Ενεργοποιήστε ή Απενεργοποιήστε την Παγκόσμια Καταγραφή στο Microsoft Outlook 365

Το Microsoft Outlook διαθέτει μια δυνατότητα καταγραφής που χρησιμοποιείται για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων. Διατηρεί ένα αρχείο καταγραφής των γεγονότων email και ημερολογίου στο Outlook. Δείτε πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την παγκόσμια καταγραφή και την προχωρημένη καταγραφή του Outlook.

Υπάρχουν ορισμένα σφάλματα του Outlook που δεν εξαφανίζονται με γνωστές μεθόδους επίλυσης, όπως η εκτέλεση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία, η επανεκκίνηση της εφαρμογής ή η τροποποίηση των επιλογών και ρυθμίσεων του Outlook. Αυτά τα προχωρημένα σφάλματα απαιτούν προσοχή από έναν μηχανικό υποστήριξης της Microsoft. Όταν διερευνάτε, πρέπει να παρέχετε στον μηχανικό υποστήριξης της Microsoft ένα αρχείο καταγραφής του Outlook που καταγράφει το ακριβές πρόβλημα στο επίπεδο του κώδικα του λογισμικού.

Εάν δεν ξέρετε πώς να δημιουργήσετε ένα αρχείο καταγραφής του Outlook για προχωρημένη επίλυση προβλημάτων, κανένα πρόβλημα! Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω σε κάθε βήμα αυτής της διαδικασίας με αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα. Απλά συνεχίστε να διαβάζετε τις παρακάτω μεθόδους για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την παγκόσμια καταγραφή, την προχωρημένη καταγραφή κ.λπ. στο Outlook 365 και σε άλλες εκδόσεις desktop του Outlook.

Περιεχόμενα

• 1 Τι Είναι η Ενεργοποίηση Καταγραφής στο Outlook 365;
  • 1.1 Πληροφορίες που Συλλέγονται από την Καταγραφή του Outlook
  • 1.2 Τοποθεσία Αρχείων Καταγραφής του Outlook
• 2 Η ενεργοποίηση ή η απενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής του Outlook
  • 2.1 1. Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής στις Επιλογές του Outlook
  • 2.2 2. Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής μέσω της Βάσης Μητρώου
• 3 Πώς να Ενεργοποιήσετε ή να Απενεργοποιήσετε την Προχωρημένη Καταγραφή του Outlook
• 4 Ενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής: Συχνές Ερωτήσεις
  • 4.1 Πού αποθηκεύεται το αρχείο καταγραφής του Outlook;
  • 4.2 Πώς ενεργοποιώ την καταγραφή στο Outlook;
  • 4.3 Τι σημαίνει η ενεργοποίηση της καταγραφής;
• 5 Συμπέρασμα

Τι Είναι η Ενεργοποίηση Καταγραφής στο Outlook 365;

Το Microsoft Outlook σας επιτρέπει να καταγράφετε καταγραφές απόδοσης λογισμικού σε ένα ειδικό αρχείο που αποθηκεύεται στον προσωρινό φάκελο του Outlook. Αυτό είναι γνωστό ως Ενεργοποίηση Καταγραφής στο Outlook. Από προεπιλογή, αυτή η υπηρεσία δεν ενεργοποιείται στην επιτραπέζια εφαρμογή Outlook σας. Διότι η δυνατότητα καταγραφής παρακολουθεί συνεχώς τις δραστηριότητες της εφαρμογής Outlook και καταγράφει τα αρχεία σε ένα αρχείο κειμένου. Αυτή η διαδικασία χρησιμοποιεί δύναμη επεξεργασίας, μνήμη (RAM) και χώρο αποθήκευσης (HDD).

Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα για λίγο για να καταγράψετε αρχεία σφαλμάτων ορισμένων ζητημάτων του Outlook. Σε επαγγελματικές ρυθμίσεις, ο διαχειριστής του Outlook μπορεί να το πραγματοποιήσει εκ μέρους σας. Ωστόσο, αν είστε ένα άτομο χρήστη του Outlook, πρέπει να γνωρίζετε τη διαδικασία. Διότι, μερικές φορές, ένας ειδικός υποστήριξης της Microsoft μπορεί να σας ζητήσει αυτό το αρχείο σφαλμάτων για να σας βοηθήσει με προχωρημένα ζητήματα του Outlook που δεν έχουν τυπικές θεραπείες. Η καταγραφή του Outlook μπορεί να συμβεί στις ακόλουθες παραμέτρους:

