Corregiu lerror de Microsoft Teams en carregar el fragment

Els errors de càrrega de blocs solen produir-se quan els usuaris de Microsoft Teams intenten accedir als fitxers col·locats en un canal. Quan els usuaris fan clic a Fitxers, reben l' error "Error de càrrega del fragment ". Això significa que Teams no ha pogut carregar tots els components del fitxer al qual esteu intentant accedir.

Quan Teams entra en aquest estat, els usuaris també perden l'accés al seu calendari i a l'historial de xat. És per això que pot ser una bona idea exportar el vostre historial de xat de tant en tant.

Com arreglar la càrrega de fragments que ha fallat als equips de Microsoft

Canvia a una versió d'equips diferents

Si utilitzeu l'aplicació d'escriptori, canvieu a l'aplicació web i mòbil. Comproveu si persisteix el mateix error. A més, canvieu a diferents navegadors i comproveu si observeu alguna diferència.

Proveu de tancar la sessió de Teams mitjançant la barra de tasques. Simplement feu clic amb el botó dret a la icona d'equips a la barra de tasques i seleccioneu Tancar la sessió . A continuació, torneu a iniciar sessió i comproveu si el problema s'ha resolt.

Netegeu la memòria cau local

Sortiu de Teams i aneu a %appdata%\Microsoft\teams\Cache . Només podeu introduir aquest camí a la barra de cerca de Windows.

A continuació, suprimiu tots els fitxers de la carpeta de memòria cau.

Ara, aneu a %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache .

Feu el mateix i suprimiu tots els fitxers.

Reinicieu Teams i comproveu si l'error ha desaparegut.

Actualitzar els equips

Assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de l'aplicació Teams. És possible que determinades funcions de l'aplicació no funcionin com es preveia en versions d'aplicacions obsoletes. Feu clic a la vostra foto de perfil i seleccioneu Cerca actualitzacions .

Canvia la teva contrasenya

Alguns usuaris van aconseguir solucionar aquest error restablint la seva contrasenya de Microsoft. Si recentment has canviat la teva contrasenya , canvia-la de nou i torna a la teva contrasenya anterior. Si hi ha algun tipus de conflicte de seguretat, restablir la contrasenya a la contrasenya anterior podria ajudar.

Aneu a account.microsoft.com . Inicieu la sessió amb la vostra contrasenya actual.

A continuació, seleccioneu Seguretat . Cal que torneu a introduir la vostra contrasenya per motius de seguretat.

Aneu a Seguretat de contrasenya i seleccioneu Canvia la contrasenya .

Torneu a instal·lar l'aplicació

Si no ha funcionat res, desinstal·leu Teams.

Obriu el tauler de control i feu clic a Programes i funcions .

Aneu a Desinstal·la un programa i seleccioneu Microsoft Teams.

Premeu el botó Desinstal·la .

A continuació, suprimiu tot el directori d'equips a %appdata%\Microsoft .

Reinicieu l'ordinador i instal·leu una còpia nova de Teams.

Has aconseguit resoldre aquest problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.