Google Maps debería dar indicacións por voz cando comeces a navegar a un lugar . A navegación por voz é moi útil se tes que manter os ollos na estrada cando conduces ou andas en bicicleta. A navegación por voz de Google Maps é estable e case sempre funciona.
Non obstante, a conexión a Internet lenta, a configuración de navegación incorrecta e os fallos temporais do sistema poden arruinar a funcionalidade. Este titorial inclúe 12 correccións para probar se Google Maps non está a falar nin a dar indicacións por voz no teu dispositivo.
1. Descarga as indicacións de voz
Escoitas un timbre en lugar de indicacións de voz cando usas Google Maps ? Isto ocorre porque Google Maps non descargou indicacións por voz ou porque as indicacións por voz non están actualizadas.
Google Maps require unha conexión a Internet forte para descargar indicacións por voz. Se é a primeira vez que usas Google Maps, asegúrate de que o teu teléfono teña datos móbiles ou unha conexión wifi. Mantén Google Maps aberto e agarda uns minutos a que a aplicación descargue automaticamente as indicacións de voz en segundo plano.
Deberías comezar a escoitar as indicacións por voz cando Google Maps complete as descargas. Proba as solucións de problemas que aparecen a continuación se o problema persiste.
2. Aumenta o volume do teu dispositivo
Non escoitarás a navegación por voz de Google Maps se o volume do teu dispositivo está baixo ou está silenciado. Preme o botón para subir o volume do teu teléfono para aumentar o volume da voz de navegación. Se o teu teléfono está conectado ao altofalante do teu coche , utiliza o control de volume do teu coche para aumentar o nivel de volume de Google Maps.
3. Activar ou activar a navegación por voz
Google Maps permíteche silenciar as alertas de tráfico, as indicacións paso a paso e outras actualizacións de tráfico durante a navegación. Unha forma máis rápida de activar as alertas é a interface de navegación.
Cando Google Maps comece a navegar cara a un destino, toca a icona do altofalante na esquina superior dereita. Selecciona Desactivado (a icona do altofalante normal) na esquina extrema dereita para que Google Maps pronuncie todas as alertas de navegación.
Aquí tes o que significan os tres axustes de volume de Google Maps:
- Silenciar alertas: esta é a icona do altofalante tachada () que silencia todos os sons e alertas de navegación.
- Só escoitar alertas : a icona do altofalante co signo de exclamación (). Esta opción silencia as alertas de dirección paso a paso.
- Sen silencio: a icona do altofalante normal () activa todas as alertas e sons de navegación.
Tamén podes cambiar o comportamento das alertas de navegación de Google Maps na configuración de navegación de son e voz da aplicación.
Activar a alerta de Google Maps (Android e iOS)
- Abre Maps (ou Google Maps en iOS) e toca a imaxe de perfil na esquina superior dereita.
- Seleccione Configuración .
- Desprázate pola páxina e selecciona Configuración de navegación . Nos dispositivos iOS, toca Navegación na sección "Obtención".
- Establece o "estado de silencio" en Desactivar .
4. Desactiva ou activa Play Voice Over Bluetooth
Cando está conectado a dispositivos de audio sen fíos, o teléfono pode falar da navegación de Google Maps por Bluetooth. Se o teu teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, asegúrate de que "Reproducir voz por Bluetooth" estea activado. En caso contrario, Google Maps non falará durante a navegación.
Curiosamente, a función ás veces interfire coa navegación por voz de Google Maps, aínda que o teu teléfono non teña conexión Bluetooth. Desactivar a función funcionou a maxia para algúns usuarios de iPhone cuxo Google Maps non falaba durante a navegación.
Recomendamos desactivar a función se non tes ningún dispositivo Bluetooth conectado ao teu teléfono. En vez diso, activa "Reproducir voz por Bluetooth" para escoitar as navegacións dos altofalantes do teu teléfono ou tableta.
Activar ou reproducir voz por Bluetooth (iPhone)
- Abre Google Maps e toca a túa imaxe de perfil ou as iniciais do nome na esquina superior dereita.
- Toca Configuración .
- Seleccione Navegación (en iOS) ou Configuración de navegación (en Android).
- Activa Reproducir voz por Bluetooth .
5. Aumentar o volume de orientación de navegación
Se a navegación por voz é débil ou inaudible, sube o "volume de guía" na configuración de Google Maps.
- Abre Google Maps, toca a túa imaxe de perfil e selecciona Configuración .
- Seleccione Configuración de navegación (Android) ou Navegación (iOS).
- Establece "Volum de guía" en Máis alto .
6. Comprobe Dispositivo de saída de audio
Asegúrate de que o teu teléfono estea encamiñando a saída de audio ao dispositivo correcto. Se hai varios dispositivos de audio conectados ao teu teléfono ou tableta, desconéctaos e mantén activo o teu dispositivo preferido.
Se a navegación por voz non funciona no teu coche, desconecta outros dispositivos de audio (por exemplo, auriculares) e comproba de novo.
