Aínda que os días das interrupcións de Xbox Live xa desapareceron, aínda hai numerosos erros que os usuarios poden atopar mentres xogan en liña. Un dos máis comúns e frustrantes é o código de erro de Xbox 0x97E107DF. Este código normalmente indica un erro de validación da licenza.
Na práctica, isto significa que a Xbox non pode lanzar un xogo ou aplicación dixital. Moitas veces verás que aparece cunha mensaxe de erro que di: "Produciuse un erro. Dálle outro intento. Se isto ocorre de novo, visita xbox.com/errorhelp e introduce o seguinte código: 0x97e107df. A boa noticia é que hai pasos que podes tomar para corrixir o problema.
Comproba o estado do servizo de Xbox Live
O primeiro paso que debes dar é asegurarte de que o problema non está na túa parte. Se o código de erro se orixina nun problema co propio Xbox Live, non hai moito que poidas facer excepto esperar a que Xbox resolva o problema.
Podes comprobalo consultando o sitio web oficial para coñecer o estado do servizo de Xbox Live . Visita o sitio web e comprobe que todos os servizos mostran unha marca de verificación verde. Se ves unha icona de aviso amarela ou unha icona de parada vermella xunto a calquera servizo, podes ver o problema de estado e obter máis detalles.
Tamén podes considerar comprobar a conta oficial de Twitter de Xbox, xa que a compañía adoita publicar actualizacións relacionadas con problemas actuais e tempos de resolución estimados.
Realice un reinicio duro
Se non hai ningún problema co propio Xbox Live, o seguinte paso debería ser reiniciar a consola . É a forma máis sinxela de eliminar posibles erros de datos na caché e resolver moitos problemas diferentes que aparecen.
- Preme o botón da parte frontal da consola e manteña premido durante dez segundos. Solteo cando a consola se apague.
- Retire o cable de alimentación da parte traseira da consola.
- Despois de 30 segundos, volve conectar o cable de alimentación e acende de novo a consola.
Este método funciona tanto para Xbox One como para Xbox Series S/X. Despois de reiniciar a consola, tenta iniciar o xogo unha vez máis.
Pechar sesión e volver a entrar
Se un reinicio completo non resolve o problema, entón o problema pode estar dentro da validación da túa credencial. A forma máis sinxela de solucionar isto é pechar sesión en Xbox Live e iniciar sesión de novo.
- Se estás xogando a un xogo, preme o botón central do teu controlador. No menú, seleccione Inicio.
- Desprázate ata a túa imaxe de perfil.
- Seleccione Pechar sesión.
Despois de pechar sesión, reinicia a consola. Volve iniciar sesión na túa conta (se non estás configurado para iniciar sesión automaticamente) e proba se aínda recibes o erro.
Proba a túa conexión de rede
Ás veces, este erro ocorre porque a túa Xbox non ten unha conexión estable a Internet ou "pensa" que está en liña, cando en realidade non o está. A raíz deste problema pode ser moitas cousas, pero o primeiro paso é diagnosticalo.
- Abra Configuración .
- Seleccione Configuración de rede .
- Seleccione Probar conexión de rede.
A seguinte pantalla dirá: "Está todo ben. A túa consola está conectada a Internet", ou indicaráche que a túa Xbox non está en liña. Se a túa Xbox non está en liña, asegúrate de que o cable Ethernet estea correctamente conectado (se utilizas unha conexión por cable) ou utiliza o menú Configuración para configurar e conectarte á túa rede wifi.
- Abra Configuración .
- Seleccione Configuración de rede .
- Seleccione Configurar rede sen fíos .
- Seleccione a rede wifi que quere utilizar e introduza o contrasinal.
A túa Xbox tentará conectarse á rede que seleccionaches. Despois de que finalice a conexión, comprobe se aínda recibe o código de erro.
Actualiza a túa consola
Se a túa consola non está a executar a versión máis recente do seu sistema operativo, podes atopar este erro. Aínda que case todas as consolas Xbox actualizaranse automaticamente, podes obrigala a buscar unha actualización.
- Abra Configuración .
- Seleccione Sistema .
- Seleccione Actualizacións .
Se hai unha actualización dispoñible, pode seleccionala no menú. En caso contrario, dirá Non hai actualización de consola dispoñible . Alternativamente, pode comprobar cando se actualizou a consola por última vez e activar as actualizacións automáticas desde este menú.
Borrar o enderezo MAC alternativo
Ás veces, o problema reside na conexión de rede da túa Xbox ao servidor. Limpar o enderezo MAC alternativo pode axudar.
- Abre Configuración.
- Seleccione Configuración de rede.
- Seleccione Configuración avanzada.
- Seleccione Enderezo MAC alternativo.
- Seleccione Borrar.
Despois de borrar o enderezo MAC alternativo, reinicia a túa Xbox e proba de novo para ver se o problema foi corrixido.
O código de erro de Xbox 0x97e107df é un problema común, pero non tes que deixar que a túa experiencia de xogo se vexa afectada. Proba estes pasos para corrixir o problema e volver a destruír aos opoñentes en Halo sen perder un ritmo.