Jak řešit běžné problémy s tiskárnou v systému Windows 10

Jednou z radostí používání Windows 10 je, že na rozdíl od starších edic Windows je docela schopný postarat se o instalaci jakýchkoli dalších periferií, jako je vaše tiskárna. Pokud narazíte na problém s tiskárnou při jejím nastavení v systému Windows 10, existuje několik jednoduchých oprav.

Většinu času se můžete postarat o problém s nastavením tiskárny v systému Windows 10 provedením některých poměrně standardních kroků, jako je dvojitá kontrola kabelů nebo připojení. Instalace ovladačů je nutností, ale pokud vše ostatní selže, můžete spustit Poradce při potížích se systémem Windows a pokusit se vyřešit nejběžnější problémy s nastavením tiskárny pro tiskárny se systémem Windows 10.

Zkontrolujte, zda nechybí kabely nebo bezdrátové připojení

Může se to zdát docela jednoduché, ale jedním z nejběžnějších problémů s nastavením tiskárny v systému Windows je nedostatek konektivity mezi tiskárnou a počítačem.

U kabelových tiskáren to znamená kabel, který není na obou koncích zcela zapojen. Moderní tiskárny používají USB nebo ethernet, proto dvakrát zkontrolujte, zda dodaný kabel tiskárny dobře sedí na obou koncích. Odstraňování problémů s bezdrátovými tiskárnami však může být složitější.

Bezdrátové tiskárny, stejně jako většina zařízení WiFi, budou muset být připojeny k vaší vlastní bezdrátové síti, než na ní budou moci ostatní zařízení tisknout. V dokumentaci k tiskárně naleznete řízené kroky, jak to provést, ale v mnoha případech by mělo být tlačítko WPS na tiskárně i na síťovém směrovači.

V závislosti na modelu vaší tiskárny a výrobci může být toto zařízení uvedeno jako WPS nebo mít obecný štítek jako WiFi . Stisknutím tohoto tlačítka na obou zařízeních by se tiskárna měla automaticky připojit k bezdrátové síti. Pokud to napoprvé nefunguje, proveďte další pokus.

Odtud by měl systém Windows detekovat vaše zařízení, pokud je počítač nebo notebook se systémem Windows připojen ke stejné síti. Pokud metoda WPS nefunguje, možná se budete muset nejprve podívat na připojení tiskárny k počítači pomocí USB a nakonfigurovat bezdrátovou konfiguraci ručně.

Nainstalujte chybějící ovladače tiskárny

Tiskárny jsou běžnou periferií pro počítače se systémem Windows 10. S ohledem na to má společnost Microsoft rozsáhlý katalog ovladačů tiskáren, který je již k dispozici ke stažení a instalaci, když je připojena nová tiskárna.

Ve většině případů byste pro instalaci ovladače tiskárny neměli nic dělat, protože by to měl udělat systém Windows. To však není vždy případ. Microsoftu mohou chybět ovladače pro nové nebo neobvyklé modely tiskáren, nebo se může stát, že se automaticky neinstaluje. 

• Nejprve pomocí systému Windows vyhledejte online příslušný software ovladače. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko nabídky Start systému Windows a klepněte na položku Nastavení . 
• Zde klikněte na Zařízení > Tiskárny a skenery.  
• Nahoře klikněte na Přidat tiskárnu nebo skener .

• Počkejte, až systém Windows naskenuje zařízení pro tiskárnu. Pokud jej systém Windows detekuje, klikněte na něj, až se objeví v seznamu hledání. Pokud nemůže vaši tiskárnu najít, klikněte místo toho na možnost Požadovaná tiskárna není uvedena .

• V průvodci Přidat tiskárnu vyberte příslušnou možnost pro vaše zařízení. Pokud se jedná o bezdrátovou tiskárnu, vyberte Přidat tiskárnu Bluetooth, bezdrátovou nebo síťově zjistitelnou a pokračujte kliknutím na Další . 
• Vyberte Moje tiskárna je o něco starší , pokud je vaše tiskárna starší (například pokud nepoužívá USB).

