Oprava zhroucení počítače s Windows 10 Zoom

Zoom může někdy způsobit tak vysoké využití procesoru a paměti RAM, že zhroutí váš počítač se systémem Windows 10 . Za prvé, váš stroj je opravdu pomalý . Zpracování vašich příkazů může trvat 10 sekund nebo více. Poté zcela zamrzne a zhroutí se. To není nic příjemného, ​​zvláště pokud něco prezentujete během videokonference.

V této příručce si ukážeme, jak můžete řešit problémy se zoomem, pokud padá váš počítač. Také prozkoumáme, jak můžete tomuto problému předejít. Koneckonců, prevence je vždy lepší než léčba, ne?

Jak zastavím zhroucení počítače zoomem?

Zavřete nepotřebné programy

Jedním z důvodů, proč Zoom havaruje váš počítač, je to, že je v konfliktu s jinými aplikacemi a programy běžícími na vašem počítači. Zavřete tedy všechny ostatní programy, které aktivně nepoužíváte. Je známou skutečností, že videokonference zatěžují vaši šířku pásma a počítačové zdroje. Uzavřením nepotřebných programů ve skutečnosti uvolníte více zdrojů pro použití Zoomu.

Existují dva rychlé způsoby, jak to udělat. Můžete buď použít Správce úloh, nebo čisté spuštění počítače.

Po spuštění Správce úloh klikněte na kartu Procesy a klikněte pravým tlačítkem na programy, které chcete zavřít. Vyberte Ukončit úlohu a máte hotovo.

Pokud se rozhodnete pro čisté spuštění počítače, všechny pokyny a kroky, které je třeba dodržet, naleznete v této příručce .

Zakázat hardwarovou akceleraci

Zoom má řadu pokročilých funkcí, které mohou výrazně zlepšit kvalitu obrazu a zvuku během schůzek. Ale to se může proměnit v dvousečný meč, pokud váš hardware opravdu nestačí.

Hardwarová akcelerace může například zhoršit obraz, pokud se nepoužívá správně. Povolení této možnosti představuje další zátěž pro váš hardware, což může vést k zamrznutí a zhroucení systému. Vypněte hardwarovou akceleraci a zkontrolujte, zda Zoom stále havaruje váš počítač.

Spusťte Zoom a klikněte na svůj profilový obrázek.

Poté přejděte do Nastavení a vyberte Video .

Klikněte na tlačítko Upřesnit (v pravém dolním rohu).

Zrušte zaškrtnutí následujících možností:

• Povolit hardwarovou akceleraci pro zpracování videa.
• Povolit hardwarovou akceleraci pro odesílání videa.
• A povolit hardwarovou akceleraci pro příjem videa .

Znovu spusťte Zoom a zkontrolujte výsledky.

Vymažte mezipaměť a nevyžádané soubory

Pokaždé, když spustíte aplikaci nebo program, vytvoří se dočasné soubory a uloží se do vašeho počítače. Tento problém může vyřešit vymazání mezipaměti Zoom a všech ostatních nevyžádaných souborů z počítače. Všechny soubory zatěžují váš počítač.

Nejrychlejším způsobem, jak odstranit nevyžádané a dočasné soubory, je spustit Vyčištění disku.

Spusťte nástroj, vyberte svůj hlavní disk a počkejte, až nástroj naskenuje vaše soubory.

Poté vyberte soubory, které chcete odstranit.

Nezapomeňte zaškrtnout obě políčka pro dočasné soubory.

Stiskněte OK a nechte Windows vyčistit nevyžádané soubory.

Upravte nastavení vizuálních efektů na PC

Funkce vizuálních efektů Windows 10 přidává do vašich videí a uživatelského rozhraní animace a různé efekty. Vypnutím této funkce však můžete zrychlit svůj systém.

Do vyhledávacího panelu systému Windows zadejte „upravit výkon“.

V části Možnosti výkonu vyberte kartu Vizuální efekty .

Poté zaškrtněte políčko Upravit pro nejlepší výkon .

Restartujte počítač a spusťte Zoom. Zkontrolujte, zda zaznamenáte nějaká zlepšení.

Zvětšete velikost stránkovacího souboru

Toto řešení použijte, pokud vlastníte počítač SSD . Hlavní myšlenkou je ručně upravit velikost Pagefile Size místo toho, aby Windows 10 rozhodoval o nejlepším nastavení.

