Oprava: Dropbox nenahrává fotografie a videa

Dropbox může občas selhat při nahrávání vašich fotografií a videí. Služba může někdy způsobit otravnou chybu „Čekání na nahrání“ nebo proces nahrávání jednoduše trvá věčnost. Podívejme se blíže na to, co může být příčinou tohoto problému a jak jej můžete opravit.

Co dělat, když Dropbox nenahraje fotografie nebo videa

⇒ Rychlé poznámky :

• Pokud jste uživatelem Dropbox Basic, musíte si do počítače stáhnout desktopovou aplikaci, abyste mohli používat nahrávání z fotoaparátu.
• Uživatelé Dropbox Enterprise Mobility Management pro Android (Dropbox Business) a Linux nemohou nahrávat fotografie a videa.
• Zkuste nahrát své soubory přes webové rozhraní; možná je problém pouze v desktopové nebo mobilní aplikaci.
• Zkontrolujte, zda tyto soubory nepřekročí kvótu vašeho účtu. Pokud například používáte bezplatný účet, kvóta úložiště je omezena na 2 GB. Zkontrolujte, kolik místa využíváte , v případě potřeby smažte některé soubory nebo získejte více úložného prostoru .

Zkontrolujte připojení

Multimediální soubory vyžadují větší přenosovou šířku pásma než jednoduché textové dokumenty. Ujistěte se, že je vaše připojení k internetu stabilní a že máte dostatečnou šířku pásma pro nahrávání fotografií a videí. Nezapomeňte zkontrolovat nastavení šířky pásma a ujistěte se, že je nastaveno na Neomezovat . Možná budete chtít kontaktovat svého ISP a zkontrolovat nastavení routeru, abyste se ujistili, že neomezují provoz na domény Dropboxu .

Pokud jiné zařízení používají stejné připojení, pokračujte a odpojte je, zejména pokud streamují videoobsah. Pokud problém přetrvává, restartujte router a zkuste to znovu. Nyní, pokud se tento problém týká vašeho počítače, přepněte na kabelové připojení, pokud používáte bezdrátové připojení. Na druhou stranu, pokud k tomuto problému dojde na vašem telefonu, povolte režim v letadle a připojte se k Wi-Fi.

Případně přepněte na jinou síť. Možná je vaše současná síť sužována dočasnými problémy, které jí brání ve správném fungování.

Nezapomeňte také aktualizovat aplikaci Dropbox a nainstalovat nejnovější dostupnou verzi. Totéž platí pro váš operační systém.

Zkontrolujte nastavení zabezpečení

Pokud používáte proxy server , VPN, antivirus, firewall nebo jiné bezpečnostní nástroje, deaktivujte je a zkontrolujte, zda můžete své fotografie a videa nahrávat do Dropboxu.

Spusťte aplikaci Dropbox, přejděte na Předvolby , klikněte na kartu Proxy a vyberte Automaticky zjistit nebo Bez proxy .

Zkontrolujte, zda je tento pokus úspěšný. Po nahrání souborů nezapomeňte znovu povolit nastavení zabezpečení a nástroje.

Zkontrolujte baterii

Pokud je baterie vybitá, připojte telefon nebo notebook. Nahrávání multimédií může být pomalejší, pokud vám dochází šťáva z baterie . Je to proto, že se vaše zařízení snaží co nejvíce ušetřit energii baterie uzavřením nebo snížením počtu aktivních procesů a aplikací.

Zakázat ostatní cloudové služby

Pokud jste přihlášeni k jiným cloudovým službám, jako jsou Fotky Google nebo iCloud, odhlaste se a zavřete tyto aplikace. Pokud automaticky přijímají vaše nejnovější fotky a videa, mohou rušit Dropbox.

Povolit služby určování polohy

Pokud se tento problém týká vašeho iPhone, povolte služby určování polohy. Přejděte do Nastavení , vyberte Soukromí , přejděte na Polohové služby a ujistěte se, že je tato možnost aktivní. Vaše zařízení automaticky pozastaví proces nahrávání z kamery, pokud po určité době nedojde ke změně polohy. Zkuste povolit služby určování polohy, i když používáte zařízení bez iOS, a zkontrolujte, zda tento trik funguje i pro vás.

Závěr

Pokud nemůžete nahrát fotky a videa do Dropboxu, zkontrolujte, kolik místa využíváte. Soubory, které se pokoušíte nahrát, možná překročí kvótu vašeho účtu. Poté se ujistěte, že je vaše připojení stabilní, a dočasně deaktivujte ostatní cloudové aplikace i bezpečnostní nástroje. Pokud používáte chytrý telefon, připojte zařízení a povolte služby určování polohy. Pomohly vám tyto tipy vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.