Parandus: HP seadmete skannimisel ilmnes tõrge

Viimaste aastate kiire tehnoloogiline areng on oluliselt vähendanud kontoripaberitööd. Kuid selleni, et maailm muutub täiesti paberivabaks, on veel pikk tee minna. Teisest küljest on mõned selle idee suhtes skeptilised ja arvavad, et see ei pruugi kunagi teoks saada. Seni peame ikkagi kasutama printereid ja skannereid, kui on vaja paberimajandust.

Kui teil on HP printer või skanner või kõik-ühes seade , võite aeg-ajalt kohata ootamatuid skannimisvigu. Vaatame, kuidas saate HP seadmetes kiiresti skannimisprobleemide tõrkeotsingut teha.

Kuidas parandada HP printeritel skannimisel ilmnenud viga?

Käivitage Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor for Windows on mugav tööriist, mis aitab tuvastada ja parandada erinevaid probleeme, mis takistavad teie HP seadmete nõuetekohast töötamist.

Esiteks peate tööriista HP- lt alla laadima ja seejärel käivitama täitmisfaili HPPSdr .

Käivitage tööriist, vajutage nuppu Start ja valige probleemne printer või skanner.

Seejärel saate valida Fix Printing või Fix Scanning .

Kui tõrkeotsing tagastab punase X-ikooni, tähendab see, et teie printer ei tööta korralikult. Seadme parandamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Käivitage HP Smart App ühilduvusrežiimis

Mitmed kasutajad lahendasid selle probleemi, käivitades HP rakenduse Windows 7 või 8.1 ühilduvusrežiimis. Rakendus töötati välja vanematele Windowsi versioonidele. Aeg-ajalt võivad Windows 10 uusimate versioonide puhul ilmneda väikesed kokkusobimatuse probleemid. See võib selgitada, miks skannimisvead ilmnevad varsti pärast uusimate Windows 10 värskenduste installimist.

Paremklõpsake rakendusel, minge jaotisse Atribuudid , klõpsake vahekaarti Ühilduvus ja käivitage rakendus Windows 8.1 ühilduvusrežiimis.

Värskendage oma draivereid

Veenduge, et teie arvutis oleksid uusimad printeridraiverid. Käivitage seadmehaldur ja leidke oma printer. Olenevalt teie süsteemi konfiguratsioonist ja printeri ühendusest peate võib-olla valima Muud seadmed, Universal Serial Bus kontrollerid või lihtsalt jaotise Printerid.

Seega paremklõpsake oma printeril ja valige Värskenda draiverit . Kontrollige, kas viga püsib. Kui see nii on, paremklõpsake oma printeril uuesti ja valige Desinstalli seade . Uusimate draiverite automaatseks installimiseks taaskäivitage arvuti.

Tehke root desinstallimine ja uuesti installimine

Ühendage lahti kõik USB-kaablid, avage juhtpaneel ja valige  Programmid ja funktsioonid .

Valige oma HP printer ja klõpsake suvandit Desinstalli .

Liikuge jaotisse Seadmed ja printerid (või Printerid ja skannerid) ja leidke oma HP printer. Kui see on endiselt seal loetletud, paremklõpsake sellel ja valige Eemalda .

Vajutage klahve Windows ja R ning käivitage  käsk printui.exe /s .

Seejärel klõpsake  vahekaarti Draiverid ja leidke oma HP printeridraiver.

Valige draiv ja eemaldage see oma seadmest.

Vajutage nuppu Rakenda ja sulgege aken.

Taaskäivitage uus Käivita aken, sisestage c:/programdata ja vajutage sisestusklahvi.

Liikuge Hewlett Packardi kausta ja eemaldage kõik printeriga seotud failid ja kaustad.

Taaskäivitage arvuti ja installige printer uuesti.

Pidage meeles, et printer peab olema otse seinakontakti ühendatud. Kui see on ühendatud liigpingekaitsega, eemaldage seade ja proovige uuesti.

Järeldus

Kui teie HP printer lõpetas skannimise, värskendage draivereid ja käivitage rakendus HP Smart ühilduvusrežiimis. Seejärel käivitage Print and Scan Doctor ja probleemi püsimisel teostage juur desinstallimine. Andke meile teada, kui teil õnnestus selle kiirjuhendi abil probleem lahendada.