Recibes un erro "SIM non aprovisionada" ou "SIM non aprovisionada mm#2" cando inseris unha tarxeta SIM no teu teléfono? Le este artigo para saber por que recibe esta mensaxe de erro e 8 posibles solucións ao problema.
Este erro dille unha cousa: o teu teléfono non recoñece a tarxeta SIM. En consecuencia, non poderás enviar nin recibir correos de voz , utilizar datos móbiles nin realizar outras actividades que requiran unha tarxeta SIM. Se isto describe a súa situación actual, consulte os pasos de solución de problemas a continuación.

Pero primeiro, imos ampliar un pouco este erro e as súas causas.
Que significa Sim non aprovisionado
Cando o teu dispositivo Android ou iOS indica que a túa SIM non está aprovisionada, hai un problema que impide que se conecte á rede do operador da tarxeta SIM. Se a tarxeta SIM é nova, quizais non foi rexistrada nin activada polo operador.
Tamén podes atopar este erro se:
- A rede do operador bloqueou a túa tarxeta SIM.
- A rede do operador está experimentando un tempo de inactividade, especialmente coa activación da tarxeta SIM.
- Estás a usar a tarxeta SIM nun lugar non compatible que está fóra da área de cobertura do operador.
Entón, como corrixir este erro? Imos a el.
1. Activa o modo avión
Pon o teu teléfono en modo avión , agarda uns segundos e apágalo (modo avión). Isto actualizará a conexión do teu dispositivo co teu operador de telefonía móbil e eliminará o erro "SIM non aprovisionada".
Abre o caixón de notificacións do teu teléfono (para Android) ou o Centro de control (para iPhone) e toca a icona do avión.


Agarda uns segundos e toca a mesma icona para desactivar o modo avión. Proba o seguinte truco se o teu teléfono aínda mostra a mensaxe de erro.
2. Reinicie o teléfono
Reiniciar o teléfono tamén pode solucionar este problema. Cando se volva acender o teléfono, agarda un par de minutos para que a SIM se active na rede do operador. Se isto non resolve o problema, é hora de lavar a roupa.
3. Limpar a tarxeta SIM e os portos SIM
É posible que o seu teléfono non detecte nin active a súa tarxeta SIM se hai materiais estraños na bandexa da SIM, na ranura/porto da SIM ou na propia SIM. Por materiais estraños, estamos a falar de sucidade, suciedade, po, etc. Asegúrate de que a túa tarxeta SIM e o teu porto SIM estean libres destes materiais.

Expulsa a bandexa SIM do teu teléfono e limpa a tarxeta SIM e os portos. Antes de facelo, recomendamos apagar o dispositivo.
Use un pano suave e seco para limpar o contacto dourado da súa tarxeta SIM. Fai o mesmo para a bandexa e a ranura da tarxeta SIM. Sexa tan amable como poidas; non exerza demasiada presión mentres limpa a ranura da tarxeta SIM para non romper os contactos metálicos.
Para os portos de tarxeta SIM ocos, podes eliminar a sucidade solta usando unha lata de aire comprimido. Non sople aire no porto coa boca; o vapor de auga do teu alento pode danar o porto. Insira de novo a tarxeta SIM e asegúrese de que está ben colocada na bandexa da SIM e inserida correctamente no porto.
4. Proba con outro porto ou teléfono
Nalgúns teléfonos intelixentes con dobre SIM, a mensaxe de erro indica a tarxeta SIM defectuosa, por exemplo, "SIM 1 non aprovisionada" ou "SIM 2 non aprovisionada". Cambia a tarxeta SIM afectada a unha ranura SIM diferente do teu teléfono e comproba se iso resolve o problema.

