Miksi Junk näkyy harmaana Outlook 2016:ssa?

Saatat huomata, että Microsoft Outlook 2016:ssa tai 2013:ssa Roskaposti-vaihtoehto näkyy harmaana. Jos näin on, et voi käyttää vaihtoehtoja sähköpostin estoon tai roskapostin asetukset -näyttöön. Vaihtoehto näkyy yleensä harmaana sekä Etusivu-välilehdellä että kun napsautat viestiä hiiren kakkospainikkeella.

Ratkaisu 1 - Rekisterin korjaus

Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina R-näppäintä avataksesi Windows Run -valintaikkunan.

Kirjoita " regedit " ja paina sitten " Enter ".

Siirry seuraavaan sijaintiin rekisterissä:

• Nykyinen käyttäjä
• Ohjelmisto
• Käytännöt
• Microsoft
• Toimisto
• 15 (joissain tapauksissa voi olla 14)
• Näkymät

Avaa " disableAntispam " ja muuta arvoksi " 0 "

Jos tämä asetus nollautuu jatkuvasti ja työskentelet yritysympäristössä, ota yhteyttä IT-henkilöstöön.

Ratkaisu 2 – Plugin Conflict

Toinen syy, miksi "Junk" saattaa näkyä harmaana, on laajennus, joka saattaa häiritä asetusta. Näin on usein, kun tietoturvaohjelmisto on asennettu tietokoneeseen. Voit tarkistaa nämä laajennukset ja poistaa ne käytöstä näiden ohjeiden avulla.

Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina sitten R- näppäintä avataksesi suoritusikkunan.

Kirjoita " outlook /safe " ilman lainausmerkkejä ja valitse sitten " OK ".

Valitse profiilisi nimi.

Valitse " Tiedosto " > " Asetukset " > " Lisäosat ".

Valitse " Go… " -painike ikkunan alareunasta, jossa lukee " Hallinnoi COM-apuohjelmia ".

Tarkista luettelosta kaikki, mikä mielestäsi saattaa häiritä Roskaposti-asetusta. Poista näiden kohteiden valinta.

Ratkaisu 3 – Pääsy Office 365 -liittymän kautta

Toinen syy roskapostivaihtoehdolle voi olla se, että käytät Outlookia yritysympäristössä, jossa roskapostiasetuksia ohjataan "The Cloudista" Office 365 -palvelun kautta. Jos näin on, et voi käyttää roskapostiasetuksia Outlookin Roskaposti-valinnasta. Sen sijaan sinun on käytettävä Office 365 -käyttöliittymää seuraavasti:

Valitse Outlookista " Tiedosto ".

Vieressä ” Account Settings” -asetus, siellä on linkin voit valita käyttämään linkkiä, joka vie sinut web-käyttöliittymä.

Kirjoita tilisi käyttäjätunnus ja salasana. Tämä on yleensä sama kuin salasana, jolla kirjaudut sisään työasemallesi.

Valitse asetusratas oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten " Asetukset ".

Valitse " Estä tai salli ".

Näyttöön tulee näyttö, jossa voit valita yhden seuraavista vaihtoehdoista:

• Älä siirrä sähköpostia Roskaposti-kansioon – Tällä vaihtoehdolla sähköpostiviestejä ei suodateta.
• Suodata automaattisesti roskapostit – Tällä vaihtoehdolla voit lisätä sähköpostiosoitteita tai kokonaisia ​​verkkotunnuksia turvallisten lähettäjien ja vastaanottajien tai estettyjen lähettäjien luetteloon.

Valitse " Tallenna ", kun olet valmis muokkaamaan näyttöä.