Si teniu instal·lat Google Analytics al vostre lloc web, disposeu d'una eina molt potent per fer recerca d'usuaris al voltant del trànsit del vostre lloc web.
En aquest article, aprendràs alguns consells i trucs per utilitzar Google Analytics per fer recerca d'usuaris. Els resultats d'aquesta investigació us ajudaran a entendre millor el vostre públic perquè pugueu elaborar el contingut del vostre lloc en funció del que els visitants tenen més possibilitats d'estar interessats.
Com navegar a Google Analytics User Research
Visiteu Google Analytics i inicieu la sessió amb el vostre compte de Google. Visiteu la propietat web que heu registrat a Google Analytics .
Al panell de navegació esquerre, amplieu la secció Públic . Aquest menú conté totes les seccions de recerca d'usuaris que tractarem en aquesta guia. Quan seleccioneu Visió general en aquesta secció, veureu una visió general bàsica del trànsit d'usuaris.
Aquesta visualització us permet afegir "segments" per comparar públics. Començarem a afegir segments a l'última secció d'aquest article.
Si us desplaceu cap avall fins a la part inferior d'aquesta pàgina, veureu una llista de dades demogràfiques a l'esquerra entre les quals podeu seleccionar. Quan trieu aquests, veureu una classificació a la dreta que mostra el desglossament demogràfic dels visitants del vostre lloc.
Aquestes dades demogràfiques inclouen idioma, país, ciutat, navegador, sistema operatiu, proveïdor de serveis, sistema operatiu, proveïdor de serveis i resolució de pantalla.
Explorant la demografia dels usuaris
Si voleu aprofundir més en dades demogràfiques d'usuaris concrets com a part de la vostra recerca d'usuaris, desplaceu-vos cap avall al menú Públic, expandiu Dades demogràfiques i seleccioneu Visió general .
En aquesta pàgina veureu una visió visual bàsica de dades demogràfiques bàsiques: edat i sexe.
A Dades demogràfiques, podeu seleccionar Edat per veure un desglossament de quants dels vostres visitants es troben dins de determinats intervals d'edat.
Això pot ser molt útil per veure si el vostre lloc web atreu més als públics més joves, de mitjana edat o de més edat. El gràfic també mostrarà com aquestes tendències han canviat al llarg del temps.
També podeu veure un desglossament similar d'homes o dones que visiten el vostre lloc si seleccioneu Sexe a Dades demogràfiques.
Com utilitzar les dades demogràfiques bàsiques : en entendre les edats i el gènere que formen el segment més gran de la vostra base de visitants, podeu ajustar millor el vostre contingut per atreure el públic més ampli. També us ajudarà a identificar grans àrees on potser haureu de fer créixer el vostre públic.
Més enllà de la demografia bàsica, altres seccions de Públic a Google Analytics us permeten aprofundir en molts més detalls sobre els vostres visitants.
Explorant els interessos dels vostres visitants
La següent secció de Públic anomenada Interès us permet accedir a una gran varietat de detalls sobre els vostres visitants.
Gràcies a les galetes que es recullen als ordinadors i dispositius mòbils que utilitzen els vostres visitants, Google té molts detalls sobre els seus interessos. Aquesta informació sobre els vostres visitants està disponible al vostre compte de Google Analytics a la secció Interessos.
Si seleccioneu Visió general , podreu veure tots els interessos dels vostres visitants organitzats per tipus d'interès. Aquests tipus s'organitzen de la següent manera:
- Categoria d'afinitat (abast) : temes sobre els quals és més probable que els usuaris estiguin interessats a conèixer.
- Segment al mercat : productes i serveis que els vostres visitants cerquen o compren habitualment.
- Altres categories : vistes una mica més generals del que els interessa als teus visitants.
Podeu aprofundir en aquestes categories d'interessos seleccionant-les a Interessos a Google Analytics. Seleccioneu Categories d'afinitat per veure quants usuaris han visitat el vostre lloc que tenen aquests interessos específics.
Seleccioneu Segments del mercat per veure quants usuaris han visitat el vostre lloc i han investigat o comprat productes o tipus de productes específics.
Seleccioneu Altres categories per veure quants usuaris han visitat el vostre lloc que tenen un conjunt d'interessos més ampli i general.
Com utilitzar els interessos : conèixer els interessos dels vostres visitants és una de les maneres més poderoses d'enfocar el contingut del vostre lloc web cap als temes que els interessin més als vostres lectors. Les categories d'afinitat són el millor lloc per començar si teniu un bloc o produïu articles, però els segments del mercat poden ser millors si veneu productes amb el vostre lloc web.
Geografia dels teus visitants
Si creieu que no importa d'on provenen els vostres visitants, torneu-ho a pensar. Internet és global, i si podeu atraure un públic més enllà dels Estats Units, atraureu un públic molt més gran.
