PARANDUS: Microsoft Teamsi kõned ei helise

• Hea koostöö vahend on kõik funktsioonid vajalik meeskonnad suhelda kiiresti ja tõhusalt
• Sellisena on heli- või videokõned palju tõhusamad, kui tegemist on reaalajas koostöö ja kiire otsuste tegemisega
• Aga mis siis, kui jätate olulistest Microsoft Teamsi kõnedest ilma lihtsalt seetõttu, et kõned ei helise? See juhend on vastus teie küsimustele
• Microsoft Teamsi kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin

Reaalajas koostöö võib mängu muuta, kuid Microsoft Teams on endiselt tähelepanu keskpunktis. Tavaliselt võimaldab rakendus kasutajatel meeskonna kokku panna, meili asemel vestlust kasutada, hääl-/videokõnesid teha, dokumente turvaliselt jagada või redigeerida ja palju muud, kuid mida saate teha, kui Microsoft Teamsi kõned ei helise?

Soovite, et kogu pakett muudaks teie meeskonna tõhusamaks. Kõned on kindlasti iga töökoha eduka koostöö põhielement, eriti kaugtöötajate puhul, seega on teil õigus oma nõudmisele.

Nüüd pole meil mitte üks, vaid kuus lähenemisviisi, mis on tõestanud, et helistavad sissetulevad kõned uuesti Teamsi töölauarakendusse. Vaadake neid allpool ja unustage kõik vastamata kõne märguanded, mis teile vilguvad.

Mida teha, kui Microsoft Teamsi kõned ei helise?

1. Konfigureerige Microsoft Teamsis kõneplaanid

Kõneplaanid on Office 365 funktsioon, mida toetab Skype’i ärirakendus, mis võimaldab teil kasutada Teamsi tavatelefonidele või mobiiltelefonidele kõnede tegemiseks/vastuvõtmiseks üldkasutatava telefonivõrgu (PSTN) kaudu.

Teamsi vahekaardi Kõned lubamiseks on Teamsis lubatud 1:1 Teamsi helistamist ja 1:1 helistamist toetava Teamsi kliendi kasutamine kohustuslik. Teamsis 1:1 helistamise kohta lisateabe saamiseks lugege artiklit Set-CsTeamsCallingPolicy .

Seejärel peavad administraatorid Teamsis või Skype’i ärirakenduses sissetulevate kõnede juhtimiseks kasutama Microsoft Teamsi halduskeskuse kaudu TeamsUpgradePolicyt .

Saarte režiim on TeamsUpgradePolicy vaikekonfiguratsioon. Vaikimisi suunatakse VoIP, PSTN ja kõik ühendatud kõned kasutajatele Skype’i ärirakendusse. Selle muutmiseks on teie järgmine samm poliitika värskendamine, et võimaldada Teamsi sissetulevad kõned.

Lühidalt öeldes garanteerib saarte režiim, et sissetulevad VOIP-kõned Skype’i ärirakendusest jõuavad adressaadi Skype’i ärirakenduskliendisse, nagu ka Teamsist pärit sissetulevad VOIP-kõned Teamsis, kui nii saatja kui ka vastuvõtja on samas rentnikus.

2. Kontrollige Microsoft Teamsi kõneseadeid

1. Klõpsake Teamsi ülaosas oma profiilipilti .
2. Seejärel klõpsake valikul Seaded > Kõned .
3. Veenduge, et valik Helise selles seadmes alati, isegi kui see on töölaual aktiivne, on märgitud.

3. Kontrollige vaikse tööaja sätteid

1. Sisenege oma Teamsi klienti .
2. Avage Seaded > Märguanded > Vaiksed lahtiolekuajad .
3. Siin saate määrata algus- ja lõppajad mis tahes/kõikide nädalapäevade jaoks.
4. Eemaldage kõik varem tehtud muudatused, klõpsates valiku Igapäevased vaiksed tunnid kõrval olevat lülitit .

Töökaaslastel on sageli arvuti ja mobiilside Teamsi rakendus. See muutub probleemiks, kui mõlemad helistavad, kui kõne saabub.

Kui olete kontorist väljas, ei soovi te, et teid segaks Teamsi kõne või ei näeks telefonis kõne hüpikakent, seega on Teamsi mobiilikliendis võimalus määrata enda jaoks vaikne aeg, et veenduda selles. ei helise su mobiiltelefon.

