Ako imate Google Analytics instaliran na svojoj web stranici, imate vrlo moćan alat dostupan za provođenje korisničkog istraživanja o prometu vaše web stranice.
U ovom ćete članku saznati nekoliko savjeta i trikova za korištenje usluge Google Analytics za istraživanje korisnika. Rezultati ovog istraživanja pomoći će vam da bolje razumijete svoju publiku kako biste mogli oblikovati sadržaj svoje web stranice oko onoga što će vaše posjetitelje najvjerojatnije zanimati.

Kako doći do Google Analytics istraživanja korisnika
Posjetite Google Analytics i prijavite se pomoću svog Google računa. Posjetite web svojstvo koje ste registrirali u Google Analytics .
U lijevom navigacijskom oknu proširite odjeljak Publika . Ovaj izbornik sadrži sve odjeljke Istraživanja korisnika koje ćemo obraditi u ovom vodiču. Kada u ovom odjeljku odaberete Pregled , vidjet ćete osnovni pregled svog korisničkog prometa.
Ovaj vam prikaz omogućuje dodavanje "segmenata" za usporedbu publike. Doći ćemo do dodavanja segmenata u zadnjem odjeljku ovog članka.

Ako se pomaknete do dna ove stranice, vidjet ćete popis demografskih podataka s lijeve strane koje možete odabrati. Dok ih odaberete, vidjet ćete poredak s desne strane koji prikazuje demografsku analizu posjetitelja vaše stranice.

Ovi demografski podaci uključuju jezik, državu, grad, preglednik, operativni sustav, pružatelja usluga, operativni sustav, pružatelja usluga i razlučivost zaslona.
Istraživanje demografskih podataka korisnika
Ako želite dublje istražiti određene demografske podatke korisnika kao dio vašeg korisničkog istraživanja, pomaknite se prema dolje u izborniku Publika, proširite Demografski podaci i odaberite Pregled .
Na ovoj stranici vidjet ćete osnovni vizualni pregled osnovnih demografskih podataka — dobi i spola.

U odjeljku Demografija možete odabrati Dob da biste vidjeli raščlambu broja vaših posjetitelja unutar određenih dobnih raspona.

To može biti od velike pomoći da vidite privlači li vaša web stranica više mlađu, sredovječnu ili stariju publiku. Grafikon će također pokazati kako su se ti trendovi mijenjali tijekom vremena.
Također možete vidjeti sličnu raščlambu muškaraca i žena koji posjećuju vašu web-lokaciju odabirom Spol pod Demografija.

Kako koristiti osnovnu demografiju : Razumijevanjem dobi i spola koji čine najveći segment vaše baze posjetitelja, možete bolje prilagoditi svoj sadržaj kako bi se dopao najširoj publici. Također će vam pomoći da identificirate velika područja na kojima ćete možda morati povećati svoju publiku.
Osim osnovnih demografskih podataka, drugi odjeljci pod Publika u Google Analyticsu omogućuju vam da istražite mnogo više pojedinosti o svojim posjetiteljima.
Istraživanje interesa vaših posjetitelja
Sljedeći odjeljak pod Publika pod nazivom Interes daje vam pristup nevjerojatnom nizu detalja o vašim posjetiteljima.
Zahvaljujući kolačićima koji se prikupljaju na računalima i mobilnim uređajima koje koriste vaši posjetitelji, Google ima mnogo detalja o njihovim interesima. Ovi podaci o vašim posjetiteljima dostupni su na vašem Google Analytics računu u odjeljku Interesi.
Ako odaberete Pregled , možete vidjeti sve interese svojih posjetitelja organizirane prema vrsti interesa. Ove vrste organizirane su na sljedeći način:
- Kategorija afiniteta (doseg) : Teme za koje je vjerojatnije da će korisnici biti zainteresirani za učenje.
- Segment unutar tržišta : proizvodi i usluge koje vaši posjetitelji obično istražuju ili kupuju.
- Ostala kategorija : Nešto općenitiji prikaz onoga što zanima vaše posjetitelje.

Možete dublje zaroniti u ove kategorije interesa tako da ih odaberete pod Interesi u Google Analyticsu. Odaberite Kategorije afiniteta da biste vidjeli koliko je korisnika posjetilo vašu web-lokaciju koji imaju ove specifične interese.

Odaberite segmente tržišta kako biste vidjeli koliko je korisnika posjetilo vašu stranicu koji su istraživali ili kupili određene proizvode ili vrste proizvoda.

Odaberite Ostale kategorije da biste vidjeli koliko je korisnika posjetilo vašu stranicu sa širim, općenitijim skupom interesa.

Kako koristiti interese : Poznavanje interesa vaših posjetitelja jedan je od najmoćnijih načina usmjeravanja sadržaja vaše web stranice prema temama koje će vaše čitatelje najviše zanimati. Kategorije afiniteta najbolje su mjesto za početak ako vodite blog ili proizvodite članaka, ali segmenti tržišta mogli bi biti bolji ako prodajete proizvode na svojoj web stranici.
Geografija vaših posjetitelja
Ako mislite da nije važno odakle dolaze vaši posjetitelji, razmislite ponovno. Internet je globalan i ako možete privući publiku izvan Sjedinjenih Država, privući ćete mnogo veću publiku.
Postoji nekoliko načina za analizu utjecaja kulture na analizu vaše publike. Da biste vidjeli gdje je vaša web stranica danas, odaberite Geo pod Publika. U ovom izborniku odaberite Jezik .