• Παγκόσμια καταγραφή
• Προχωρημένη καταγραφή
• Καταγραφή Συγκρούσεων Προβλημάτων Συγχρονισμού

Πληροφορίες που Συλλέγονται από την Καταγραφή του Outlook

Οι δυνατότητες καταγραφής συνήθως συλλέγουν αρχεία για τις ακόλουθες δυνατότητες του Outlook:

• Όλες οι συναλλαγές ημερολογίου από τον Πίνακα Ημερολογίου MAPI, το μοντέλο αντικειμένων, τις ενέργειες χρηστών, κ.λπ.
• Αυτοματοποιημένη επεξεργασία εισερχομένων
• Υπενθυμίσεις του Outlook
• Δημοσίευση ελεύθερων ή κατειλημμένων καταχωρήσεων ημερολογίου Outlook
• Κράτηση πόρων στο ημερολόγιο Outlook
• Συναλλαγές πρωτοκόλλων όπως IMAP, POP3, MAPI, SMTP και LDAP
• Όλοι οι τύποι επικοινωνιών με διακομιστές και πρωτόκολλα όπως το Microsoft Exchange 365, SMTP, POP3, IMAP, SMTP, κ.λπ.

Τοποθεσία Αρχείων Καταγραφής του Outlook

Το Outlook αποθηκεύει τα αρχεία καταγραφής σε διάφορους υποφακέλους. Οι υποφάκελοι περιέχουν απλά αρχεία κειμένου ως αρχεία καταγραφής. Βρείτε παρακάτω πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτούς τους υποφακέλους:

• Ανοίξτε Αυτόν τον υπολογιστή στα Windows 11.
• Κάντε κλικ στο μενού Προβολή στην επάνω εργαλειοθήκη και μετακινήστε τον κέρσορα πάνω από Εμφάνιση για να ανοίξετε ένα άλλο μενού περιβάλλοντος.

• Επιλέξτε Κρυφά στοιχεία στο νέο μενού.
• Στα Windows 10 και 8, πρέπει να κάνετε κλικ στο Προβολή > Επιλογές > Αλλαγή επιλογών φακέλου και αναζήτησης.
• Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Προβολή και επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και δίσκων.
• Μετά την ενεργοποίηση του κρυφού περιεχομένου στα Windows 11, αποκτήστε πρόσβαση σε αυτήν τη διεύθυνση:

C:\Users\Όνομα Χρήστη Υπολογιστή\AppData\Local\Temp

• Αντικαταστήστε το κείμενο-θέση Όνομα Χρήστη Υπολογιστή με τον κανονικό Λογαριασμό Χρήστη που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον υπολογιστή Windows 11.

Τώρα, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην καταγραφή του Outlook για ορισμένα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων. Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτούς τους Πίνακα τύπου αρχείου καταγραφής στο portal υποστήριξης της Microsoft για να κατανοήσετε λεπτομερώς τους υποφακέλους και τα αρχεία καταγραφής.

Πώς να Ενεργοποιήσετε ή να Απενεργοποιήσετε την Παγκόσμια Καταγραφή του Outlook

Βρείτε παρακάτω τη διαδικασία δύο βημάτων για την ενεργοποίηση της παγκόσμιας καταγραφής στο Outlook 365, την τελευταία έκδοση του Outlook. Οι διαδικασίες είναι επίσης παρόμοιες για το Outlook 2021 (16.0), Outlook 2019 (16.0), Outlook 2016 (16.0), Outlook 2013 (15.0) και Outlook 2010 (14.0).

Πρέπει να εκτελέσετε και τα δύο παρακάτω βήματα για να δημιουργήσετε ένα αρχείο καταγραφής για το σφάλμα που αντιμετωπίζετε.

1. Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής στις Επιλογές του Outlook

• Ανοίξτε την εφαρμογή Outlook στον υπολογιστή σας Windows.
• Στο μενού κορδέλας, κάντε κλικ στο Αρχείο και στη συνέχεια επιλέξτε Επιλογές από το αριστερό μενού.
• Στις Επιλογές του Outlook, επιλέξτε Για προχωρημένους από την αριστερή πλευρά.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο δεξιό μενού και βρείτε το Άλλες.

• Τώρα, επισημάνετε το πλαίσιο ελέγχου για Ενεργοποίηση της καταγραφής επιδιόρθωσης (απαιτεί επανεκκίνηση του Outlook).

