Představte si, že se připojíte k důležité schůzce v Microsoft Teams a místo obličejů vašich kolegů uvidíte frustrující černou obrazovku . Tato běžná chyba videa v Teams narušuje pracovní postupy a nechává všechny zmatené. Nebojte se – nejste sami a je to opravitelné! V této příručce se s pomocí jednoduchých a ověřených kroků zabýváme řešením chyby videa v Microsoft Teams: černá obrazovka na schůzkách . Postupujte podle pokynů a během několika minut budete mít zpět křišťálově čistý obraz videohovorů. 🔧
Proč se v aplikaci Microsoft Teams objevuje černá obrazovka ? Hlavní příčiny
Pochopení hlavních příčin vám pomůže rychle určit problém. Zde jsou nejčastější příčiny černé obrazovky na schůzkách v Teams :
- Konflikty hardwarové akcelerace : Teams se spoléhá na váš grafický procesor, ale neshodná nastavení způsobují selhání vykreslování.
- Zastaralé ovladače nebo aplikace : Chyby způsobené starými ovladači grafické karty nebo neopravenými verzemi Teams.
- Oprávnění a blokování soukromí : Přístup k fotoaparátu byl zamítnut nastavením operačního systému nebo antivirem.
- Hromadění mezipaměti a dočasných souborů : Poškozená data zahlcují aplikaci.
- Překážky sítě nebo firewallu : VPN nebo firewally blokující video streamy.
Našli jste svůj spouštěč? Skvělé – pojďme se ponořit do řešení, která fungují pokaždé. Zůstaňte s námi a získejte postupné vítězství! 👍
Rychlé opravy: Vyřešte chybu videa v Teams za méně než 5 minut
Začněte s těmito jednoduchými řešeními. Většina uživatelů řeší černou obrazovku zde.
- Restartujte Teams a své zařízení 👆
Úplně ukončete Teams (použijte Správce úloh ve Windows: Ctrl+Shift+Esc, ukončete všechny procesy Teams). Restartujte počítač. Znovu se připojte ke schůzce. Jednoduchý restart odstraní 40 % závad.
- Přepnout hardwarovou akceleraci ⭐
V Teams klikněte na svůj profilový obrázek > Nastavení > Obecné . Zaškrtněte/zrušte zaškrtnutí políčka Zakázat hardwarovou akceleraci GPU a poté restartujte Teams. Tím se přepne režim vykreslování videa a často se váš kanál oživí.
- Zkontrolujte oprávnění kamery.
Windows: Nastavení > Soukromí > Kamera > Povolit aplikacím přístup. macOS: Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí > Kamera. Ujistěte se, že je aplikace Teams zapnutá. Pro ověření to vyzkoušejte v jiné aplikaci, například Kamera.
Stále máte problémy? Žádné starosti – přejděte k řešení problémů na profesionální úrovni. Tyto kroky na sebe navazují pro dosažení maximálního účinku.
Pokročilé řešení problémů: Navždy se zbavte černé obrazovky v Teams Meetings
Pokud vám základy nestačí, vyhrňte si rukávy. Použijte tento kontrolní seznam s prioritami.
| Problém |
Kroky opravy |
Předpokládaný čas |
| Vymazat mezipaměť Teams |
%appdata%\Microsoft\Teams > Smazat obsah složek (mezipaměť, GPUCache atd.). Restartovat Teams.
|
2 minuty |
| Aktualizace ovladačů grafické karty |
Web NVIDIA/AMD/Intel nebo Správce zařízení > Grafické adaptéry > Aktualizovat ovladač.
|
5–10 minut |
| Dočasně zakázat VPN/firewall |
Vypněte VPN a přidejte Teams na bílou listinu ve firewallu (porty 3478-3481 UDP).
|
3 minuty |
| Obnovit aplikaci Teams |
Nastavení systému Windows > Aplikace > Týmy > Upřesnit > Obnovit. Nebo přeinstalujte z oficiálních stránek .
|
10 minut |
| Spouštění Teams ve webovém prohlížeči |
teams.microsoft.com v Edge/Chrome. Obchází problémy s desktopovými aplikacemi.
|
1 minuta |
Tato tabulka je vaším pomocníkem při chybách videa v Teams – odškrtávejte si je průběžně. Tip pro profesionály: Po každé opravě otestujte video na samostatné schůzce (Naplánovat > Nová schůzka > Připojit se).
Tipy specifické pro platformy Windows, Mac a mobilní zařízení
Přizpůsobte opravy svému nastavení:
- Windows : Spusťte v příkazovém řádku (správce) příkaz sfc /scannow pro opravu systémových souborů.
- Mac : Ukončete Teams přes Sledování aktivity, vymažte ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Mobilní zařízení : Vynucené zavření aplikace, přepnutí fotoaparátu v nastavení zařízení, aktualizace přes App Store/Play Store.
V případě přetrvávajících problémů se podívejte na diagnostiku od Microsoftu: Navštivte stránku podpory Teams a spusťte jejich nástroj. Je to skvělý nástroj pro hluboké ponory.
Zabraňte budoucím nočním můrám z černé obrazovky v Microsoft Teams
Mějte náskok:
- Povolte automatické aktualizace v Nastavení Teams > Obecné.
- Udržujte ovladače aktuální pomocí nástrojů, jako je GeForce Experience nebo Intel Driver Assistant.
- Pro stabilitu použijte kabelový ethernet přes Wi-Fi.
- Naplánujte týdenní mazání mezipaměti.
Bonus: Před schůzkou si otestujte nastavení pomocí funkce Kontrola problémů v nastavení zařízení v Teamsu. Později si poděkujete! 🎉
Jste připraveni ukončit blues na černé obrazovce?
Vaše chyba videa v Microsoft Teams: černá obrazovka na schůzkách by už měla být minulostí. Začněte s rychlými opravami, používejte tabulku pro přesnost a předcházejte opakování. Pokud vám jeden krok pomůže k úspěchu, napište komentář níže – pomozte ostatním! Další technologické triumfy najdete v našich průvodcích závadami Zoomu nebo zpomalením Slacku. Šťastné setkání! 😊