Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

Demoer til spil er få og langt imellem i disse dage, så nogle gange vil du købe et spil fra PlayStation Network, og det er totalt stinker. Selvfølgelig kan du fortsætte med at spille det og håbe, at det bliver bedre. Eller du kan udstede en anmodning om tilbagebetaling til PlayStation Store, få dine penge tilbage og købe et spil, du rent faktisk kan lide .

Nøglen er at forstå PlayStations og Sonys refusionspolitikker. Mens de giver en generøs 14-dages refusionsperiode, er der knyttet forbehold afhængigt af typen af ​​indhold.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

Giver mening om PlayStations refusionspolitik

Ved første øjekast virker PlayStations tilbagebetalingspolitik generøs. En to-ugers periode fra købsdatoen til at returnere et digitalt spil er meget. Der er dog en stor fangst.

"Hvis du er begyndt at downloade eller streame det købte indhold, vil du ikke være berettiget til en refusion, medmindre indholdet er defekt."

Spil og tilføjelser

Det betyder, at du ikke kan returnere et spil, fordi du ikke kunne lide det. Faktisk er den eneste gyldige grund til at returnere et helt spil efter at have downloadet det, hvis spillet ikke virker. Et spil kommer dog sjældent til butikken uden at blive testet. Det eneste store eksempel på dette er Cyberpunk 2077, som fornyede PlayStations refusionspolitik på grund af antallet af mennesker, der hadede det.

Men med den nuværende overgangsperiode på tværs af generationer er nogle PS4-spil muligvis ikke bagudkompatible med en PS5-konsol eller omvendt. Det tæller som "ikke-funktionelt" og er gyldigt for refusion.

Tilføjelsesindhold, såsom sæsonkort eller spilforbrugsvarer, falder ind under samme kategori.

Abonnementer

Abonnementer er lidt anderledes. Hvis du køber et abonnement og opdager, at du ikke nyder det (for eksempel et kamppas til et spil med urimelige krav), har du op til 14 dage til at anmode om en refusion. PlayStation kan muligvis reducere refusionsbeløbet baseret på, hvor meget du brugte tjenesten.

Forudbestillinger

Hvis du har forudbestilt et spil i god tid, kan du annullere den forudbestilling og modtage en refusion på et hvilket som helst tidspunkt indtil spillets udgivelsesdato. På den anden side, hvis du forudbestilte mindre end to uger før lancering, overholder spillet de samme regler som normale spilkøb: du har to uger efter købet.

Sådan returnerer du et spil

At returnere et spil er ikke så nemt som at vælge det i PlayStation-menuen. Du skal kontakte PlayStation Support for at få hjælp. Husk på, at tilbagebetalinger kan udstedes fra sag til sag; selvom du er begyndt at spille noget, er der en chance for, at en repræsentant kan give dig en refusion, hvis du forklarer situationen.

Hvis du ved, at du vil have refunderet et spil (måske har en søskende købt det, eller det er ikke, hvad du troede, det var), så kan du returnere det her.

  1. Åbn PlayStation Support- siden.
  2. Vælg den type indhold, du refunderer: spil, abonnementer eller forudbestillinger.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

  1. Vælg Kontakt PlayStation Support.
  2. Vælg PS Store & Refunds.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

  1. Vælg PlayStation Store-refusioner.
  2. Vælg Livechat.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

  1. Indtast dit for- og efternavn, og vælg derefter Start Chat.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

  1. Du vil først tale med en chatbot, der vil spørge, om du er ejeren af ​​den PSN-konto, der blev opkrævet. Vælg Ja.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

  1. Vælg den type indhold, du vil refundere.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

  1. Vælg årsagen til, at du vil refundere det.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

Afhængigt af dit svar vil botten fortsætte med at stille spørgsmål. Besvar alle spørgsmålene, hvorefter du vil være i kontakt med en live agent. Hvis der ikke er nogen live-agent, vil botten give dig et support-id-nummer, som du skal holde styr på, indtil du kan tale med en live-agent.

