Kako popraviti pogreške plavog zaslona Microsoft Teams

Zloglasni Plavi ekran smrti ili BSOD je fatalna greška sustava specifična za Windows 10 računala. Označava da se sustav srušio zbog nepopravljive pogreške.

Mnogi korisnici Microsoft Teamsa žalili su se da njihova računala ponekad imaju plavi ekran kada koriste desktop aplikaciju. Dobivaju mnogo različitih BSOD pogrešaka kada se pridruže video sastancima ili koriste značajku dijeljenja zaslona .

Čak i ako Teams stalno pokreće BSOD pogreške na vašem računalu, nemojte paničariti. To je najvažnije. Umjesto toga, koristite ovaj vodič za rješavanje problema.

Popravite pogreške Microsoft Teams Blue Screen of Death

Ažurirajte svoje upravljačke programe

Provjerite jesu li upravljački programi za GPU i kameru ažurirani. Zastarjeli upravljački programi mogu uzrokovati dugačak popis kvarova, uključujući česte BSOD pogreške.

Pokrenite Upravitelj uređaja i pronađite svoje adaptere zaslona .

Proširite popis upravljačkih programa i desnom tipkom miša kliknite upravljački program za GPU.

Odaberite Ažuriraj upravljački program . Provjerite postoje li BSOD pogreške.

Ako se dogodi, ponovite iste korake, ali ovaj put odaberite Deinstaliraj uređaj . Ovo će ukloniti trenutne grafičke upravljačke programe.

Ponovno pokrenite računalo da biste automatski preuzeli i instalirali najnovije upravljačke programe.

Sada ponovite ove korake ponovno kako biste ažurirali ili ponovno instalirali upravljačke programe kamere.

Alternativno, možete ručno preuzeti najnoviji upravljački program za svoju kameru izravno iz Microsoftovog kataloga ažuriranja . Druga je mogućnost da ručno dobijete najnovije upravljačke programe izravno s web-mjesta proizvođača GPU-a.

• Preuzmite najnovije AMD drajvere .
• Nabavite najnovija ažuriranja NVIDIA upravljačkog programa .
• Ažurirajte upravljačke programe za Intel GPU .

Omogućite upravljački program USB video uređaja

Ako imate integriranu kameru, morate ručno omogućiti upravljački program za USB kameru.

Ponovo pokrenite Upravitelj uređaja. Idite na Uređaji za obradu slike .

Desnom tipkom miša kliknite integriranu kameru i odaberite Ažuriraj upravljački program .

Prvo odaberite „Pretraži upravljačke programe na mom računalu“. Zatim odaberite drugu opciju „Dopusti mi da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu“.

Vaše bi računalo sada trebalo navesti dva upravljačka programa za vaš fotoaparat. Odaberite opciju USB video uređaj .

Ažurirajte ili ponovno instalirajte Teams

Provjerite je li vaša aplikacija Teams ažurna. Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjeri ažuriranja .

Ako ova metoda ne riješi problem, idite na Upravljačku ploču i odaberite Deinstaliraj program . Odaberite Timovi i kliknite opciju Deinstaliraj .

Zatim idite na C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams i izbrišite sve mape.

Ponovno pokrenite računalo i instalirajte novu kopiju aplikacije za stolno računalo.

Deinstalirajte nedavna ažuriranja

Nije neuobičajeno da kumulativna ažuriranja sustava Windows 10 donose vlastite probleme. Ako Teams počne izazivati ​​BSOD pogreške ubrzo nakon što ste deinstalirali najnovija ažuriranja sustava Windows 10, uklonite ih i provjerite rezultate.

Pokrenite upravljačku ploču i odaberite Deinstaliraj program (pod Programi).

Zatim kliknite Pregled instaliranih ažuriranja i uklonite najnovija ažuriranja.

Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Teams.

Onemogućite hardversko ubrzanje GPU-a

Brojni korisnici riješili su dosadne probleme s BSOD-om za Teams isključivanjem hardverskog ubrzanja.

Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Postavke .

Pronađite potvrdni okvir Hardversko ubrzanje i poništite ga.

Izađite iz Teamsa i ponovno pokrenite računalo.

Pokrenite alat za dijagnostiku memorije

Ako Teams koristi previše CPU-a ili RAM-a i blokira te resurse, vaše se računalo može srušiti s BSOD pogreškom.

Upišite "memory diagnostic" u traku za pretraživanje sustava Windows i pokrenite alat za dijagnostiku memorije.

Odaberite Restart now i provjerite ima li problema .

Zatim slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak. Alat bi trebao riješiti vaše probleme u vezi s memorijom koji bi mogli uzrokovati da Teams sruši vaše računalo.

Odgodi GPU zahtjeve

Ova metoda vam omogućuje da odgodite GPU zahtjev primljen od GPU planera. Na taj način u osnovi kupujete svom sustavu više vremena za organiziranje potrebnih resursa za odgovor na zahtjev.

Upišite regedit u traku za pretraživanje sustava Windows i pritisnite Enter.

Idite na sljedeći ključ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .

Zatim desnom tipkom miša kliknite desnu ploču i odaberite Novo > DWORD (32-bitna) vrijednost.

Nazovite ga TdrDelay i dvaput kliknite na njega.

Uredite njegovu vrijednost i postavite je na 10 . Pokrenite Teams i provjerite nastavljaju li se BSOD rušenja Teams.

Dodatni savjeti

Podijelite svoj zaslon i napustite sastanak

Korisnici su primijetili da se Teams često ruši s BSOD pogreškom kada prvi put pokušaju podijeliti svoj zaslon s drugim sudionicima. Kao rješenje, pritisnite gumb Dijeli zaslon , a zatim odaberite Prekini dijeljenje da biste prestali prikazivati ​​svoj zaslon. Napusti sastanak. Ponovno se pridružite sastanku i provjerite možete li podijeliti svoj zaslon bez neočekivanog rušenja uređaja.

Odspojite vanjske uređaje

Postoje li neki nebitni vanjski uređaji povezani s vašim računalom koji vam zapravo nisu potrebni tijekom sastanka? Isključite ih i ponovno pokrenite računalo. Vaši vanjski uređaji mogu zapravo biti uzrok BSOD stop grešaka.

Zatvorite Pozadinske programe

Zatvorite sve nepotrebne aplikacije i programe koji rade u pozadini prije nego što se pridružite sastanku. Zadržite samo programe za koje znate da ćete ih koristiti tijekom videosastanka. Programi trećih strana ponekad mogu ometati timove uzrokujući greške Plavog zaslona smrti.

Zaključak

Određivanje točnog uzroka BSOD pogreške nije lak zadatak. To mogu biti zastarjeli upravljački programi za grafiku, vanjski uređaji koji ometaju Teams, problemi s memorijom i još mnogo toga. Nadamo se da je problem sada nestao i da Microsoft Teams više neće rušiti vaše računalo. Pritisnite komentare u nastavku i javite nam jeste li uspjeli riješiti ovaj problem.