Πώς να διορθώσετε τα σφάλματα ζουμ 5000, 5003 και 5004

Τα σφάλματα ζουμ 5000, 5003 και 5004 υποδεικνύουν ότι ο υπολογιστής σας απέτυχε να συνδεθεί με τους διακομιστές του Zoom. Ίσως ένα από τα προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας εμποδίζει τη σύνδεσή σας στο Zoom. Ή οι ρυθμίσεις δικτύου σας δεν σας επιτρέπουν να συνδεθείτε με τους διακομιστές του Zoom.

Λύσεις για τη διόρθωση σφαλμάτων ζουμ 5000, 5003 και 5004

⇒ Γρήγορη συμβουλή : Μην ξεχάσετε να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας ζουμ . Ίσως το σφάλμα που αντιμετωπίζετε να προκαλείται από ένα γνωστό πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Περιμένετε έως ότου το Zoom διορθώσει το πρόβλημα.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και του διακομιστή μεσολάβησης

Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο που χρησιμοποιεί τείχος προστασίας ή διακομιστή μεσολάβησης, η καλύτερη προσέγγιση είναι να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή και να του ζητήσετε να ελέγξει τις ρυθμίσεις δικτύου. Μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται στη Σελίδα Υποστήριξης του Zoom .

Κλείστε τα προγράμματα παρασκηνίου

Τα προγράμματα και οι διαδικασίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο ενδέχεται να εμποδίσουν τη σύνδεση του υπολογιστή σας με τους διακομιστές του Zoom. Κλείστε όλα τα άλλα ενεργά προγράμματα, συμπεριλαμβανομένου του VPN σας.

Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι εκκινώντας τη Διαχείριση εργασιών . Κάντε κλικ στην καρτέλα Διεργασίες και κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα που θέλετε να κλείσετε. Στη συνέχεια, επιλέξτε Τέλος εργασίας .

Μια άλλη μέθοδος για να κλείσετε προγράμματα παρασκηνίου είναι να καθαρίσετε την εκκίνηση του υπολογιστή σας .

Απενεργοποιήστε το Antivirus και το Firewall σας

Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα, επιλέξτε Zoom στη λίστα επιτρεπόμενων. Αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας αποκλείει την υπηρεσία.

Βήματα για το ζουμ στη λίστα επιτρεπόμενων στο Windows Defender:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενημέρωση και ασφάλεια .

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Ασφάλεια των Windows → επιλέξτε Προστασία από ιούς και απειλές .

Κάντε κλικ στο Διαχείριση ρυθμίσεων → κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Εξαιρέσεις .

Επιλέξτε Προσθήκη ή κατάργηση εξαιρέσεων .

Πατήστε το κουμπί Προσθήκη εξαίρεσης .

Επιλέξτε Ζουμ και εφαρμόστε τον νέο κανόνα εξαίρεσης.

Βήματα για το ζουμ στη λίστα επιτρεπόμενων στο τείχος προστασίας των Windows:

Εκκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου και πληκτρολογήστε «τείχος προστασίας» στη γραμμή αναζήτησης.

Επιλέξτε το Τείχος προστασίας του Windows Defender .

Κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται μια εφαρμογή ή δυνατότητα μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender .

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων .

Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Zoom και ελέγξτε την υπηρεσία. Πατήστε ΟΚ.

Επισημάνετε το Zoom.us ως αξιόπιστο ιστότοπο

Πληκτρολογήστε «επιλογές διαδικτύου» στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ξεκινήστε τις Επιλογές Διαδικτύου .

Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αξιόπιστοι ιστότοποι .

Επιλέξτε Ιστότοποι και μεταβείτε στην Προσθήκη αυτού του ιστότοπου στη ζώνη.

Πληκτρολογήστε zoom.us , πατήστε Προσθήκη και αποθηκεύστε τις αλλαγές.

Ενεργοποίηση Authenticode

Επιστρέψτε στις Επιλογές Διαδικτύου .

Κάντε κλικ στην Ασφάλεια και μετά στην επιλογή Αξιόπιστοι ιστότοποι .

Στην περιοχή Επίπεδο ασφαλείας για αυτήν τη ζώνη , επιλέξτε το κουμπί Προσαρμοσμένο επίπεδο .

Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Εκτέλεση στοιχείων που έχουν υπογραφεί με Authenticode . Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή εάν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη.

Καταφέρατε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα; Ποια λύση έσωσε τη μέρα;