Se o erro persiste, tenta inserir a tarxeta SIM noutro smartphone. Se funciona, hai algo mal na ranura para tarxeta SIM ou na antena móbil do teu teléfono. Visita un centro de servizo autorizado para que o teu teléfono examine posibles danos no hardware.
Non obstante, se outros dispositivos tampouco recoñecen a tarxeta SIM, debes contactar co teu operador de telefonía móbil (consulta o método #7).
5. Instale as actualizacións da configuración do operador
Se hai unha actualización da configuración do operador para o teu teléfono, instalala podería axudar a solucionar o problema. A configuración do operador ten unha variedade de funcións. Cando o teu operador de telefonía móbil introduce novas funcións (chamadas por Wi-Fi , por exemplo), estas implementan no teu dispositivo mediante as actualizacións da configuración do operador. Esta configuración móbil contén configuracións que activan funcións básicas como chamadas de teléfono, datos móbiles, SMS, punto de acceso persoal, etc.
As correccións de erros que corren problemas de conectividade móbil tamén se implementan no teu teléfono a través das actualizacións da configuración do operador. Normalmente, estas actualizacións instálanse automaticamente cando inseris unha nova tarxeta SIM no teu teléfono. Ás veces, recibirás un aviso que che indica que debes instalar unha actualización móbil.
Nalgunhas ocasións, terás que comprobar manualmente as actualizacións da configuración do móbil. Siga os pasos seguintes para facelo.
Nota: a instalación das actualizacións da configuración do operador require unha conexión Wi-Fi ou de datos móbiles.
Instala a actualización de configuración do operador no iPhone
Vaia a Configuración > Xeral > Acerca de e comprobe se hai unha opción para actualizar a configuración do operador. Se non atopas esta opción na páxina, o teu iPhone ten a configuración máis recente do operador.


Instala a actualización de configuración do operador en Android
Navega ata Configuración > Acerca do teléfono e busca un botón Actualizar perfil . Nalgúns dispositivos Android, atoparás esta opción na páxina de actualizacións do sistema; vai a Configuración > Sistema > Avanzado > Actualización do sistema .

Se non atopas unha actualización de configuración do operador en ambas páxinas, comproba se o teu teléfono ten unha páxina dedicada á configuración do operador. Podes atopalo en Configuración > Rede móbil > Configuración do operador . Mellor aínda, busca "Configuración do operador" usando a caixa de busca da páxina Configuración.
O teu teléfono probablemente teña instaladas as últimas configuracións do operador se non atopas unha opción para actualizalo manualmente.
6. Actualiza a aplicación Carrier Services (para Android)
O sistema operativo Android ten unha aplicación dedicada que xestiona o enlace móbil entre o teu teléfono e a rede do teu operador. Chámase a aplicación Carrier Services. Podes recibir o erro "SIM non aprovisionada" se a aplicación ten un erro que impide que o teu teléfono se comunique co operador de telefonía móbil.
Siga os pasos que se indican a continuación para actualizar a aplicación de servizos de operador no seu teléfono intelixente Android.
1. Vaia a Configuración e seleccione Aplicacións e notificacións .

2. Toca Ver todas as aplicacións .

Nota: Algúns dispositivos Android teñen esta opción como información da aplicación .
3. A continuación, toque a icona do menú de tres puntos na esquina superior dereita da páxina e seleccione Mostrar sistema .


4. Desprácese polas aplicacións e seleccione Servizos do operador .

5. Toque a opción despregable Avanzado .

6. Desprácese ata a sección Tenda e toque Detalles da aplicación .

Isto redirixirache á páxina da aplicación Carrier Services en Google Play Store.
7. Toca o botón Actualizar para instalar a última versión da aplicación no teu teléfono.

Se o erro "SIM non aprovisionado" persiste despois de actualizar a aplicación, reinicia o teu teléfono e mira se iso axuda.
7. Contacte co provedor da tarxeta SIM
Se ningunha das solucións mencionadas anteriormente soluciona o problema, tes unha última carta para xogar: busca axuda. Ponte en contacto coa túa compañía de telefonía móbil (por correo electrónico, redes sociais ou chamadas telefónicas) para obter máis axuda. Pregunta se a túa tarxeta SIM está activa ou rexistrada na súa rede e infórmalles dos pasos que tomaches ata agora para solucionar o problema.
Restaura facilmente as funcións da tarxeta SIM
Con sorte, puideses facer que a túa tarxeta SIM funcione de novo. Se aínda tes problemas co erro "SIM non aprovisionada", mesmo despois de contactar co teu operador de rede, é posible que teñas que obter unha substitución da SIM.