Kuidas tehisintellekt tõstab sotsiaalmeedia turundust: mida turundajad peavad teadma?

"AI turunduses on segadusttekitav ja sageli spekulatiivne ning liialdatud," ütleb Gartneri asepresident Andrew Frank.

Tehisintellektil on potentsiaal muuta viisi, kuidas ettevõtted loovad ja haldavad sotsiaalmeedia turundust. See võib olla põhjus, miks MarketsAndMarketsi hiljutise uuringu põhjal prognoositakse, et AI sotsiaalmeedias turg kasvab 630 miljonilt dollarilt 2018. aastal 2 miljardi dollarini+ 2023. aastal .

Aga kuidas see tegelikult sotsiaalmeediat mõjutab?

Kuidas see suurendaks võimalusi saavutada asju suurema täpsusega ja kiiremini?

Ja mis kõige tähtsam, mida peaksid turundajad sellest muutusest õppima?

Niisiis, ilma pikema jututa, vaatame, kuidas AI saab sotsiaalmeedia turundust reformida?

Erinevad viisid, kuidas AI mõjutab sotsiaalmeedia turundust?

"Kõik, mis muudab inimeste sotsiaalmeedia kasutamist, muudab lõpuks sotsiaalmeedia turundust." Ainuüksi fakti põhjal on kindlasti loogiline, et tehisintellektil on suur mõju kasutaja tegevustele ja samaaegselt turundaja strateegiale.

1. Prognoosid tulevaste tulemuste kohta

Esmane alagrupis Tehisintellekt on "Machine Learning" . Võhiku terminites ajalooandmete põhjal prognooside tegemine tulevaste tulemuste kohta. Näiteks: Internetis surfates salvestatakse teie veebipäringuga seotud teave AI analüüsi jaoks. See aitab turundajatel luua keskendunud kampaaniaid ja sihtida potentsiaalseid kliente asjakohase teabe ja reklaamidega.

2. Vestlusrobotite ja virtuaalassistentide kasutamine

Vestlusbotid on sotsiaalmeediaplatvormidele kasu toonud tohutult abi. Nad on oluliselt vähendanud turundajate ajakulu ja jõupingutusi klientide kaasamiseks nende huvidest lähtuvalt. Ajakirja Forbes hiljutises artiklis selgitatakse, kuidas vestlusroboteid saab programmeerida andmete jälgimiseks ja tarbija ostumustrite jälgimiseks.

Lisaks saavad turundajad sotsiaalmeedias postituste võrdlemisel tugineda vestlusrobotidele, mis aitaks neil luua usaldusväärseid taktikaid ja sisutükke õigete klientide meelitamiseks.

3. Näotuvastuse kasutuselevõtt sotsiaalveebireklaamides

See on tehisintellekti alamhulk, masinõpe, mis on võimaldanud turundajatel integreerida reklaamide sihtimiseks esilekerkivat tehnoloogiat, nagu näotuvastus. Facebook kasutab juba näotuvastusmeetodit, et õige inimene konkreetsel fotol automaatselt märgistada.

Kuigi turundajad saavad sellist tehnoloogiat ära kasutada, et otsida sotsiaalmeedias pilte, mis sisaldavad nende toote või ettevõtte nime/logo. See aitaks neil teada saada, kuidas ja kus nende kliendid oma tooteid/teenuseid kasutavad. Näiteks: Sellist tehnoloogiat kasutades saate otsida enda kujundatud raamaturiiulit ja seda, kuidas mitmed kliendid seda kasutavad. Mõned võivad seda kasutada taimede riiulina, teised aga meediumikonsoolina. See väärtuslik teave aitab teil oma toodet paremini turundada!

Pildi allikas: Business Insider

4. Töötage välja sotsiaalse kuulamise strateegiad ettevõtete jaoks

Kõigist intelligentsetest süsteemidest on sotsiaalne kuulamine kõige asjakohasem tööriist paremate turundusstrateegiate koostamiseks. Ehkki võite selle nähtuse segamini ajada sotsiaalse jälgimisega, on nende kahe termini vahel tohutu erinevus. Sotsiaalne kuulamine hõlmab vestluste jälgimist konkreetsete sõnade ja fraaside kaudu. Need teadmised võivad olla kasulikud teatud tüüpi vaatajaskonnale köitva sisu loomisel.