Vraťte se na Možnosti výkonu (můžete také zadat  SystemPropertiesAdvanced do vyhledávacího panelu systému Windows).

Klepněte na kartu Upřesnit .

Poté přejděte na Virtuální paměť a klikněte na tlačítko Změnit .

Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky spravovat velikost stránkovacího souboru pro všechny jednotky .

Zaškrtněte možnost Vlastní velikost . Nastavte požadovanou velikost stránkovacího souboru. Nastavte na 16 GB.

Uložte změny. Znovu spusťte Zoom. Zkontrolujte, zda aplikace stále havaruje váš počítač.

Aktualizujte, přeinstalujte nebo vraťte své ovladače

Mnoha uživatelům se podařilo tento problém vyřešit aktualizací, přeinstalací nebo vrácením ovladačů fotoaparátu a displeje.

Spusťte Správce zařízení a klikněte na vyhledejte ovladače fotoaparátu a displeje.

Klikněte na Fotoaparáty a vyberte ovladač fotoaparátu.

Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte Aktualizovat ovladač . Pokud to nepomohlo, opakujte kroky a vyberte Odinstalovat zařízení .

Poté restartujte počítač. Váš přístroj automaticky přeinstaluje nejnovější verzi ovladače.

Pokud problém přetrvává, klikněte znovu pravým tlačítkem na svůj ovladač a vyberte Vlastnosti .

Poté klikněte na záložku Driver a vyberte Roll Back Driver . Zkontrolujte, zda problém zmizel.

Nyní, pokud problém přetrvává, proveďte totéž pro ovladač zobrazení.

Přepsat požadavky na napájení z Zoomu

Zoom může někdy odesílat požadavky na napájení systému Windows. V důsledku toho se displej počítače náhodně vypne a ostatní procesy přestanou fungovat. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o případ vašeho počítače, spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte  příkaz powercfg -requests .

Pokud zjistíte, že ze Zoomu přicházejí nějaké požadavky na napájení, můžete ručně přidat nový požadavek a přepsat požadavky na napájení Zoomu. Vzor požadavku, který se má použít, je tento: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE „NAME“ REQUEST .

V závislosti na požadavcích, které najdete, by vaše příkazy měly vypadat nějak takto:

• powercfg -requestsoverride PROCES ZOBRAZENÍ „Zoom.exe“.
• powercfg -requestsoverride PROCES SYSTÉM “Zoom.exe”.

Nechte Zoom běžet na svém nejvýkonnějším GPU

Pokud je váš počítač vybaven GPU NVIDIA nebo jiným výkonným externím GPU , nechte na něm běžet Zoom. Jinými slovy, zadejte preferovaný GPU pro Zoom. Toto řešení použijte, pokud je váš počítač vybaven více grafickými procesory.

Přejděte do Nastavení → Systém →  Displej .

Poté klikněte na Nastavení grafiky (v části Více displejů).

Z rozbalovací nabídky vyberte Klasická aplikace .

Klepnutím na tlačítko Procházet vyhledejte soubor Zoom.exe, abyste mohli specifikovat aplikaci.

Poté klikněte na Možnosti a vyberte předvolbu grafiky, kterou chcete použít pro přiblížení.

Nechte Zoom běžet na vysokém výkonu a používejte nejvýkonnější GPU svého počítače.

Použít změny. Znovu spusťte aplikaci Zoom a zkontrolujte, zda problém se zhroucením počítače zmizel.

Vypněte Zálohování a synchronizaci Google

Mnoho uživatelů, kteří zaznamenali pád Zoomu, problém vyřešilo vypnutím Zálohování a synchronizace Google. Aplikace automaticky zálohuje veškerý váš obsah do cloudu. Ukončete Zálohování a synchronizaci Google a zkontrolujte, zda Zoom stále nepadá.

Pokud k zálohování a synchronizaci dat používáte jiný program, deaktivujte jej a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Závěr

Zoom může někdy spotřebovat příliš mnoho CPU, GPU a paměti, takže nezůstane nic pro základní procesy Windows 10. To často vede k náhodným selháním počítače.

Doufáme, že se vám s pomocí tohoto průvodce podařilo problém vyřešit. Napište nám komentář níže a dejte nám vědět, jak pro vás proces odstraňování problémů probíhal.