Ovo će vam pokazati primarne jezike kojima govore vaši posjetitelji. To se uglavnom temelji na njihovoj zemlji podrijetla, između ostalih čimbenika koje prikuplja Google.
Međutim, da biste vidjeli stvarne zemlje iz kojih dolaze vaši posjetitelji, odaberite Lokacija .

Na vrhu stranice Lokacija vidjet ćete globalnu toplinsku kartu koja vam pokazuje broj vaših posjetitelja. Tamnije plava predstavlja više posjetitelja, svjetlija plava znači manje posjetitelja, a bez boje znači da nemate posjetitelja iz tih zemalja.
Pomaknite se prema dolje na stranici kako biste vidjeli stvarni popis zemalja zajedno s brojem posjeta tih posjetitelja u vremenskom razdoblju koje ste odabrali.

Kako koristiti lokaciju : Uobičajeno je primarna publika imati Amerikance koji govore engleski. Međutim, možete povećati publiku iz drugih zemalja uključivanjem spominjanja tema koje zanimaju ljude u drugim zemljama. Na primjer, možete spomenuti kako pristup određenim uslugama ili proizvodima može biti ograničen. Ili ponudite posjetiteljima savjete o stvarima poput korištenja VPN-a za rješavanje geografskih ograničenja na mreži.
Tehnologija vaših posjetitelja
Ako želite da vaši posjetitelji imaju najbolje moguće iskustvo na vašem web-mjestu, trebate prilagoditi dizajn web -mjesta tehnologiji koju većina vaših posjetitelja koristi.
Google Analytics pruža vam sjajan uvid u tu tehnologiju. Pod izbornikom Publika odaberite Tehnologija da biste to vidjeli. Ispod ovog izbornika vidjet ćete dvije opcije. Odaberite Preglednik i OS da vidite web preglednik i operativne sustave koje koristi većina vaših posjetitelja.
U ovom odjeljku primijetit ćete da je prvo odabrana kartica Preglednik i broj posjeta koje ste primili od posjetitelja koji koriste određene preglednike.

Odaberite karticu Operativni sustav kako biste vidjeli popis najčešćih operativnih sustava koje vaši posjetitelji koriste.

Primijetit ćete da postoje i druge kartice na vrhu koje vam omogućuju istraživanje drugih stvari o tehnologiji vaših posjetitelja.
- Razlučivost zaslona
- Boje zaslona (bitna vrsta)
- Flash verzija
- Java podrška (pod Ostalo)
Ako odaberete izbornik Mobile u Google Analyticsu, također možete vidjeti najčešće mobilne uređaje koje vaši posjetitelji koriste kada posjećuju sa svojim telefonom ili tabletom.
Kako koristiti tehnologiju : Poznavanje preglednika, operativnog sustava ili mobilnog uređaja koji koristi većina vaših posjetitelja moćan je način da osigurate da vaša stranica dobro radi za većinu tih posjetitelja. Možete upotrijebiti ove informacije za testiranje stranice s najčešćim tehnologijama koje posjetitelji koriste.
Druge korisne metrike istraživanja korisnika
Postoji nekoliko drugih odjeljaka pod Publika u Google Analyticsu za druge mjerne podatke koji vam mogu dati dodatni uvid u vašu publiku.
Ako odaberete Tijek korisnika , vidjet ćete impresivan vizualni prikaz koji vam pokazuje kako različite skupine korisnika navigiraju vašom web stranicom. Odaberite zemlju s padajućeg izbornika i vidjet ćete kako korisnici iz Sjedinjenih Država, Ujedinjenog Kraljevstva i drugih zemalja klikaju stranice na vašem web-mjestu.

Ovu sliku možete vidjeti i odabirom drugih demografskih opcija kao što su preglednik, jezik itd.

Odaberite Pregled iz izbornika Publika, a zatim odaberite Dodaj segment na vrhu da biste uključili sve dodatne demografske podatke na kojima želite napraviti usporedbe.

Na primjer, možda biste željeli vidjeti udio posjetitelja fakultetske dobi u usporedbi s ukupnim posjetiteljima. Ako omogućite fakultetsku dob kao novi segment, vizualni prikaz na vrhu stranice prikazat će drugi redak tako da možete vidjeti ovu usporedbu.

Ovom prikazu možete dodati dodatne segmente kako biste usporedili i dodatne demografske populacije u svojoj publici.
Istraživanje korisnika usluge Google Analytics
Kao što vidite, Google Analytics je vrlo moćan alat za istraživanje korisnika o posjetiteljima vaše web stranice. Ova vrsta uvida može vam pomoći da prilagodite svoj sadržaj, pa čak i dizajn svoje web stranice, tako da privuče mnogo veću publiku. Također vam može pomoći da osigurate da vaše web mjesto izgleda savršeno većini posjetitelja koji ga najčešće posjećuju.