Recibes unha chamada e o identificador de chamada mostra "Risco de spam". "Probable de spam" ou "Risco de fraude" en letras vermellas grandes. Isto pode dar un pouco de medo, pero non te asustes!
Esta advertencia está destinada a axudarche a evitar ser estafado ou que os estafadores perdan o teu tempo. Explicaremos de onde veñen estas advertencias, o que debes facer e como evitar que os spammers che chamen en primeiro lugar.

Que é o "spam"?
O "spam" é un delicioso (aínda que pouco saudable) tipo de carne de porco enlatada; polo menos, é cando falamos de comida! No contexto de Internet e os ordenadores, o spam refírese ao correo lixo que enche as nosas caixas de entrada de correo electrónico. Atoparás un cartafol de correo lixo ou lixo no teu cliente de correo electrónico, onde se envían mensaxes que o software pensa que son spam sen que nunca as vexas.
O spam agora tamén se refire a algo máis que correos electrónicos. Pode ser "spam" en case calquera lugar; nas redes sociais, a túa aplicación de mensaxería e a través de mensaxes de texto e chamadas telefónicas. As mensaxes de spam teñen unha gran variedade. Algúns son só anuncios de produtos e servizos reais, mentres que outros representan varios intentos de estafarte ou facerche dano doutro xeito.

O spam é o suficientemente fácil de ignorar cando chega como correo electrónico. Non obstante, cando comezas a recibir chamadas telefónicas, a túa atención é demandada por estes spammers. É moito máis arriscado falar cun vendedor ou estafador convincente por teléfono que simplemente ler un correo electrónico dudoso.
Quen etiqueta as chamadas de risco de spam?
Cando "Scam Likely" che chama por teléfono, ese nome provén do teu provedor de teléfono. Os provedores de teléfonos (por exemplo, AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) teñen sistemas de software e servizos de reclamación que axudan a identificar cando determinadas persoas que chaman mostran patróns abusivos.
Por que os provedores simplemente non activan o bloqueo de chamadas para estes números no teu nome? A resposta sinxela é que non poden estar 100% seguros de que un determinado número sexa spam ou fraudulento. Tamén hai casos nos que os estafadores usan unha técnica chamada " spoofing " para secuestrar un número lexítimo, polo que a súa lista negra afectará ao propietario inocente do número. O mellor que poden facer é avisar á persoa que chama que o número está baixo sospeita e deixar que o cliente o bloquee.

Despois de todo, pode haber razóns lexítimas polas que algúns números teñen un patrón aparentemente abusivo. Podería tratarse dun sistema automatizado que proporcione información esperada aos clientes. Algúns números son compartidos por diferentes empresas e entidades, rotando entre elas. A lista segue.
Tipos de spam e estafas a buscar
O máis probable que ocorrerá se respondes a unha destas chamadas é que alguén intente venderche algo. Moitas veces, a túa información foi vendida a comerciantes por empresas coas que fas negocios nos chamados acordos de mercadotecnia de "terceiros". A persoa que chama pode incluso tentar poñer un pé na porta mencionando unha afiliación á empresa que lles vendeu a súa información.

Un tipo pernicioso de chamadas de telemarketing coñécese como "robocall". Coas chamadas automáticas, un sistema automatizado fai miles de chamadas ao día e, cando unha vítima responde, entrégaselles a un operador humano para que continúe a chamada. Ás veces, ningún humano está no outro extremo da liña. É un chatbot ou unha mensaxe automatizada. As chamadas automáticas son implacables, e paga a pena ver a exposición de chamadas automáticas de John Oliver para ver a verdadeira extensión do problema.
Aínda que o telemarketing adoita ser benigno, un tipo de chamada moito máis perigoso é unha chamada de phishing. Isto é cando alguén che chama por teléfono e se fai pasar por axente do IRS, o teu banco ou calquera outra institución.

Tentarán obter información privilexiada de ti, moitas veces facendo que completes unha "autenticación" na que lles proporcionas todos os detalles que un banco real ou o IRS necesitaría para verificar a túa identidade. Unha vez que teñan esta información, usarana para facerse pasar por ti e acceder ás túas contas reais. Lembre sempre que calquera verificación no teléfono só debe ocorrer cando chame a unha empresa ou institución co seu número de teléfono oficial.
Finalmente, moitas chamadas de estafa varias non entran nunha categoría coñecida, e os estafadores sempre están pensando en novos ángulos. Calquera persoa que intente presionalo para que entregue diñeiro, especialmente baixo algunha ameaza, debe ser tratado con sospeita.
Non responda nin rexeite a chamada