Hvis et spil opfylder kriterierne, bør du modtage fuld refusion. Det er ikke så ligetil som nogle refusionspolitikker, som dem fra Xbox eller Amazon, men det er den eneste mulighed, der er tilgængelig for et PlayStation Store-køb.

I de fleste tilfælde refunderer PlayStation pengene til den oprindelige betalingsmetode. Der er dog et par betalingstyper, der ikke tillader dette. Disse inkluderer Bancontact, Paysafecard og pengekuponer. I situationer som denne refunderes pengene til din PSN Wallet.

Et par advarsler. Der er råd på nettet om, at du kan bede om en tilbageførsel på dit kreditkort, hvis du ikke kan få en PS Store-refusion. Gør det ikke. Hvis du gør det, vil det resultere i et forbud mod din konto og tab af alt dit digitale indhold.

I en ideel verden ville PlayStation vedtage en tilbagebetalingspolitik svarende til Steam . Hvis du spiller mindre end to timer, har du 14 dage til at returnere et spil. Det er desværre ikke tilfældet. Vær forsigtig med, hvad du køber. Læs anmeldelser før køb, og anmod om refusion så sjældent som muligt. Jo færre refusioner du har bedt om, jo ​​mere sandsynligt er det, at PlayStation Store-repræsentanter hjælper dig.

Tags: #Spil

Sådan gør du din PS4-download hurtigere

Sådan gør du din PS4-download hurtigere

PlayStation 4 er en af ​​de hurtigst sælgende spillekonsoller nogensinde, men mange førstegenerationskonsoller har et problem med deres Wi-Fi-kort. Forbindelseshastigheden er typisk langsommere, end den burde være, hvilket er et problem, når mange spil har downloadstørrelser på hundredvis af gigabyte.

Hvad er Minecraft Badlion-klienten?

Hvad er Minecraft Badlion-klienten?

Minecraft Badlion Client er en gratis launcher og manager for Minecraft. Det kræver ikke et ekstra køb.

Sådan konfigureres Air Link på Oculus Quest 2

Sådan konfigureres Air Link på Oculus Quest 2

Oculus Quest 2 er et kraftfuldt, selvstændigt headset, der bruger indefra-ud-sporing til at give et utroligt gameplay uden ledninger, men det koster noget. Headsettets ydeevne er ikke på niveau med en avanceret gaming-pc, hvilket betyder, at spilydelsen er begrænset til, hvad headsettet selv kan klare.

Sådan bruger du Steam Cloud Saves til dine spil

Sådan bruger du Steam Cloud Saves til dine spil

Mens udtrykket "dampsky" kan fremtrylle billeder af en kogende kedel eller et gammeldags tog, er det, når det kommer til videospil, en dræbende funktion på den største pc-spilplatform. Hvis du spiller på Steam, vil du helt sikkert gerne vide, hvordan du bruger Steam Cloud-spilgemmer.

Hvad er Stream Sniping, og hvordan man stopper det

Hvad er Stream Sniping, og hvordan man stopper det

Blandt gamere har streamere et berømthedsrygte. Som et resultat vil andre spillere gerne spille både med og imod dem.

Sådan raider du på Twitch

Sådan raider du på Twitch

Du kan ikke bygge en Twitch-kanal fra den ene dag til den anden. Det kan tage lang tid at opbygge et loyalt fællesskab af seere, fra et par stamgæster til tusindvis af loyale fans, klar til at støtte dit fællesskab, efterhånden som det vokser.

Sådan bruger du Steam Remote Play til at streame lokale multiplayer-spil hvor som helst

Sådan bruger du Steam Remote Play til at streame lokale multiplayer-spil hvor som helst

At spille pc-spil sammen med venner er sjovt, men det kræver, at alle involverede ejer det spil, der spilles. At spille spillet samtidigt kan også være svært.