Εάν δεν βρείτε τα παραπάνω βήματα σε καμία έκδοση του Outlook, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε αυτό από τον Επεξεργαστή Μητρώου των Windows ακολουθώντας τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου (τα βήματα αναφέρονται παρακάτω) και αποκτήστε πρόσβαση στην ακόλουθη διεύθυνση:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

• Δημιουργήστε μια DWORD (32-bit value) και ονομάστε την EnableLogging.

• Ανοίξτε την τιμή και ρυθμίστε την σε 1 (ένα).

2. Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής μέσω της Βάσης Μητρώου

Αφού ρυθμίσετε την επιτραπέζια εφαρμογή Outlook να ξεκινήσει την καταγραφή στη διεπαφή Mail, πρέπει να δημιουργήσετε το ακόλουθο κλειδί Μητρώου για να ξεκινήσετε τη συλλογή αρχείου καταγραφής επιδιόρθωσης:

• Κρατήστε το Πλήκτρο Windows και πατήστε R για να εμφανιστεί το παράθυρο Εκτέλεση.
• Πληκτρολογήστε regedit και επιλέξτε OK για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
• Πλοηγηθείτε στην ακόλουθη διεύθυνση του Επεξεργαστή Μητρώου:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Shutdown

• Ψάξτε το κλειδί FastShutdownBehavior και κάντε διπλό κλικ σε αυτό. Αν υπάρχει, εισάγετε την τιμή όπως περιγράφεται αργότερα σε αυτήν τη μέθοδο.
• Αν δεν υπάρχει, δημιουργήστε το, κάντε δεξί κλικ στον φάκελο Shutdown και επιλέξτε Νέο > DWORD (32-bit value).
• Μετονομάστε το νέο αρχείο DWORD σε FastShutdownBehavior.

• Διπλό κλικ στο αρχείο και ρυθμίστε την τιμή σε 2 (δύο).
• Σε ορισμένους υπολογιστές Windows 11, ενδέχεται να μην βρείτε το Shutdown μέσα στην Options. Σε αυτή την περίπτωση, κάντε δεξί κλικ στο Options και επιλέξτε Νέο Κλειδί.
• Μόλις εμφανιστεί ένας φάκελος Κλειδιού μέσα στην Options, μετονομάστε τον σε Shutdown. Τώρα, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία της τιμής FastShutdownBehavior.

Μόλις έχετε ανακτήσει και μοιραστεί το αρχείο καταγραφής του Outlook με έναν μηχανικό υποστήριξης της Microsoft, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα απλά αντιστρέφοντας τα βήματα που έχετε εκτελέσει έως τώρα. Για το βήμα του Επεξεργαστή Μητρώου, αλλάξτε την τιμή του FastShutdownBehavior σε 0 (μηδέν).

Πώς να Ενεργοποιήσετε ή να Απενεργοποιήσετε την Προχωρημένη Καταγραφή του Outlook

Υποθέστε ότι δεν θέλετε να δημιουργήσετε καταγραφές για πρωτόκολλα μεταφοράς email του Outlook όπως SMTP, POP3, IMAP κ.λπ. Απλά χρειάζεται να δημιουργήσετε αρχεία καταγραφής σφαλμάτων για άλλες λειτουργίες του Outlook όπως το Ημερολόγιο, Καθήκοντα, Λογαριασμούς κ.λπ. Σε αυτό το σενάριο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Προχωρημένη Καταγραφή στο Outlook. Καταγράφει λιγότερα αρχεία από την Παγκόσμια Καταγραφή. Έτσι, αντιμετωπίζετε ελάχιστα προβλήματα απόδοσης της εφαρμογής Outlook.

Η Προχωρημένη Καταγραφή περιορίζεται στο Outlook 2013, Outlook 2016 και μεταγενέστερες εκδόσεις. Πρέπει να το ενεργοποιήσετε αυτό από τον Επεξεργαστή Μητρώου Windows ακολουθώντας τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου και μεταβείτε στην ακόλουθη διεύθυνση:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

• Μέσα στο Mail, δημιουργήστε μια νέα DWORD (32-bit value) ονομαζόμενη EnableETWLogging.