Näiteks on olemas teatud tõhusad kuulamistööriistad, mis pakuvad turundajatele nende sihtrühma, konkurentide, kogukondade, mõjutajatega seotud andmeid ja aitavad neil saadaolevaid võimalusi hankida. Seejärel saate välja töötada sellist tüüpi sisu, mis loob parema vaatajaskonna ja turu tervikuna.

Pildi allikas: Ignite Social Media

5. Jõua uutele turgudele

Kui soovite oma ettevõtet viia uutele välisturgudele, tuleb teie sisu lokaliseerida. Küsite, mis on sisu lokaliseerimine? Noh, see on protsess, mille käigus kohandatakse teie sisu konkreetsele sihtkohale, tõlkides ja manipuleerides seda vastavalt välismaisele vaatajaskonnale parema ühenduvuse tagamiseks. Turul on saadaval mitu AI-tõlketööriista, kuid kindlasti ei leia te spetsiaalset AI-toega sisu lokaliseerimise tööriista.

Kuid seda kõike tänu arenevatele tehnikatele, et peagi on olemas tööriistad, mis aitavad teil oma ettevõtet tarbijatele üle kogu maailma tutvustada. Seal on AI-põhine tööriist, mida Google tunneb Tacotron 2 nime all ja millel on tugev võimalus kasutada konteksti, et eristada keerulisi keelelisi erinevusi, nagu näiteks oleviku nimisõna- ja verbivormid. Tööriistad kui sellised viivad meid kindlasti AI-põhisele sisu lokaliseerimisele lähemale.

6. Mõjutajate strateegiaid puudutavad otsused

Kuigi Influencer Marketing on tänaseks juba kõrgustesse jõudnud. Need on üks tõhusamaid turundustööriistu parema orgaanilise katvuse saavutamiseks ja lõpuks sotsiaalmeedia investeeringutasuvuse suurendamiseks. Kuid seda saab maksimaalselt ära kasutada ainult siis, kui seda kasutatakse õigesti.

Tänapäeval saab turundaja AI-le tugineda, et valida oma kaubamärgi reklaamimiseks õiged mõjutajad. Kuna turul on tänapäeval tohutult palju mõjutajaid, muutub oma brändi jaoks ideaalse mõjutaja valimine paratamatult keeruliseks. Õnneks muudab masinõpe protsessi probleemivabaks!

7. Kasutajakogemuse parandamine sotsiaalmeedia platvormide kasutamisel

Sotsiaalmeedia kasutajate arvu suurenemisega iga päev. Nendelt populaarsetelt platvormidelt, Facebookist, Twitterist, Instagramist jne pärineva suure hulga andmete töötlemine muutub keeruliseks.

Õnneks aitab tehisintellekt ka selliste stsenaariumide puhul: Twitter kasutab AI-d trendikate teemade jälgimiseks ja nende määramiseks siltide pingerea järgi. See aitab platvormil õigesti ja tõhusalt navigeerida. Facebook kasutab AI-algoritme, et jälgida erinevate postituste kommentaare ja asetada need teie huvide ja seotuse alusel teie uudistevoo ülaossa. Instagram täiustab ka oma mobiilirakendust, kasutades tehisintellekti, et kutsuda esile funktsioone, mis aitavad nägemispuudega inimestel platvormi tõhusalt sirvida. Veelgi enam, see on ainult AI, mis tuvastab fotodel kiusamise ja kuritarvitamise ning lülitab selle automaatselt maha, rikkudes tundeid ja privaatsust.

Pildi allikas: Integrify

8. Konkurentide analüüsimine sotsiaalvõrgustikes

Konkurentide sotsiaalsete profiilide käsitsi uurimine on tohutult aeganõudev protsess. Tõepoolest, protsess on oluline, et teha kindlaks, kas konkreetne sisuosa või postitus avaldab kasutajatele positiivset või negatiivset mõju. AI-algoritmide kasutamine võib aidata turundajatel konkurente ilma vigadeta tõhusalt analüüsida.