Se usas un iPhone ou iPad, consulta o Centro de control e cambia o dispositivo de saída de audio.
Pasa o dedo cara abaixo dende a esquina superior dereita da pantalla do teu dispositivo para abrir o Centro de control. Se o teu iPhone ten un botón Inicio, pasa o dedo cara arriba dende a esquina inferior da pantalla.
Toca a icona de AirPlay e selecciona o teu dispositivo de saída de audio preferido.
7. Forzar o peche e reabrir Google Maps
Forzar o peche dunha aplicación de Android pode restaurar algunhas das súas funcionalidades. Se a navegación por voz ou outras funcións non funcionan en Google Maps, pecha a aplicación e comproba de novo.
- Mantén presionada a icona da aplicación Maps e toca a icona de información .
Alternativamente, vai a Configuración > Aplicacións e notificacións > Información da aplicación (ou Ver todas as aplicacións ) e toca Mapas .
- Toca Forzar parada e selecciona Aceptar na confirmación.
Reabre Google Maps e comproba se agora funciona a navegación por voz.
8. Borrar a caché de Google Maps (Android)
Eliminar a caché dunha aplicación do teu dispositivo pode solucionar problemas de rendemento, especialmente se os ficheiros da caché son defectuosos ou danados. Pecha ou forza o peche de Maps e sigue os pasos seguintes:
- Manteña premida a icona da aplicación Maps e toca a icona de información .
- Seleccione Almacenamento e caché .
- Toca Borrar caché .
Abre Google Maps de novo e comproba se agora a navegación por voz funciona sen ningún problema.
9. Actualiza Google Maps
A navegación por voz non funcionará nas versións obsoletas de Google Maps . Do mesmo xeito, Google Maps pode fallar ou mostrar información de tráfico incorrecta se ten erros. Diríxete á tenda de aplicacións do teu dispositivo e actualiza Google Maps á versión máis recente.
10. Reinstale Google Maps
Se Google Maps segue sen falar despois de probar as correccións anteriores, elimina e reinstala a aplicación.
Reinstala Google Maps en iOS
Mantén presionada a icona da aplicación Google Maps no teu iPhone ou iPad, selecciona Eliminar aplicación , toca Eliminar aplicación e selecciona Eliminar .
Abre a tenda de aplicacións do teu dispositivo, busca "Google Maps" e toca Obter para reinstalar a aplicación.
Reinstala Google Maps en Android
É posible que non poidas desinstalar Google Maps na maioría dos dispositivos Android. Debes revertir Google Maps á súa versión de fábrica e actualizalo de novo desde Google Play Store.
- Mantén presionada a icona de Google Maps e toca a icona de información .
- Toca Avanzado .
- Toca a icona do menú de tres puntos na esquina superior dereita e selecciona Desinstalar actualizacións .
- Seleccione Aceptar na solicitude de confirmación para continuar.
- Abre a Play Store, busca "mapas", selecciona Google Maps e toca o botón Actualizar .
Abre Google Maps cando se complete a actualización e comproba se agora a navegación por voz funciona correctamente.
11. Reinicie os seus dispositivos
Apague o teléfono, acéndeo de novo, volve abrir Google Maps e comproba se a aplicación agora dá indicacións por voz. Se o teu teléfono está conectado ao teu coche, pode ser útil reiniciar o sistema de audio ou o altofalante.
12. Actualiza o teu teléfono
A nosa investigación descubriu que Google Maps deixou de falar para moitos usuarios de iPhone despois de actualizar a iOS 13. A versión do sistema operativo ten algúns erros que silencian as indicacións de voz durante a navegación. Afortunadamente, as actualizacións posteriores enviáronse con correccións de erros que resolveron o problema.
Se hai moito tempo que non actualizaches o teu teléfono, accede ao menú de configuración e instala calquera actualización dispoñible.
Conecta o teu iPhone ou iPad a Internet, vai a Configuración > Xeral > Actualización de software e toca Descargar e instalar .
Para actualizar un dispositivo Android, vai a Configuración > Sistema > Avanzado > Actualización de software > Buscar actualizacións .
[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]
Usa "Google Maps Go"
Google Maps Go é unha versión "lixe" ou reducida da aplicación de navegación de Google deseñada para teléfonos Android con memoria limitada. Se Google Maps falla ou falla no teu teléfono, descarga e utiliza Google Maps Go. Necesitarás instalar unha aplicación auxiliar ( Navegacións para Google Maps Go ) para usar a navegación paso a paso en Google Maps Go. Ambas as aplicacións proporcionarán unha experiencia máis rápida que a aplicación estándar de Google Maps.
Google Maps Go non está dispoñible para dispositivos Apple. Envía comentarios ao servizo de asistencia de Google Maps se ningunha das recomendacións deste titorial restaura a navegación por voz. Ou, proba estas alternativas de Google Maps ata que poidas solucionar o problema.