O zoom segue baixando? Todo o que necesitas saber

Zoom é unha das aplicacións de videoconferencia máis populares en 2020 desde que comezou a pandemia. Ofrécelle a posibilidade de conectarse con ata 100 persoas nunha conta gratuíta que non ten igual ningún competidor do mercado. Tamén tes a posibilidade de engadir fondos virtuais ao teu feed de vídeo, unha opción introducida por primeira vez por Zoom entre todas as aplicacións de videochamadas populares que temos hoxe.

Debido ao gran número de usuarios, Zoom a miúdo atopa problemas no servidor que poden causar a interrupción dos servizos. Se non puido usar Zoom ultimamente, é probable que o servizo estea inactivo. Vexamos o estado actual de Zoom.

Contidos

• Zoom aínda está caído?
• Como podo comprobar o estado de Zoom?
• Non podes usar Zoom? Proba estas correccións
  • Comproba a túa conexión de rede
  • Proba cunha rede diferente
  • Comproba o teu firewall
  • Desinstale e reinstale Zoom
  • Use un navegador diferente se utiliza o WebClient
  • Saír e iniciar sesión de novo
  • Contacte co servizo de asistencia de Zoom

Zoom aínda está caído?

Non, Zoom afrontaba dificultades técnicas o 24 de agosto de 2020, pero o seu equipo de software agora solucionou os problemas. Os servidores de Zoom están a funcionar normalmente, incluíndo o chat de zoom, a sala de conferencias, o cliente web, o cliente de teléfono e o cliente de escritorio.

Se aínda tes erros de conexión durante as túas reunións, recomendámosche que comprobes a túa conexión. Se pode acceder a Internet pero non asistir ás reunións en Zoom, comprobe o seu firewall. Se o teu firewall está bloqueando Zoom, terás que desbloquealo para usar o Zoom correctamente.

Relacionado: 7 formas de solucionar o problema do fondo virtual de Zoom que non funciona

Como podo comprobar o estado de Zoom?

Zoom ten unha páxina de soporte que se actualiza regularmente con todos os clientes operativos ofrecidos por Zoom. Se algunha das funcións/variantes dos servizos está inactiva, esta páxina darao conta. Podes facer un seguimento da páxina de estado no caso de que teñas problemas para ver se Zoom está inactivo e non dispoñible. Visita a seguinte ligazón para comprobar o estado de Zoom.

► Comproba o estado do zoom en directo aquí

Relacionado: Como desenfocar o fondo en Zoom

Non podes usar Zoom? Proba estas correccións

Se a páxina de estado de Zoom mostra que o servizo está actualmente operativo pero aínda non podes conectarte aos servidores de Zoom, aquí tes algunhas solucións xerais que podes tentar solucionar o problema. Se non soluciona o problema, seguramente axudarache a identificar o que está causando o problema. Botámoslles unha rápida ollada.

Comproba a túa conexión de rede

O primeiro que debes facer é comprobar a túa conexión de rede. É probable que a túa Internet non estea dispoñible actualmente, polo que non podes acceder a Zoom.

Proba cunha rede diferente

Se a túa rede funciona correctamente, recomendámosche que intentes conectarte a outra rede. Diferentes configuracións de rede e cortalumes baseados en enrutadores ás veces poden bloquear Zoom. Se Zoom funciona nunha rede diferente, é probable que a anterior bloquease a túa conexión con Zoom.

Comproba o teu firewall

Se as túas redes funcionan ben, é hora de comprobar o firewall do teu dispositivo. Mira se o teu firewall está bloqueando a conexión a Zoom e desbloquea Zoom se é o caso. Se usas unha VPN , tenta poñer Zoom na lista branca para ver se iso soluciona o problema por ti. Se isto soluciona o problema, despois podes tentar que Zoom funcione nunha VPN mediante a configuración dun enrutador.

Relacionado: 11 mellores aplicacións VPN para Android

Desinstale e reinstale Zoom

Se nada parece funcionar, tenta reinstalar Zoom. Isto debería corrixir calquera erro que che impida acceder aos servidores de Zoom. Se estás nun dispositivo móbil, tamén podes tentar borrar os datos da aplicación xa que iso tamén pode solucionar o problema para ti.

Use un navegador diferente se utiliza o WebClient

Se está a usar un navegador de escritorio para acceder a Zoom WebClient, quizais probe con outro navegador. As novas actualizacións para o teu navegador poderían romper a funcionalidade do cliente web de Zoom. Outro navegador axudarache a conectarte a Zoom mentres esperas unha corrección de compatibilidade para o teu outro navegador de Zoom.

Saír e iniciar sesión de novo

Se nada parece funcionar para ti, vai á configuración da túa conta de Zoom e pecha sesión en todos os dispositivos e navegadores conectados. Agora volve iniciar sesión no teu cliente de Zoom desexado. Se un inicio de sesión defectuoso foi a causa do teu problema, isto debería corrixir Zoom por ti. Isto axudarache se cambiaches recentemente a configuración das túas contas de Zoom, como o nome de usuario, o plan de subscrición, o contrasinal e moito máis.

Como pechar sesión? Ben, abra a aplicación Zoom > toque Configuración na esquina inferior dereita > toque o seu nome na parte superior > desprácese cara abaixo e toque Pechar sesión. Toca Si para confirmar.

Contacte co servizo de asistencia de Zoom

Por último, se non podes conectarte aos servidores de Zoom e nada parece funcionar para ti, podes tentar contactar co equipo de asistencia de Zoom. Ofrecen axuda rápida e solucións para case todos os problemas aos que se enfronta o usuario. Se un erro subxacente é a causa do teu erro de conectividade, o equipo de soporte poderá informar aos desenvolvedores e reproducir o erro, o que axudará ao equipo de desenvolvemento a liberar a corrección adecuada como antes.

Esperamos que esta guía che axude a aprender todo sobre os tempos de inactividade de Zoom e como comprobalos por ti mesmo. Se tes algunha suxestión ou tes algún problema, póñase en contacto connosco a través da sección de comentarios a continuación.