• Διπλό κλικ στην τιμή EnableETWLogging και ρυθμίστε την σε 1 (ένα).
• Τώρα, μεταβείτε στο κλειδί Shutdown μέσα στην Options και ανοίξτε την τιμή FastShutdownBehavior.
• Ρυθμίστε την τιμή για το FastShutdownBehavior σε 2 (δύο).
• Εάν δεν βλέπετε το Options/Shutdown, δημιουργήστε το κλειδί Shutdown ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται νωρίτερα.

Αυτό ήταν! Έχετε ενεργοποιήσει με επιτυχία την Προχωρημένη Καταγραφή στο Outlook 365. Αφού συλλέξετε τα αρχεία καταγραφής, μην ξεχάσετε να επιστρέψετε τις παραπάνω αλλαγές Μητρώου στην προεπιλεγμένη κατάσταση. Για τις τιμές Μητρώου EnableETWLogging και FastShutdownBehavior, η προεπιλεγμένη τιμή θα είναι 0 (μηδέν).

Ενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής: Συχνές Ερωτήσεις

Πού αποθηκεύεται το αρχείο καταγραφής του Outlook;

Τα αρχεία καταγραφής της παγκόσμιας και προχωρημένης καταγραφής του Outlook είναι συνήθως διαθέσιμα στην ακόλουθη διεύθυνση:

C:\Users\tamal\AppData\Local\Temp

Μέσα στον παραπάνω φάκελο, μπορείτε να βρείτε αρχεία καταγραφής επιδιόρθωσης του Outlook σε πολλαπλές τοποθεσίες όπως περιγράφεται παρακάτω:

• %temp%
• %temp\EASLogFiles
• %temp%\OlkCalLogs
• %temp%\Φάκελος καταγραφής Outlook

Πώς ενεργοποιώ την καταγραφή στο Outlook;

Η ενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής στο Outlook 2010 και στις μεταγενέστερες εκδόσεις είναι αρκετά απλή. Απλά, πηγαίνετε στις Επιλογές του Outlook, αποκτήστε πρόσβαση στις Προχωρημένες Επιλογές και επισημάνετε την Ενεργοποίηση της καταγραφής επιδιόρθωσης. Πρέπει επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στον Επεξεργαστή Μητρώου των Windows και να τροποποιήσετε την τιμή για την καταχώριση του Μητρώου FastShutdownBehavior σε 2 (δύο). Βρείτε τον λεπτομερή οδηγό βήμα προς βήμα παραπάνω σε αυτό το άρθρο.

Τι σημαίνει η ενεργοποίηση της καταγραφής;

Η ενεργοποίηση της καταγραφής στο Outlook 365 είναι η δυνατότητα που συλλέγει δεδομένα απόδοσης λογισμικού σε ένα αρχείο κειμένου ή αρχείο καταγραφής ιχνών συμβάντος (ETL). Εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft για αναπάντητα ή διαρκή προβλήματα της επιτραπέζιας εφαρμογής Outlook, μπορεί να σας ζητήσουν να δημιουργήσετε αυτήν την καταγραφή και να την μοιραστείτε με την ομάδα.

Συμπέρασμα

Έτσι, αυτές είναι οι μέθοδοι για την ενεργοποίηση της Παγκόσμιας ή Προχωρημένης Καταγραφής στο Outlook. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Παγκόσμια Καταγραφή για να συλλέξετε αναφορές σφαλμάτων σχετικά με όλες τις δραστηριότητες της επιτραπέζιας εφαρμογής Outlook 365. Εναλλακτικά, απλά ενεργοποιήστε την Προχωρημένη Καταγραφή αν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε emails αλλά τα ζητήματα σχετίζονται με τη διεπαφή του Outlook, το Ημερολόγιο, τα Καθήκοντα κ.λπ.

Εάν γνωρίζετε άλλη γρήγορη και χωρίς κόπο μέθοδο για την ενεργοποίηση ή την απενεργοποίηση της Παγκόσμιας Καταγραφής/Προχωρημένης Καταγραφής στο Outlook 365, μην ξεχάσετε να το αναφέρετε στο κουτί σχολίων. Μοιραστείτε το άρθρο με φίλους, οικογένεια και συνεργάτες για να τους βοηθήσετε αν είναι κολλημένοι στη συλλογή αρχείων καταγραφής σφαλμάτων στην επιτραπέζια εφαρμογή Outlook.

Στη συνέχεια, μάθετε πώς να Ενεργοποιείτε ή Απενεργοποιείτε την Αυτόματη Αποθήκευση Email στον Φάκελο Σχεδίων στο Outlook 365.