Chatbots i Microsoft Teams er ikke en ny ting. Og mens chatbots er meget nyttige for virksomheder, der bruger dem til intern hjælp og information til deres medarbejdere eller deres kunder.
De var dog ikke så nemme at skabe og administrere. Det er ved at ændre sig snart, fordi Microsoft samarbejdede med den nyeste komponent af Power Platformen, Power Virtual Agents, en chatbot-platform med lav kode.
Power Virtual Agents hjælper virksomheder og udviklere med at skabe Chatbots nemmere
Power Virtual Agents er en chatbot-tjeneste, der er bygget på Microsoft Power-platformen og Bot Framework.
Ifølge Microsoft er Power Virtual Agent-udviklingen meget nemmere, fordi den bruger en guidet, kodefri, grafisk grænsefladetilgang.
Det gør det nemt for alle at skabe og vedligeholde en intelligent virtuel agent uden at lære at kode.
Du vil være i stand til at oprette din chatbot i Power Virtual Agents-portalen, og bagefter vil du være i stand til at integrere den med Microsoft Teams blot ved at trykke på en enkelt knap.
Hvis du er udvikler, har Microsoft også udgivet dokumentationen om, hvordan man præcist opretter chatbotten.
Hvordan fungerer Microsoft Teams Chatbot?
Michael Chow, Senior Program Manager for Microsoft beskriver et faktisk eksempel på brug i et blogindlæg :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Lær, hvornår du skal håndvaske, maskinvaske, pletrense eller rense en uldfrakke – og hvordan du tørrer og former den igen uden at beskadige stoffet.
Lær, hvordan du rengør PS5-ventilationsåbninger sikkert uden at åbne konsollen ved hjælp af Sony-anbefalet støvsugning med lavt strømforbrug, tør aftørring og korrekt luftgennemstrømning.
Lær, hvordan du rengør et billuftfilter sikkert, hvornår et papirfilter skal udskiftes, og hvordan genanvendelige filtre kræver forskellig pleje.
Lær, hvordan du rengør en Keurig-indgangs- og udgangsnål sikkert, fjerner tilstopninger fra kaffegrums, skyller bryggeren, og ved, hvornår afkalkning er næste trin.
Lær hvordan du fjerner tørret neglelim sikkert fra tøj, hvornår acetone er passende, hvilke tekstiler kræver ekstra pleje, og hvornår du skal stoppe og tilkalde en rengøringsassistent.
Lær, hvordan du rengør et metalfilter i emhætten sikkert, hvornår det er i orden at rengøre i opvaskemaskine, og hvorfor plejen af et kulfilter afhænger af din model.
Lær hvordan du fjerner rust fra golfkøller sikkert, vurderer resultatet, beskytter rå og belagte overflader, og ved, hvornår rengøringen skal stoppe.
Lær, hvordan du rengør stofpersienner sikkert med skånsom støvsugning, punktrengøring, skylning og tørring – samt når vand, vask eller gør-det-selv-dybderengøring kan forårsage skade.
Lær, hvordan du krydrer gasgrillriste sikkert, herunder hvornår støbejern skal krydres, hvornår porcelænsemalje ikke skal, og hvordan du kontrollerer resultatet.
Rengør en Breville brødristerovn sikkert med mild sæbe, bløde klude og i den rigtige rækkefølge. Lær, hvordan rengøring bør se ud, hvad du skal undgå, og hvornår du skal stoppe.