• Instalaci zahajte podle pokynů na obrazovce pro váš typ tiskárny. K vyhledání nebo aktualizaci ovladačů můžete také použít Správce zařízení Windows. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko nabídky Start systému Windows a klepněte na položku Správce zařízení . 
• Ve Správci zařízení vyhledejte kategorii Tiskárny . Pokud zde svou tiskárnu nevidíte, klikněte na Zobrazit > Zobrazit skrytá zařízení nebo místo toho vyhledejte své zařízení v části Jiná zařízení .

• Klikněte pravým tlačítkem na své zařízení a klikněte na Aktualizovat ovladač . 
• V okně, které se poté zobrazí, klikněte na možnost Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače .

• Systém Windows vyhledá online příslušné ovladače pro vaši tiskárnu a pokud je najde, automaticky je nainstaluje. Pokud systém Windows nemůže najít vaši tiskárnu, budete muset sami najít a nainstalovat chybějící ovladače tiskárny.
  
  Vyhledejte model své tiskárny v částech ke stažení nebo podpoře na webových stránkách výrobce a stáhněte si nejnovější balíček ovladače pro své zařízení.
• Jakmile budete mít nejnovější ovladače pro svou tiskárnu, můžete se vrátit do Správce zařízení, klepnout pravým tlačítkem na své zařízení a poté kliknout na Aktualizovat ovladač > Vyhledat v počítači software ovladače . Alternativně vám výrobce může poskytnout instalační program, který vám ovladače nainstaluje automaticky.

Nastavit jako výchozí tiskárnu

Pokud máte nainstalovaných více tiskáren, můžete mít při tisku dokumentu nějaké problémy. Nastavením vaší nové tiskárny jako výchozí tiskárny systému Windows lze tyto problémy vyřešit a zabránit náhodnému odeslání vytištěných dokumentů na nesprávnou tiskárnu.

• Chcete-li nastavit tiskárnu jako výchozí tiskárnu systému Windows, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko nabídky Start systému Windows a klepněte na položku Nastavení . 
• V Nastavení klikněte na Zařízení > Tiskárny a skenery. Budete muset zrušit zaškrtnutí políčka Povolit systému Windows spravovat moji výchozí tiskárnu , jinak nebudete moci sami nastavit výchozí tiskárnu.

• Jakmile toto nastavení deaktivujete, klikněte na svou tiskárnu a klikněte na Spravovat .

• V nastavení správy tiskárny klepněte na možnost Nastavit jako výchozí , chcete-li ji nastavit jako výchozí tiskárnu systému Windows.

Pokud je konfigurace tiskárny správná, měli byste být schopni zahájit tisk z této tiskárny. Toto bude výchozí možnost, kdykoli se rozhodnete tisknout.

Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows 10

Pokud vaše tiskárna po provedení těchto kroků stále nefunguje, problém s tiskárnou by mohl vyřešit spuštění Poradce při potížích se systémem Windows 10. To zkontroluje konfiguraci tiskárny a provede vás některými dalšími kroky k uvedení tiskárny do provozu.

• Chcete-li spustit Poradce při potížích se systémem Windows 10 pro vaši tiskárnu, klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start systému Windows. 
• Klikněte na Nastavení a poté na Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů. 
• V části Odstraňování problémů v části Zavedení a spuštění klikněte na položku Tiskárna . 
• Začněte kliknutím na Spustit poradce při potížích .

• Budete muset vybrat svou tiskárnu z poskytnutého seznamu. Vyberte příslušnou tiskárnu nebo vyberte Moje tiskárna není uvedena a pokračujte kliknutím na Další .

Systém Windows poté začne prohledávat konfiguraci tiskárny a všechna relevantní nastavení systému Windows a hledat konflikty. Pokud jsou zjištěny jakékoli problémy s tiskárnou, systém Windows vás požádá o povolení k použití příslušné opravy, aby tiskárna fungovala.

Řešení problémů s tiskárnou v systému Windows 10

Tyto tipy nejsou vyčerpávající, ale tyto pokyny by vám měly pomoci vyřešit některé z častějších problémů s nastavením, které uživatelům se systémem Windows 10 někdy způsobí.

Pokud máte stále problémy s nastavením a používáním tiskárny, zkuste jako další krok odebrat tiskárnu nebo znovu nainstalovat ovladač tiskárny , než se obrátíte na tým zákaznické podpory výrobce.