Com solucionar lerror CAA5009D de Microsoft Teams

Sabíeu que els errors d'inici de sessió són alguns dels problemes més freqüents que afecten els usuaris d'equips? Queden en segon lloc després dels problemes de connexió del servidor . De fet, és segur dir que tots els usuaris de Teams han experimentat diversos errors i problemes d' inici de sessió en un moment determinat. El codi d'error caa5009d és un d'ells, així que anem a veure com el podeu solucionar.

4 solucions per solucionar l'error d'equips CAA5009D

⇒ Solució ràpida : utilitzeu el client web de Teams per accedir ràpidament al vostre compte. La bona notícia és que l'error caa5009d només afecta l'aplicació d'escriptori.

Contacteu amb el vostre administrador de TI

Aquest error pot ser causat per la configuració que la vostra organització està utilitzant actualment. Contacteu amb el vostre administrador de TI i demaneu-li que comproveu si la vostra organització ha configurat l'accés condicional per a Teams. Si aquest és el cas, els administradors també poden comprovar quines condicions s'han establert i modificar-les si cal.

Executeu equips en mode de compatibilitat

Molts usuaris van resoldre aquest problema llançant Teams en mode de compatibilitat amb drets d'administrador.

Feu clic amb el botó dret a la icona de l'aplicació d'escriptori Teams i seleccioneu Propietats .

A continuació, feu clic a la pestanya Compatibilitat i aneu a Executar aquest programa en mode de compatibilitat per a .

Seleccioneu Windows 7 o Windows 8 al menú desplegable.

Després d'això, marqueu l'opció Executar el programa com a administrador .

Inicieu equips i comproveu els resultats.

Esborra la memòria cau i les credencials de l'aplicació

És possible que la memòria cau de l'aplicació Teams estigui interferint amb el vostre intent d'iniciar sessió. O potser el Gestor de credencials no ha pogut recuperar la vostra informació d'inici de sessió de manera oportuna.

Sortiu de Teams i escriviu %appdata% a la barra de cerca de Windows. Navegueu a %appdata%\Microsoft\teams .

Elimina tots els fitxers de les carpetes següents (conserva les carpetes):

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\bases de dades
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

A continuació, inicieu el tauler de control i aneu al Gestor de credencials .

Feu clic a Credencials de Windows , aneu a Credencials genèriques i elimineu les vostres credencials de Microsoft Teams (msteams_adalsso).

Reinicieu l'ordinador, torneu a iniciar Teams i torneu a intentar iniciar sessió.

Si esteu al Mac, tanqueu Teams i aneu a "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Elimina els fitxers de les carpetes indicades anteriorment.

Tanca les aplicacions en segon pla o entra al mode segur

De vegades, les aplicacions en segon pla poden interferir amb Teams. Per evitar aquest problema, inicieu el Gestor de tasques, feu clic a la pestanya Processos , feu clic amb el botó dret a les aplicacions que voleu tancar i seleccioneu Finalitzar la tasca . Inicieu Teams només després d'assegurar-vos que no hi ha cap altra aplicació activa en funcionament a la vostra màquina.

Al Mac, premeu les tecles Opció + Ordre + Esc simultàniament. Alternativament, feu clic al menú Apple i seleccioneu Força la sortida . A continuació, seleccioneu les aplicacions de les quals voleu sortir i premeu l' opció Força la sortida .

Si aquest error persistent, desinstal·leu i torneu a instal·lar Teams.

Conclusió

En resum, el codi d'error d'equips caa5009d indica que el procés d'inici de sessió ha fallat i que l'aplicació no s'ha pogut connectar als servidors de Microsoft. Per solucionar aquest problema, executa Teams en mode de compatibilitat, esborra la memòria cau i torna a instal·lar l'aplicació. A més, és possible que també hàgiu de contactar amb el vostre administrador de TI per comprovar si hi ha cap configuració d'accés condicional. Aquestes solucions us han ajudat a solucionar aquest problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.