Zaključak

Korisnici timova godinama se žale na probleme s pouzdanošću mreže. Sudeći prema izvješćima korisnika , „Naišli smo na problem. Ponovno povezivanje” pogreška je koja se čini prilično često. Javite nam je li vam ovaj vodič pomogao riješiti problem ili barem smanjiti njegovu učestalost. Podijelite svoja razmišljanja u komentarima ispod.