Tanto se tes un Android como un iPhone, non poder facer chamadas telefónicas é incriblemente frustrante; ese é o punto de ter un teléfono. Desafortunadamente, hai unha serie de posibles motivos polos que pode ter problemas de chamada no seu teléfono intelixente Android.
Neste artigo, trataremos 10 formas de solucionar e solucionar este problema. Comezaremos coas correccións máis básicas e traballaremos nas solucións máis lentas, así que comeza pola parte superior e baixa.

1. Comprobe a súa conexión de rede
Se non estás conectado á rede móbil, non poderás facer chamadas. Podes comprobar a cobertura da túa rede na parte superior da pantalla. Se estás fóra de recepción, pode estar nun punto morto ou pode haber unha interrupción da rede, así que intenta moverte un pouco. Se os teus datos móbiles están desactivados, volve activalos abrindo Configuración rápida e tocando Datos móbiles .

Outra razón pola que podes estar desconectado da rede móbil é que a túa factura máis recente non pasou. O máis probable é que recibas unha mensaxe de texto ou un correo electrónico se este é o caso, pero ás veces se escapa. Se che preocupa este é o caso, consulta a aplicación do teu provedor ou ponte en contacto co teu operador de telefonía móbil.
2. Comproba que o modo avión non estea activado
No modo avión, a túa rede móbil está desactivada. Isto significa que todas as chamadas entrantes irán ao correo de voz e non poderás facer as chamadas saíntes. Para comprobar se o Modo avión está activado, tira cara abaixo desde a parte superior da pantalla para abrir Configuración rápida e comprobe que o Modo avión (ás veces Modo voo ) non estea resaltado. Se é así, desactívao.

Nota: Se estás conectado a unha rede wifi, aínda poderás facer chamadas a través de aplicacións de mensaxería como Facebook Messenger. Tamén podes activar as chamadas Wi-Fi desde a túa aplicación de teléfono a través da configuración de chamadas seleccionando a aplicación Teléfono e tocando os tres puntos na esquina superior dereita.

A continuación, seleccione Configuración .

3. Comproba que o modo Non molestar non estea activado
Se usas Non molestar no teu Android e o configuraches incorrectamente, é posible que bloquees sen sabelo as chamadas entrantes. Comproba se non molestar está activado do seguinte xeito:
- Abra Configuración .
- Toca Notificacións .

- Seleccione Non molestar .

- Comproba se está activado. Se é así, podes configurar Non molestar para que só bloquee as notificacións de determinadas aplicacións ou persoas para evitar bloquear todas as chamadas entrantes.
Nota: se non está a recibir chamadas, comprobe tamén se o desvío de chamadas está activado. Se é así, é posible que as túas chamadas se estean reenviando a outro número de teléfono ou ao teu correo de voz. Pódese acceder a isto na configuración do teléfono do seguinte xeito: Seleccione a aplicación Teléfono > toque os tres puntos > seleccione Configuración .
4. Forzar a saída da aplicación do teléfono
Se non podes facer chamadas, a culpa pode ser a aplicación do teléfono. Para comprobar se este é o caso, pode forzalo a deter e reiniciar a aplicación.
- Abra Configuración .
- Toca Aplicacións .

- Desprácese cara abaixo e toque Teléfono .
- Seleccione Forzar parada .

- Reinicia a aplicación do teléfono e mira se agora podes facer unha chamada.
5. Reinicie o teléfono
Os fallos aleatorios do software poden facer que o teu teléfono non poida facer chamadas. Ás veces, reiniciar o teléfono é todo o que fai falta para solucionar o problema. Para reiniciar o teléfono, manteña premido o botón de acendido e prema Reiniciar .

6. Comprobe a súa tarxeta SIM
Se acabas de conseguir un novo teléfono ou tarxeta SIM, é posible que a tarxeta estea inserida incorrectamente (ou estea danada). O teu operador tamén pode engadir a túa tarxeta SIM a unha lista bloqueada por algún motivo. Para comprobalo, expulsa a SIM e comprobe que estea colocada correctamente no porto SIM (debería vir con instrucións). Despois de reinserilo, comproba se agora podes facer chamadas.
Se aínda non funciona, ponte en contacto co teu provedor de teléfono.
7. Comproba se hai malware
Aínda que o malware non adoita bloquear a túa conexión de rede, é un posible motivo polo que non podes facer chamadas. O primeiro que debes facer é reiniciar o teu teléfono en modo seguro e, a continuación, desinstalar as aplicacións sospeitosas. Para obter máis información, consulta o noso artigo sobre como eliminar o malware dos teléfonos Android .
8. Borrar os datos da caché
Ás veces, unha falla de software aleatoria pode impedirche facer chamadas desde o teu dispositivo Android. Se este é o caso, limpar a caché do teléfono tamén pode borrar a falla e facelo funcionar de novo. Ten en conta que isto non eliminará os teus contactos nin o historial de chamadas.
Facer así:
- Abra Configuración .
- Seleccione Aplicacións .

- Busca o teléfono e selecciónao.
- Toca Almacenamento .

- Toca Borrar caché e Borrar a comprobación de datos para ver se agora podes facer chamadas telefónicas.

9. Restablece a configuración de rede
O seguinte que debes probar é restablecer a configuración da túa rede. Isto pode resolver calquera problema relacionado co software que non se solucionou limpando a caché.
Para restablecer a configuración de rede:
- Abra Configuración .
- Seleccione Xestión xeral .

- Toca Restablecer .

- Toca Restablecer a configuración da rede .

- Toca Restablecer configuración .

- Aparecerá unha ventá emerxente. Introduce o teu PIN para confirmar e despois tenta facer unha chamada.
10. Realice un restablecemento de fábrica
Se nada máis funcionou, o último recurso é restablecer a configuración de fábrica do teléfono. Ten en conta que un restablecemento á configuración de fábrica eliminará todos os teus datos (excepto os que están na túa tarxeta SD), así que asegúrate de facer unha copia de seguranza antes.
Para restablecer os valores de fábrica do teu teléfono:
- Abra Configuración .
- Seleccione Xestión xeral .

- Toca Restablecer datos de fábrica .

- Toca Restablecer e confirma a acción co teu PIN ou impresión dixital.
- Unha vez que se reinicie o teléfono, terás que pasar polo proceso de configuración. Finalmente, comprobe se pode facer chamadas de novo.
É hora de chamar a casa
Con sorte, podes usar unha destas solucións para solucionar os problemas de chamadas de Android. Non obstante, se todas estas solucións fallan e o teu operador de telefonía non pode axudar, é posible que teñas que buscar a reparación do teléfono.