Sådan downloades og installeres OptiFine i Minecraft

Sådan downloades og installeres OptiFine i Minecraft

Minecraft har ry for at være et lavopløst og blokeret spil, men nogle mods kan få Minecraft til at se helt smukt ud - på bekostning af seriøst at belaste dit system. OptiFine er en grafikoptimeringsmod til Minecraft, der kan forbedre ydeevne og billedhastighed.

Sådan rettes fejlen Kan ikke oprette forbindelse til verden i Minecraft

Sådan rettes fejlen Kan ikke oprette forbindelse til verden i Minecraft

Minecraft kommer til sin ret, når du har venner at lege med, men intet lægger en dæmper på det sjove, når du forsøger at oprette forbindelse til en vens verden, og du får fejlen "Minecraft Unable to Connect to World. ” Der er forskellige grunde til, at dette sker, og vi vil lede dig gennem de mest sandsynlige problemer, så du kan vende tilbage til minedrift og håndværk som ægte gamere.

PS5 opretter ikke forbindelse til internettet? 14 måder at løse

PS5 opretter ikke forbindelse til internettet? 14 måder at løse

Har du svært ved at forbinde din PS5-konsol til et specifikt Wi-Fi- eller Ethernet-netværk. Er din PS5 forbundet til et netværk, men har ingen internetadgang.

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

Demoer til spil er få og langt imellem i disse dage, så nogle gange vil du købe et spil fra PlayStation Network, og det er totalt stinker. Selvfølgelig kan du fortsætte med at spille det og håbe, at det bliver bedre.

Sådan slukker du din PS5-controller, når den er parret

Sådan slukker du din PS5-controller, når den er parret

Sluk din PS5 DualSense-controller for at spare batterilevetid, eller før du slutter den til en computer, smartphone eller en anden PS5. Og hvis din PS5-controller ikke fungerer korrekt, kan det måske løse problemet at slukke og tænde for den igen.

Hvad er Roll20 Dynamic Lighting, og hvordan bruges det?

Hvad er Roll20 Dynamic Lighting, og hvordan bruges det?

Dynamisk belysning er et af de aspekter, der gør Roll20 til en så tiltalende platform til bordspil. Det giver spilmestrene mulighed for at skabe grænser som døre og vægge, som spillere ikke kan passere igennem – perfekt til når du har brug for at slippe spillere ned i en labyrint for en udfordring.

Sådan skifter du mellem spiltilstande i Minecraft

Sådan skifter du mellem spiltilstande i Minecraft

Minecraft er nået langt siden lanceringen tilbage i 2011. Det spænder nu over flere spiltilstande, hver med forskellige slutmål og med varierende sværhedsgrader.

Sådan spiller du Minecraft: En begyndervejledning

Sådan spiller du Minecraft: En begyndervejledning

Måske passende til dets 10 års jubilæum er Minecraft igen blevet verdens mest populære spil. Men for dem, der kommer til spillet for første gang, undrer du dig måske over, hvordan du spiller Minecraft.

Sådan bruger du et Ethernet-kabel med din Nintendo Switch

Sådan bruger du et Ethernet-kabel med din Nintendo Switch

En kablet internetforbindelse kan gøre underværker for enhver spillekonsol, da det i høj grad vil øge din forbindelseshastighed. Men hvis du vil gøre dette med en Nintendo Switch-enhed, vil du opdage, at du bliver nødt til at tage nogle ekstra trin.

Sådan laver du Twitch-følelser

Sådan laver du Twitch-følelser

Når du ser en Twitch-streamer i aktion, tænker du måske på at bruge en emote til at få deres opmærksomhed eller vise, hvad du tænker. Twitch emotes er ligesom emojis, der viser et lille billede for at vise dit humør eller sende en besked, der kan formidle flere følelser end en simpel tekstbesked.

Sådan fungerer Minecrafts Customize World Settings

Sådan fungerer Minecrafts Customize World Settings

Hvis du har spillet et væld af vanilje Minecraft og leder efter noget lidt anderledes, kan du prøve at skabe en tilpasset verden. Dette er Minecraft-kort, som du opretter ved at ændre verdensgenerationsindstillingerne, hvilket resulterer i spændende og unikke konfigurationer, der kan føre til timevis af sjov.

