Google Voice jedna je od najpopularnijih VoIP (Voice Over IP) usluga koja se danas koristi. To je uglavnom zato što je usluga besplatna osim ako ne namjeravate prenijeti svoj stvarni broj mobitela na uslugu.
Usluga je besplatna ako se prijavite za jedinstveni telefonski broj koji daje Google, a sve pozive ili poruke na taj broj možete proslijediti na svoj mobitel. Nažalost, postoje slučajevi kada Google Voice možda neće raditi. To može biti neprimanje obavijesti o novim pozivima, uopće ne primanje novih poziva ili poruka ili uopće nemogućnost pristupa vašem računu.
U ovom ćete članku saznati sedam najčešćih rješenja kada Google Voice ne radi.

1. Prijavite se na ispravan Google račun
Ako se čak ne možete prijaviti na svoj Google Voice račun da biste preuzeli svoje poruke, moglo bi biti nekoliko razloga.
Prva stvar koju trebate provjeriti je jeste li prijavljeni na ispravan Google račun. Ovo bi trebao biti račun koji ste koristili kada ste prvi put postavili Google Voice .
Na početnoj stranici Google pretraživanja odaberite svoju profilnu sliku i provjerite jeste li stvarno prijavljeni na taj Google račun.

Ako niste, odaberite Odjava, a zatim se ponovno prijavite na Google s ispravnim Google računom.
2. Provjerite svoju internetsku vezu
Ovo bi trebalo biti razumljivo, ali ako ne možete pristupiti internetu, nećete moći pristupiti Google Voiceu.

Možda ćete vidjeti očitu pogrešku u pregledniku da niste spojeni na internet. Ili ćete u Google Voiceu vidjeti pogrešku da veza više nije dostupna.
Postoji nekoliko načina na koje to možete provjeriti. Slijedite donje veze kako biste riješili problem s internetskom vezom.
Ako ste potvrdili da je vaša internetska veza u redu ili ste popravili vezu, ali Google Voice i dalje ne radi, spremni ste za prijelaz na sljedeće korake za rješavanje problema.
3. Instalirajte najnoviju verziju Google Voicea
Ako Google Voiceu pristupate putem preglednika, ne morate brinuti o verziji Google Voicea. Međutim, trebali biste provjeriti koristite li najnoviju verziju preglednika Google Chrome , Edge ili Firefox .
Možete pristupiti i ažurirati verziju preglednika na stranici O pregledniku u gotovo svakom pregledniku. Obično samo trebate pristupiti ovoj stranici i preglednik će se sam ažurirati.

Ako Google Voiceu pristupate na svom mobilnom uređaju, posjetite Google Play ili Apple App Store kako biste provjerili je li vaša aplikacija ažurirana.
4. Provjerite jeste li ispravno postavili Google Voice
S Google Voiceom možete dobiti besplatan telefonski broj i zatim povezati dolazne pozive s tim brojem na svoj pametni telefon .
Ako ste to učinili jednom i onda zaboravili, postoji nekoliko stvari koje mogu poći po zlu.
- Kupili ste novi telefon i instalirali Google Voice bez preusmjeravanja poziva na novi broj.
- Promijenili ste telefonski broj na postojećem telefonu i niste ažurirali Google Voice.
- Vaš Google Voice račun je ugašen ili izbrisan.
- Postavili ste drugi Google Voice račun i pokušali preusmjeriti pozive s tog drugog broja na isti telefon.
Provjerite svoj registrirani telefonski broj u Google Voiceu, a zatim potvrdite da je uređaj koji ste registrirali mobilni uređaj koji trenutno posjedujete.
To možete učiniti odabirom ikone Postavke zupčanika u gornjem desnom kutu Google Voicea. Zatim odaberite Račun s lijevog izbornika.

Vidjet ćete svoj Google Voice telefonski broj u odjeljku Google Voice broj . Vidjet ćete svoj registrirani mobilni uređaj u odjeljku Moji uređaji .
Napomena : Ako koristite Voice za Google Workspace za svoju poslovnu komunikaciju s više korisnika, registrirani administrator treba korisnicima ispravno dodijeliti "licencu" za korištenje Google Voice računa i postaviti njihov određeni telefonski broj. Ako ste član Workspacea, kontaktirajte administratora i provjerite je li vaš Google Voice račun aktiviran i dodijeljen mu je točan telefonski broj.
5. Provjerite postavke Ne uznemiravaj
Čak i ako ste ispravno postavili Google Voice za prosljeđivanje poziva na vaš telefon ili web-preglednik, moguće je da nećete primati pozive. Postoji nekoliko problema koji to mogu uzrokovati. Naime, postavke Ne uznemiravaj i Postavke javljanja na poziv.
Idite na izbornik postavki Google Voicea i odaberite Ne uznemiravaj s lijevog navigacijskog izbornika. Provjerite je li prekidač Ne uznemiravaj na desnoj strani isključen.

Ako je ovaj prekidač uključen, nećete primati obavijesti o dolaznim pozivima od Google Voicea.
6. Provjerite postavke odgovaranja na pozive
Još jedna postavka koja može dovesti do toga da Google Voice ne radi s dolaznim pozivima su postavke javljanja na poziv. To ćete pronaći u izborniku postavki Google Voicea. Odaberite Pozivi iz lijevog navigacijskog okna.

Potražite odjeljak Dolazni pozivi s desne strane i odjeljak Moji uređaji ispod toga. Za svaki uređaj na koji želite primati Google Voice pozive, provjerite jesu li prekidači s desne strane uključeni.
7. Jeste li u zadnje vrijeme koristili Google Voice?
Neka izvješća korisnika kažu da je njihova usluga Google Voice jednostavno prestala raditi nakon što nisu uspjeli otvoriti Google Voice i koristiti ga izravno dulje vrijeme.
Prva stvar koju trebate pokušati jest ponovno se prijaviti na svoj Google Voice račun i provjeriti nedavne poruke. Sama ova aktivnost može ponovno aktivirati vaš račun i riješiti probleme s neprimanjem obavijesti.
Međutim, ozbiljnija zabrinutost može biti to što je vaš pristup Google Voiceu u potpunosti opozvan. To se može dogoditi iz nekoliko razloga.
- Više od šest mjeseci niste uputili poziv ili primili SMS ili se čak niste potrudili preslušati govornu poštu Google Voicea.
- Prenijeli ste svoj stari broj mobilnog telefona za korištenje u Google Voiceu, ali niste platili naknadu od 20 USD za ovu opciju.
U bilo kojem od ovih slučajeva ne samo da ćete izgubiti pristup usluzi Google Voice, već ćete u potpunosti izgubiti i svoj Google Voice telefonski broj.
Ipak, ne brinite; imat ćete još 45 dana da se obratite Googleovoj podršci i povratite svoj Google Voice telefonski broj.