Microsoftovi timovi: nismo uspjeli dovršiti poziv

Poruka o pogrešci "Nismo mogli dovršiti poziv" pojavljuje se kada Microsoft Teams ne uspije nazvati vaše kontakte. Kada se ova pogreška pojavi, drugi korisnici vas obično ne mogu nazvati. Drugim riječima, ne možete završiti pozive ili se pridružiti pozivima Teams.

Provjerite postoji li neki poznati problem koji bi mogao uzrokovati ovu pogrešku. Informacije bi trebale biti dostupne na web-stranici statusa usluge Microsoft Teams . Ako nema poznatih problema, problem bi mogao biti na vašoj strani.

Popravite Microsoft Teams nije mogao dovršiti poziv

⇒ Brzi popravak : Odjavite se sa svog Teams računa. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim se ponovno prijavite. Odjavom u osnovi osvježavate vezu uređaja s poslužiteljima Microsoft Teams. Provjerite je li ovo brzo rješenje ispravilo pogrešku.

Koristite drugačiji uređaj za pozivanje korisnika timova

Ako trebate uputiti taj poziv što je prije moguće, pokušajte koristiti drugi uređaj. Na primjer, ako dobijete tu pogrešku na mobilnoj verziji Teamsa, pozivi bi trebali raditi na računalu. I obrnuto.

Ažurirajte aplikaciju Teams

Mnoge funkcije Teams često se pokvare ako ne koristite najnoviju verziju aplikacije Teams. Zato ova pogreška u pozivu često utječe na mobilne uređaje, poput telefona i tableta.

Otvorite trgovinu Google Play.

Potražite Microsoft Teams.

Ako se pored aplikacije nalazi gumb Ažuriraj , dodirnite ga.

Ponovo pokrenite aplikaciju nakon što instalirate najnoviju verziju. Pokušajte nazvati druge korisnike da vidite radi li to.

Također, provjerite postoji li nova verzija Androida dostupna za vaš uređaj. Instalirajte najnoviju verziju OS-a i ponovno pokrenite Teams.

Izbrišite predmemoriju

Brisanje predmemorije aplikacije na zahvaćenom uređaju moglo bi riješiti ovaj problem.

Dodirnite aplikaciju Postavke .

Zatim odaberite Aplikacije i idite na aplikaciju Teams.

Odaberite Pohrana i dodirnite gumb Obriši predmemoriju . Ako to nije uspjelo, također dodirnite gumb Izbriši podatke .

Napomena : Ako nema ništa za čišćenje, gumbi su zasivljeni.

Kako biste bili sigurni da datoteke predmemorije drugih aplikacija ne ometaju timove, idite na Postavke → Pohrana . Pritisnite gumb Čišćenje za brisanje dodatnih neželjenih datoteka.

Imajte na umu da se koraci koje treba slijediti mogu malo razlikovati ovisno o modelu vašeg telefona i trenutačnoj verziji OS-a.

Ponovno instalirajte aplikaciju Teams

Ako ništa nije uspjelo, pokušajte ponovno instalirati aplikaciju Microsoft Teams na svoj mobilni uređaj.

Dodirnite i držite ikonu aplikacije Teams dok se ne pojavi opcija Deinstaliraj . Dodirnite ga da deinstalirate Teams. Ili možete jednostavno deinstalirati aplikaciju iz trgovine.

Zatim ponovno pokrenite uređaj. Vratite se u Trgovinu Play i ponovno instalirajte Teams.

Pokušajte nazvati nekoga da provjerite je li funkcija poziva sada funkcionalna.