O curso de acción máis prudente cando recibe unha chamada etiquetada cunha advertencia é ignorala. Iso inclúe non rexeitar a convocatoria. Os Robocallers realizan chamadas para compilar listas de números de teléfono activos. Entón, cando colles o teléfono, a máquina finaliza a chamada inmediatamente, pero agora saben que se contesta o número. Estas listas de números activos pódense vender a outros vendedores por teléfono ou usarse en campañas de spam ou estafa posteriores.
Silenciar chamadas descoñecidas
Unha cousa é dicir que debes ignorar as chamadas de spam, pero que o teu teléfono soe constantemente mentres te atacan os robots telefónicos non é práctico. Poñer o teléfono en silencio é unha solución, pero significa que perderás as chamadas lexítimas.
Para os usuarios de iPhone de Apple , tes a opción de " Silenciar as chamadas descoñecidas " que se atopa en Configuración > Teléfono . Se activas isto, silenciaranse todas as chamadas de números descoñecidos cos que nunca interactuastes ou que sexan privadas. Irán ao correo de voz e só verás unha notificación sobre el máis tarde cando revisas o teu teléfono.
Asegúrate de gardar as persoas importantes nos teus contactos se aínda non o fixeches. Se realizas unha chamada de emerxencia co teu iPhone, a función desactivarase durante 24 horas para que os servizos de emerxencia (ou calquera outra persoa) poidan contactar contigo.

Nos teléfonos Android, pódese atopar en Configuración de chamadas > Bloquear números e pódese chamar algo así como " Bloquear números descoñecidos/privados ". Con teléfonos Android, a localización exacta destas opcións de configuración pode variar segundo a versión de Android, a marca do teléfono ou o modelo.

Desactivar o correo de voz
Se tes unha caixa de correo de voz activa, realmente a usas? Se non é así, podes descubrir que estas chamadas de spam deixan longas mensaxes que son case tan molestas de escoitar e eliminar como recibir chamadas reais. Hoxe en día, a xente pode contactar facilmente a través do correo electrónico, das redes sociais, das mensaxes de texto, de aplicacións como Whatsapp e incluso do correo tradicional en papel. Polo tanto, desfacerse do teu correo de voz pode ser unha boa forma de limitar o efecto das chamadas de spam.
Activa a protección contra spam do teu teléfono
Algúns fabricantes de teléfonos, como Samsung, ofrecen protección contra spam integrada e gratuíta. Samsung chama a súa función Smart Call , e mesmo che permite informar de chamadas de spam que aínda non están bloqueadas para que poidas axudar a outros usuarios de Smart Call. Hai tantas marcas de teléfonos intelixentes con Android que é pouco práctico enumerar aquí todos os que teñen este tipo de protección, polo que consulta o manual do teu teléfono ou o sitio web do fabricante para ver se hai algún tipo de protección contra o spam incorporada.
Usa un bloqueador de chamadas
Desafortunadamente, os usuarios de Apple iOS non teñen un filtro de spam da marca Apple. Pola contra, terás que crear ou importar unha lista de bloqueo. Numerosas aplicacións de terceiros poden axudarche a identificar e bloquear as chamadas entrantes e as mensaxes de texto de spam para as tendas de aplicacións de iPhone e Android:

Moitas destas aplicacións ofrecen bloqueo de chamadas gratuíto e de pago, e grazas ás grandes comunidades que informan de números de spam, reducen drasticamente a cantidade de chamadas de correo lixo que recibirás. Moitos tamén bloquean mensaxes de texto de spam, polo que é un dobre golpe de paz.
Se é importante, poden enviarche unha mensaxe
É normal sentirse presionado cando alguén che chama por teléfono, pero aínda que a chamada de "risco de spam" sexa un falso positivo, non hai razón para responder. As chamadas non desexadas non son o teu problema xa que hai moitas outras formas en que alguén pode poñerse en contacto contigo segundo as túas condicións. Se non están na túa lista de contactos, outra forma de comunicación é máis apropiada.
As chamadas fraudulentas e o spam do centro de chamadas están a converterse nun problema de proporcións epidémicas, e a única forma de deter a loucura é tomar unha liña dura. Mesmo os posibles avisos de spam deberían ser suficientes para dicir non e ignorar a chamada.
Aínda que podes pedir legalmente que o teu nome sexa eliminado das listas de chamadas, na práctica, os peores spammers simplemente ignoran esa directiva. Entón, activa a túa protección contra o spam e goza do silencio.