Opravte neznámé chyby souboru Microsoft Teams pomocí těchto metod

• Microsoft Teams je vynikající obchodní nástroj, který uživatelům umožňuje efektivně spolupracovat
• Platforma umožňuje vašemu týmu sdílet informace a soubory v reálném čase prostřednictvím společného prostoru
• Někdy, když se uživatelé pokusí sdílet soubory, může se jim zobrazit chyba s upozorněním, že soubor je neznámý. V této příručce vám ukážeme, jak to můžete rychle opravit
• Protože jste uživatelem Microsoft Teams, nezapomeňte se podívat na naše podrobné centrum věnované tomuto nástroji

Microsoft Teams umožňuje uživatelům aplikace sdílet dokumenty PDF a další soubory z knihovny SharePoint s ostatními uživateli pomocí možnosti Přidat cloudové úložiště.

Někteří uživatelé však hlásili, že  při pokusu o sdílení souborů dostávají obtěžující neznámou chybu souboru Microsoft Teams . Na fóru Microsoft Teams můžete najít několik uživatelů, kteří si stěžují na podobné problémy .

I have a PDF document in a SharePoint library.
I linked the SharePoint library to Teams using the “Add Cloud Storage” under the files tab.
then linked to the PDF document in a post in the channel (using the browse for attachment option where I navigated into the now linked SharePoint library folder to select my PDF).
Clicking the file causes it to try to render within Microsoft teams and shows an “Unknown Error” message.

Pokud vás tato chyba také trápí, zde je návod, jak opravit neznámou chybu souboru týmů Microsoft v počítači se systémem Windows.

Jak opravit neznámou chybu v souboru týmů společnosti Microsoft

1. Odhlaste se a restartujte týmy

1. Pokud jste to ještě neudělali, zkuste se odhlásit z Microsoft Teams a restartujte aplikaci.
2. Pokud se jedná o dočasné problémy související s mezipamětí, rychlé odhlášení a opětovné spuštění by vám mělo pomoci vyřešit chybu.
3. Před zavřením aplikace se ujistěte, že jste se odhlásili z Teamu.
4. Pokud problém přetrvává, nechte aplikaci několik minut zavřenou a znovu ji spusťte.

2. Přidejte soubory z konverzace 

1. Někteří uživatelé nahlásili řešení, kdy uživatel potřebuje nahrát soubor z konverzace.
2. Při nahrávání souboru bude přidána složka označená jako Obecné. Pokud si však popletete s automaticky generovanými názvy souborů, můžete skončit s neznámou chybou v souboru týmů společnosti Microsoft.
3. Ujistěte se tedy, že nahráváte soubory tak, jak jsou, aniž byste měnili názvy souborů.

3. Otevřete Soubory s možností online 

1. Pokud problém přetrvává, zkuste soubor otevřít pomocí funkce Online.
2. Klikněte na „…“ ve zprávě a vyberte Otevřít online.
3. Tím by se měl soubor otevřít ve webovém klientovi Microsoft Teams.
4. Přestože se jedná o řešení, měli byste mít k souboru přístup, dokud nebude nalezena správná oprava.

4. Kontaktujte podporu a online komunitu 

1. Komunita Microsoft Teams je velmi aktivní a více než ráda pomáhá ostatním uživatelům Teamu.
2. Chcete-li získat pomoc, můžete se obrátit na fórum komunity Microsoft Team Community online.
3. Můžete také kontaktovat podporu týmu Microsoft pomocí aplikace nebo webového klienta.

5. Znovu nainstalujte Microsoft Teams

1. Pokud problém přetrvává, může vás podpora požádat o přeinstalaci desktopového klienta Microsoft Teams znovu.
2. Funkčnost aplikace může někdy ovlivnit poškození souboru nebo jakékoli problémy se systémovými soubory.
3. V případě potřeby odinstalujte Microsoft Teams a znovu nainstalujte nejnovější verzi z oficiálního webu.

Nezdá se, že by existovalo žádné přesvědčivé řešení pro týmy Microsoftu v souboru neznámé chyby. Problém však můžete vyřešit podle tipů pro odstraňování problémů v tomto článku.

Často kladené otázky

• Jaké typy souborů podporuje Microsoft Teams?

  Microsoft Teams podporuje více než 300 typů souborů, včetně souborů 3D modelování a tisku, komprimovaných souborů a desítek typů textových a kódových souborů. Úplný seznam souborů podpory si můžete prohlédnout na této stránce podpory společnosti Microsoft .

• Existuje omezení velikosti souboru pro Microsoft Teams?

  Limit velikosti souboru nastavený v Microsoft Teams je 50 MB. Pokud potřebujete sdílet větší soubory, můžete je nejprve uložit na OneDrive a poté sdílet odkaz se svým týmem.

• Kolik souborů mohu nahrát do Microsoft Teams najednou?

  Uživatelé Microsoft Teams mohou nahrávat až 10 souborů najednou. Při pokusu o nahrání více než 10 souborů se zobrazí chybová zpráva.