Tundub, et see segab Microsoft Teamsi kõnesid töölaual, seega võiksite oma otsuse üle vaadata.

4. Eemaldage Microsoft Teamsi blokeeritud numbrid

1. Klõpsake oma profiilipildil .
2. Avage Seaded > Kõned .
3. Valige jaotises Blokeeritud kõned jaotises Blokeeritud numbrite haldamine .
4. Siin saate juurdepääsu kõikidele blokeeritud numbritele ja saate need loendist eemaldada.

Mõnikord on terve annus süütunnet, mis tekib kohe pärast numbrilt kõnede blokeerimist. Siis kipud lihtsalt selle kõik unustama.

Blokeeritud numbrite vaatamine ja haldamine on võimalik, kui järgite ülaltoodud samme. See paneb Microsoft Teamsi kõned kindlasti uuesti tööle, kui probleem ilmnes ainult blokeeritud numbrite puhul.

5. Kontrollige, kas Microsoft Teams on ajakohane

1. Alustage, klõpsates rakenduse ülaosas oma profiilipildil .
2. Valige Otsi värskendusi .

Märkus . Linuxi kasutajad ei saa praegu Teamsis käsitsi värskendada.

Rakenduse töökorras hoidmine on sama lihtne kui ülaltoodud sammude järgimine, kui meenub hiljutise hüpikakna värskenduse teatise puudumine või kui kõned järsku lakkavad helisemast.

Kui te ei saa Teamsi sünkroonimisprobleemide tõttu värskendada, vaadake probleemi lahendamiseks seda artiklit.

6. Veenduge, et teil on Interneti-ühendus

1. Klõpsake Teamsi ülaosas oma profiilipilti .
2. Klõpsake nuppu Sätted .
3. Klõpsake nuppu Värskendus ja turvalisus .
4. Valige vasakpoolsest menüüst Tõrkeotsing .
5. Kerige alla ja klõpsake suvandit Interneti-ühendused .
6. Klõpsake käsul Käivita tõrkeotsing .
7. Järgmisena järgige toimingute lõpetamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
8. Taaskäivitage Teams ja kontrollige, kas probleem kaob.

Kui kõned ei suuda töölauale helistada, veenduge, et võrguprobleemid ei segaks. Järgige ülaltoodud protseduuri, selle asemel, et oodata tüütut teadet teise vastamata kõne kohta.

Järeldus

Kuigi mõned kasutajad desinstallivad Teamsi rakendust, kuna nad ei saa peatada samaaegseid sissetulevaid kõnesid nii arvutis kui ka mobiilis, otsivad teised lihtsalt viise, kuidas oma töölaual helistamisfunktsioone nautida.

Microsoft Teams on muutumas Office 365 intelligentse suhtluse peamiseks kliendiks . Pole üllatav, et see pakub helistamisvalikuid, nagu kõnejärjekorrad, automaatne saatja, konsultatiivne edastamine.

Võimalus suunata kõne edasi grupile ja kontorivälisele toele või isegi tuua Teamsi oma telefoniteenus on vaid mõned põhjused, miks üha enam inimesi Microsofti koostööplatvormi poole valib.

Teil on vaja paljusid neist ja jääb üle vaid loota, et ülaltoodud lahendused aitasid teil Teamsi kõned tagasi helisema.

Korduma kippuvad küsimused

• Kuidas teha Microsoft Teamsis telefonikõnet?

  Microsoft Teams võimaldab helistamisikooni kasutades helistada kõikjal, kus suhtlete inimesega, kellele soovite helistada. Kõne alustamiseks on mitu võimalust: vahekaardilt Kõne, kontaktide loendist või käsuribalt, tippides käsku /call .

• Kas Microsoft Teams võib asendada ettevõtte telefonisüsteemi?

  Microsoft Teams suudab edukalt asendada kogu ettevõtte telefonisüsteemi spetsiaalse pilveteenusega. Seda funktsiooni nimetatakse telefonisüsteemiks ja see lisab Office 365-le täielikud äritelefoni võimalused.

• Mis on Microsofti kõneplaan?

  Microsofti kõneplaan on plaanipakkumine, mis võimaldab Microsoft Teamsi ja Skype’i ärirakenduse kasutajatel nendest töölaua- või mobiilirakendustest kõnesid teha. Riigisisese liini plaan on 12 dollarit kuus, rahvusvaheline liiniplaan aga 24 dollarit.