Sådan repareres en ødelagt Minecraft-verden eller gendannes fra sikkerhedskopi

Sådan repareres en ødelagt Minecraft-verden eller gendannes fra sikkerhedskopi

Desværre er Mojangs sandkassespil Minecraft berygtet for at ødelægge verdener og gøre dem uspillelige. Hvis du har brugt hundredvis af timer i en bestemt verden, kan det være hjerteskærende at finde ud af, at du ikke længere har adgang til den.

Sådan tilføjer du ikke-Steam-spil til dit Steam-bibliotek

Sådan tilføjer du ikke-Steam-spil til dit Steam-bibliotek

Det er praktisk at have alle dine spil ét sted på din pc. Hvis du bruger Steam, vil du sandsynligvis købe og starte alle dine spil fra den platform.

Sådan skjuler du spil fra venner i Steam

Sådan skjuler du spil fra venner i Steam

Mange grunde kan få dig til at skjule spillene i dit Steam-bibliotek for dine venner. Hvis du har et guilty pleasure-spil eller ikke ønsker, at andre skal se hvornår

De bedste Xbox One-spil i 2018: 11 spil at spille på din Xbox One

De bedste Xbox One-spil i 2018: 11 spil at spille på din Xbox One

Uanset om du ejer en Xbox One, Xbox One S eller en Xbox One X, vil du være på udkig efter fremragende spil at spille. Også selvom Sonys PS4 og PS4 Pro godt kan

En masse spil bliver kaldt Cinematic, Virginia er den rigtige aftale

En masse spil bliver kaldt Cinematic, Virginia er den rigtige aftale

af Thomas McMullan "Cinematic" er et af de mest misbrugte adjektiver i spilkritikerens værktøjssæt. Der er selvfølgelig en grund til det. Som den dominerende tilstand

Sådan spiller du Steam-spil på en Oculus Quest 2

Sådan spiller du Steam-spil på en Oculus Quest 2

Tidligere var VR-teknologi ubelejlig og krævede fysiske forbindelser til den primære enhed. Men med fremskridt på området, Oculus Quest

Sådan flyttes et Steam-spil til et andet drev

Sådan flyttes et Steam-spil til et andet drev

I de senere år er spil blevet meget større og fylder en betydelig del af dit lagerdrev. Som et resultat har Steam besluttet at levere sin

Rezzed 2018: De bedste indie-spil, du skal spille i år

Rezzed 2018: De bedste indie-spil, du skal spille i år

Rezzed 2018 er over os. Den London-baserede fejring af indie-spil både store og små har taget bolig i Tobacco Docks for sit fjerde år, som

Marvels Spider-Man PS4 tips og tricks: Sådan mestrer du spillet

Marvels Spider-Man PS4 tips og tricks: Sådan mestrer du spillet

Marvel's Spider-Man var det bedst sælgende spil hver uge siden dets udgivelse, hvilket ikke var overraskende, da det var et af de mest ventede år på PS4

Bedste Xbox One X-spil: Dette er de spil, du skal bruge en Xbox One X til

Bedste Xbox One X-spil: Dette er de spil, du skal bruge en Xbox One X til

Xbox One X er Microsofts 4K-boks med drømme og den mest kraftfulde konsol nogensinde. Det er ikke uden problemer, som du kan finde ud af i vores fulde oversigt

Sådan køber du Steam-spil med et Amazon-gavekort

Sådan køber du Steam-spil med et Amazon-gavekort

Steam-platformen er i øjeblikket den mest populære måde at købe og organisere pc-spil inden for det samme program. Steam giver brugerne mulighed for at indløse gavekort,

Sådan rettes et fuldskærmsspil, der bliver ved med at minimere

Sådan rettes et fuldskærmsspil, der bliver ved med at minimere

De fleste vælger at spille deres spil i fuldskærmstilstand, da det giver den mest fordybende oplevelse. Men når der opstår en fejl, tvinger spillet til det