Üks kasulikest tehisintellekti toega konkurentide analüüsitööriistadest on NetBase . See aitab hinnata sotsiaalplatvormide sisu mitmete toimivust mõjutavate parameetrite alusel. Lisaks saate õppida uusi märksõnu ja sisutüüpe, mis võivad sotsiaalmeedia turunduseesmärkide saavutamisel võlu teha.

Miks peavad turundajad AI-le tähelepanu pöörama?

Ülaltoodud järelduste põhjal pole midagi valesti, kui öelda, et tehisintellektil on tugev potentsiaal turundusmaastikku täielikult muuta. Võimaldades brändidel ja ettevõtetel läbi murda, pakkudes klientidele isikupärastatud kogemusi. Arutatakse konkreetseid põhjuseid, miks turundajad saavad sotsiaalmeedia turunduses tehisintellekti kasutamisest kasu saada.

1. AI igapäevaste ülesannete kergendamine

Kuna igapäevases kasutuses on kümneid rakendusi, nagu Netflix, mis soovitab vaadata saateid, Google Maps liiklust ennustab, Gmail lauseid koostab. Enamikul inimestest pole selle toimimisest aimugi või pole aimugi ja kõike tehakse masinõppe kaudu. AI muudab elu paremaks, pakkudes isikupärastatud kogemust ja see muutuks iga päevaga paremaks.

Seega saavad turundajad igapäevaselt tehtavatest igapäevastest asjadest maksimumi võtta viisil, mis praegu on inimjõul põhineva turunduse tõttu piiratud.

2. AI muutev turunduskarjääri

Ei saa eitada, et tehisintellekt aitab ettevõtetel teha otsuseid paremini ja kiiremini. Äsja lisatud tehnikad muudavad kindlasti turunduse elukutset ja avavad väravad uutele karjääriteedele ja kutsuvad rohkem töökohti. Arendatakse välja ja kasutusele võetakse teatud segment AI-toega tarkvara ja tööriistu. See ei annaks uustulnukatele mitte ainult edumaa, vaid meelitaks ka turundajaid uurima tehisintellekti ja millist kasu nad saavad oma ülesannete lihtsustamiseks pakkuda.

See võib paljude inimeste jaoks tegeliku konteksti mõistmiseks tunduda ülimalt keeruline. Kuid olenemata põhjusest võivad kaubamärgid näha ümbritsevat kasvu võrreldes teiste kaubamärkidega, kes ei kasuta oma turundusstrateegiates tehisintellekti.

3. AI sisuloome domineerimisega

Tuginedes teatud tööriistadele, nagu ai-writer.com ja palju muud, saavad turundajad rahuldada esilekerkiva sisuvajaduse ja tagada sihtotstarbelise edastamise. Kuna kvaliteetse sisu loomine nõuab palju aega ja oskusi, võib tehnoloogia nagu AI olla sel juhul tõeline päästja .

Nüüd ei peaks turundajad sisu iga kliendi jaoks käsitsi isikupärastama. Nad võivad kaaluda AI vestlusrobotite kasutamist, mis juhivad kliendisuhteid hämmastavalt märkimisväärselt. Nad muutuvad iga päevaga targemaks ja on võimelised pidama tarbijatega peaaegu vestlusi, et pakkuda reaalajas lahendusi.

Pildi allikas: The Next Scoop

Alumine joon

Turundustrendidega kaasas käimine ei ole tegelikult ettevõtete valiku küsimus; turundajad peavad ees püsimiseks konkurentsis püsima. Kuid tehnoloogia arenedes kasvavad ka tarbijate ootused ja peaaegu iga ettevõtte juht peaks leidma väljapääsu ja püüdma neile ootustele vastata.

Õnneks saavad turundajad erinevate lahenduste ja ajakohaste platvormide abil pidevalt muutuval sotsiaalmeedia turundusmaastikul silma peal hoida.