Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο QuickBooks Online; Χρησιμοποιήστε αυτές τις επιδιορθώσεις

Το QuickBooks είναι ένα από τα πιο δημοφιλή λογιστικά προγράμματα στην αγορά. Συσκευάζει όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζονται οι λογιστές και οι εταιρείες για την παρακολούθηση των ταμειακών ροών των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το QuickBooks Online για να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας στο cloud και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά από πολλές συσκευές. Ωστόσο, μερικές φορές, οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς QuickBooks Online τους. Είτε δεν συμβαίνει τίποτα όταν πατήσουν το κουμπί σύνδεσης, είτε λαμβάνουν διάφορους κωδικούς σφάλματος . Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω λύσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο QuickBooks Online;

Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό σύνδεσμο σύνδεσης

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο QuickBooks χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο σύνδεσης που χρησιμοποιούσατε συνήθως, χρησιμοποιήστε έναν εναλλακτικό σύνδεσμο. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://qbo.intuit.com ή https://quickbooks.intuit.com/sg/ και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης

Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, ανοίξτε μια νέα καρτέλα και κάντε κλικ στο Περισσότερες επιλογές . Ανοίξτε ένα νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, η προσωρινή μνήμη και οι επεκτάσεις σας πιθανώς παρεμβαίνουν στα σενάρια που προσπαθεί να εκτελέσει το QuickBooks στη σελίδα. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie σε ένα πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται στο Chromium, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές , επιλέξτε Ιστορικό και μεταβείτε στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης . Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie από τις τελευταίες τέσσερις εβδομάδες και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας

Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές  και επιλέξτε Επεκτάσεις . Θα πρέπει τώρα να δείτε μια λίστα με όλες τις επεκτάσεις που είναι εγκατεστημένες στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Απενεργοποιήστε τα όλα, ανοίξτε μια νέα καρτέλα και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks.

Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε για ενημερώσεις και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές , μεταβείτε στη Βοήθεια (ή Βοήθεια και σχόλια) και επιλέξτε την επιλογή Πληροφορίες για να ελέγξετε για ενημερώσεις. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Ίσως η τρέχουσα έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας να έχει πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks.

Προσθέστε το QuickBooks ως αξιόπιστο ιστότοπο

Ελέγξτε εάν η προσθήκη του QuickBooks ως αξιόπιστης τοποθεσίας επιλύει το πρόβλημα.

Μεταβείτε στις Επιλογές Internet και κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια .

Κάντε κλικ στο Trusted sites και πατήστε το κουμπί Sites .

Προσθέστε τα https://qbo.intuit.com  και https://quickbooks.intuit.com/sg/ στη λίστα με τους αξιόπιστους ιστότοπους.

Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks.

Ξεπλύνετε το DNS σας

Η εκκαθάριση του DNS σας μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα σύνδεσής σας.

Πρώτα, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Στη συνέχεια, εκκινήστε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.

Εκτελέστε την εντολή ipconfig /flushdns —πατήστε Enter.

Κλείστε τη γραμμή εντολών, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και προσπαθήστε να συνδεθείτε στο QuickBooks.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης QuickBooks σας

Αρκετοί χρήστες είπαν ότι η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης QuickBooks έλυσε το πρόβλημα. Πρώτα, μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης και επιλέξτε "Ξέχασα το αναγνωριστικό χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να δημιουργήσετε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στη σελίδα σύνδεσης, επιλέξτε Ξέχασα το αναγνωριστικό χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου και κάντε κλικ στο « Δοκιμάστε κάτι άλλο» . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Μιλήστε με έναν ειδικό , συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία και πατήστε το κουμπί Υποβολή για να συνομιλήσετε με έναν ειδικό.

συμπέρασμα

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο QuickBooks, χρησιμοποιήστε έναν εναλλακτικό σύνδεσμο σύνδεσης. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τέλος, εάν το πρόβλημα παραμένει, προσθέστε το QuickBooks ως αξιόπιστο ιστότοπο και ξεπλύνετε το DNS σας. Σας βοήθησαν αυτές οι λύσεις να διορθώσετε το πρόβλημα; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στα σχόλια παρακάτω.