Jos Outlook-postilaatikkosi on täynnä, nopein tapa vapauttaa tilaa on poistaa vanhat viestit. Sinun tarvitsee vain valita sähköpostit, jotka haluat poistaa, ja paina sitten Poista-painiketta. Mutta joskus mitään ei tapahdu, kun painat Poista. Tai vielä pahempaa, poistetut sähköpostit tulevat takaisin, kun käynnistät Outlookin uudelleen. Jos etsit ratkaisua tämän ongelman korjaamiseen, noudata alla olevia vianetsintävaiheita.
Korjaus: Viestejä ei voi poistaa Outlookin Saapuneet-kansiosta
Tyhjennä Poistetut kohteet -kansio ja kirjaudu ulos
Kun poistat sähköpostin, Outlook lähettää sen automaattisesti Poistetut-kansioon. Vaikka tämän kansion kiintiö on pienempi kuin postilaatikossasi, se voi tallentaa satoja poistettuja sähköposteja. Joten mene Poistetut kohteet -kansioon ja tyhjennä se. Muista poistaa pysyvästi kaikki sinne tallennetut sähköpostit.

Käynnistä sitten Outlook uudelleen ja tarkista, voitko poistaa saapuneet viestit. Jos ongelma jatkuu, kirjaudu ulos Outlook-tilistäsi ja käynnistä laite uudelleen. Käynnistä Outlook uudelleen, kirjaudu takaisin sisään ja tarkista tulokset.
Itsepäisten viestien kova poistaminen
Vaihtoehtoisesti voit painaa Shift- näppäintä ja pitää sitä painettuna samalla, kun painat poistettavan viestin vieressä olevaa Poista- painiketta. Outlook saattaa joskus pyytää sinua vahvistamaan valintasi. Viestisi eivät päädy Poistetut-kansioon. ne poistetaan pysyvästi.
Päivitys ja korjaustoimisto
Jos käytät myös Officea, muista päivittää ja korjata Office-tiedostosi. Outlook on osa Office Suitea, joten kaikki Officea koskevat ongelmat voivat vaivata sähköpostiohjelmaa.
Käynnistä mikä tahansa haluamasi Office-sovellus, napsauta Tiedosto , siirry kohtaan Asetukset ja valitse Päivitysasetukset .
Hit Päivitä -painiketta tarkistaa päivitykset.![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Siirry sitten Ohjauspaneeliin , valitse Ohjelmat ja napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet .
Valitse Office ja napsauta Muuta- painiketta.
Suorita Quick korjaus työkalu. Jos ongelma jatkuu, suorita myös Online-korjaustyökalu .![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista, voitko poistaa tarpeettomat viestit.
Käytä Outlookin puhdistustyökaluja
Jos et edelleenkään voi poistaa vanhoja sähköposteja Outlook-postilaatikostasi, käytä Cleanup-työkaluja.
Käynnistä Outlook ja siirry kohtaan Info .
Valitse Postilaatikon puhdistustyökalu ja suodata sähköpostit, jotka haluat poistaa.![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Valitse sitten Tyhjennä poistetut kohteet -kansio .
Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista, ovatko ongelmalliset sähköpostit kadonneet.
Suorita Saapuneet-kansion korjaustyökalu
Voit skannata ja korjata Outlook-postilaatikkosi Saapuneet-kansion korjaustyökalun avulla.
Siirry kohtaan Ohjelmatiedostot , valitse Microsoft Office ja siirry kohtaan Root .
Valitse sitten Office-versiosi ja kaksoisnapsauta Scanpst.exe-tiedostoa .![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Suorita korjaustyökalu noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä Outlook vikasietotilassa
Voit myös käynnistää sähköpostiohjelman uudelleen vikasietotilassa ja poistaa ongelmallisen viestin sieltä. Paina Windows- ja R- näppäimiä ja kirjoita outlook.exe /safe uuteen Suorita-ikkunaan. Paina Enter ja tarkista, voitko poistaa ne itsepäiset sähköpostit, jotka kieltäytyvät katoamasta.
![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Tarkista roskakorikansiosi asetukset
Jos tämä ongelma vaikuttaa käyttäjäryhmiltä saamiisi viesteihin, varmista, että Roskakori-vaihtoehto on käytössä. Lisäksi poista poistetut kohteet Outlookin palvelimilta.
Käynnistä Outlook ja napsauta Lähetä ja vastaanota .
Valitse Lähetä ja vastaanota ryhmät ja sitten Määritä lähetys- ja vastaanottoryhmät .![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Napsauta Muokkaa , valitse tilisi ja siirry kohtaan Tilin ominaisuudet .
Tarkista Poistetut- kansion poistovaihtoehdot .
Muista valita Roskakori-kansio.
Siirry Lisäasetukset-kohtaan ja ota käyttöön vaihtoehto, joka sanoo Poista palvelimelta, kun se poistetaan Poistetut kohteet -kohdasta .
![Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä Mitä tehdä, jos et voi poistaa Outlook-viestejä]()
Johtopäätös
Vanhojen sähköpostien poistaminen ja Outlook-postilaatikon tyhjentäminen voi olla todella ärsyttävää. Yritä tyhjentää Poistetut kohteet -kansio ja kirjaudu sitten ulos. Vaihtoehtoisesti voit painaa Vaihto-näppäintä samalla kun napsautat Poista-painiketta poistaaksesi sähköpostisi. Jos ongelma jatkuu, päivitä ja korjaa Office, suorita Outlookin puhdistustyökalut ja Saapuneet-kansion korjaustyökalu. Kokeile myös Outlookin käynnistämistä vikasietotilassa ja tarkista, auttaako se.
Auttoiko tämä opas ongelman vianmäärityksessä? Mikä ratkaisu toimi sinulle? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.