Hi ha diverses maneres d'analitzar l'impacte de la cultura en el desglossament del vostre públic. Per veure on es troba el vostre lloc avui, seleccioneu Geo a Públic. Seleccioneu Idioma en aquest menú.
Això us mostrarà els idiomes principals que parlen els vostres visitants. Això es basa en gran mesura en el seu país d'origen, entre altres factors recollits per Google.
Tanmateix, per veure els països reals dels quals provenen els vostres visitants, seleccioneu Ubicació .
A la part superior de la pàgina Ubicació, veureu un mapa de calor global que us mostra el volum dels vostres visitants. El blau més fosc representa més visitants, el blau més clar significa menys visitants i sense color significa que no rebeu visitants d'aquests països.
Desplaceu-vos cap avall per la pàgina per veure la llista real de països juntament amb el nombre de visites d'aquests visitants durant el període de temps que heu seleccionat.
Com s'utilitza la ubicació : és habitual tenir com a públic principal els nord-americans de parla anglesa. No obstant això, podeu fer créixer un públic d'altres països si inclou la menció de temes que interessin a la gent d'altres països. Per exemple, podeu esmentar com es pot limitar l'accés a determinats serveis o productes. O proporcioneu als visitants consells sobre coses com ara com utilitzar una VPN per fer front a les limitacions geogràfiques en línia.
La tecnologia dels teus visitants
Si voleu que els vostres visitants tinguin la millor experiència possible al vostre lloc, heu d' adaptar el disseny del lloc a la tecnologia que fan servir la majoria dels vostres visitants.
Google Analytics us ofereix una gran informació sobre aquesta tecnologia. Al menú Públic, seleccioneu Tecnologia per veure-ho. Veureu dues opcions sota aquest menú. Seleccioneu Navegador i sistema operatiu per veure el navegador web i els sistemes operatius que utilitzen la majoria dels vostres visitants.
Sota aquesta secció, notareu que la pestanya Navegador està seleccionada primer i el nombre de visites que heu rebut dels visitants que utilitzen determinats navegadors.
Seleccioneu la pestanya Sistema operatiu per veure la llista dels sistemes operatius més habituals que utilitzen els vostres visitants.
Notareu que també hi ha altres pestanyes a la part superior que us permeten explorar altres coses sobre la tecnologia dels vostres visitants.
- Resolució de la pantalla
- Colors de pantalla (tipus de bit)
- Versió flash
- Suport de Java (a Altres)
Si seleccioneu el menú Mòbil a Google Analytics, també podreu veure els dispositius mòbils més habituals que utilitzen els vostres visitants quan els visiten amb el seu telèfon o tauleta.
Com utilitzar la tecnologia : conèixer el navegador, el sistema operatiu o el dispositiu mòbil que fan servir la majoria dels vostres visitants és una manera potent d'assegurar-vos que el vostre lloc funcioni bé per a la majoria d'aquests visitants. Podeu utilitzar aquesta informació per fer proves del lloc amb les tecnologies més habituals que utilitzen els vostres visitants.
Altres mètriques útils de recerca d'usuaris
Hi ha algunes altres seccions a Públic a Google Analytics per a altres mètriques que us poden donar més informació sobre el vostre públic.
Si seleccioneu Flux d'usuaris , veureu una imatge impressionant que us mostra com els diferents grups d'usuaris naveguen pel vostre lloc web. Seleccioneu País al menú desplegable i veureu com els usuaris dels Estats Units, el Regne Unit i altres països fan clic a les pàgines del vostre lloc.
També podeu veure aquesta imatge seleccionant altres opcions demogràfiques com ara el navegador, l'idioma i molt més.
Seleccioneu Visió general al menú Públic i, a continuació, seleccioneu Afegeix un segment a la part superior per incloure dades demogràfiques addicionals amb les quals vulgueu fer comparacions.
Per exemple, és possible que vulgueu veure la proporció de visitants en edat universitària en comparació amb els visitants generals. Si activeu l'edat universitària com a segment nou, el visual de la part superior de la pàgina mostrarà una segona línia perquè pugueu veure aquesta comparació.
Podeu afegir segments addicionals a aquesta visualització per comparar també poblacions demogràfiques addicionals del vostre públic.
Fent recerca d'usuaris de Google Analytics
Com podeu veure, Google Analytics és una eina molt potent per fer investigacions dels usuaris sobre els visitants del vostre lloc web. Aquest tipus d'informació us pot ajudar a adaptar el vostre contingut i fins i tot el disseny del vostre lloc web perquè atragui un públic molt més gran. També us pot ajudar a assegurar-vos que el vostre lloc sembli perfecte per a la majoria dels visitants que freqüenten el vostre lloc web amb més freqüència.