Com solucionar el codi derror de Microsoft Teams CAA301F7

El gegant de Redmond va llançar Microsoft Teams el 2017. Quatre anys després, l'aplicació encara es veu afectada per una llarga llista d'errors i errors. Les coses no són perfectes i encara hi ha molt marge de millora. Els errors d'inici de sessió segueixen sent un dels problemes més freqüents que afecten els usuaris de Teams . En aquesta guia, ens centrarem en el molest codi d'error CAA301F7 i com podeu solucionar-lo a Windows 10.

Com soluciono el codi d'error d'equips CAA301F7?

Utilitzeu l'aplicació web

L'aplicació web rarament es veu afectada pels mateixos problemes que afecten l'aplicació d'escriptori. Per tant, aneu a teams.microsoft.com i comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte. D'aquesta manera, podeu accedir ràpidament al vostre compte d'equips i fer-vos càrrec de qualsevol tasca urgent. Després d'això, podeu reprendre el procés de resolució de problemes amb l'ajuda de les solucions que s'indiquen a continuació.

Comproveu la vostra connexió de xarxa

Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet sigui estable. Reinicieu l'encaminador i canvieu a una connexió per cable. No oblideu desconnectar els altres dispositius mitjançant la connexió per alliberar més amplada de banda per als equips. Si utilitzeu una connexió sense fil, apropeu el vostre ordinador portàtil al vostre encaminador i comproveu si el problema ha desaparegut.

Desactiveu el vostre antivirus i tallafoc

En primer lloc, comproveu si el vostre antivirus i el vostre tallafoc són els culpables del codi d'error CAA301F7. Desactiveu temporalment l'antivirus i el tallafoc i comproveu els resultats.

Si l'error ha desaparegut, poseu a la llista blanca els equips a la configuració de l'antivirus. A més, afegiu una nova regla de tallafoc per als equips que instrueixin a la vostra eina de seguretat perquè els equips s'executin a la vostra màquina. Per obtenir instruccions detallades sobre com fer-ho, aneu a la pàgina d'assistència dedicada al vostre antivirus i tallafoc.

Esborra la informació d'inici de sessió d'equips

Podeu solucionar ràpidament els problemes d'inici de sessió de Microsoft Teams esborrant les dades d'inici de sessió del Gestor de credencials.

Escriviu "gestor de credencials" al camp de cerca de Windows i feu doble clic al primer resultat.

A continuació, seleccioneu Credencials de Windows i localitzeu les dades d'inici de sessió de Teams.

Seleccioneu totes les entrades i premeu l' opció Elimina .

Reinicieu l'ordinador, torneu a iniciar Teams i comproveu els resultats.

Esborra la memòria cau de l'aplicació

És possible que la memòria cau de l'aplicació estigui interferint amb la sessió actual d'equips impedint que inicieu la sessió.

Feu clic amb el botó dret a la icona de la barra de tasques d'Equips i seleccioneu Surt per sortir de l'aplicació.

A continuació, escriviu %appdata%\Microsoft\Teams al camp de cerca de Windows i premeu Enter.

Suprimeix tots els fitxers i carpetes de la carpeta Teams.

Torneu a iniciar Teams i comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte ara.

Si el problema persisteix, aneu a C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 i suprimiu també el fitxer de memòria cau de Teams_1.

Llançar equips amb drets d'administrador

Executeu Teams amb privilegis d'administrador i activeu el mode de compatibilitat amb Windows 8 o Windows 7. Molts usuaris van confirmar que aquesta combinació solucionava els problemes d'inici de sessió amb els seus equips.

Per tant, feu clic amb el botó dret a la icona de l'escriptori de Teams i seleccioneu Propietats .

A continuació, feu clic a la pestanya Compatibilitat .

A Mode de compatibilitat , marqueu l'opció que diu Executar aquest programa en mode de compatibilitat i seleccioneu Windows 8 o Windows 7.

A continuació, a Configuració , marqueu la casella de selecció que diu Executar aquest programa com a administrador .

Deseu la configuració nova i torneu a iniciar equips.

Habilita WS-Trust 1.3

Si sou un administrador de TI i els usuaris us han contactat sobre aquest codi d'error, heu d'habilitar WS-Trust 1.3 per a l'SSO de client d'escriptori al servidor ADFS local. Utilitzeu aquesta solució si utilitzeu una configuració federada amb l'arrendatari d'Azure AD.

Tot el que heu de fer és executar l'ordre següent: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport".

A més, activeu tant els formularis com l'autenticació de Windows (WIA) a les polítiques d'autenticació global a la configuració de la intranet.

Demaneu als usuaris que reiniciin els seus ordinadors i comproveu si ara poden accedir als seus comptes d'equips.

Torneu a instal·lar Teams

Si l'error CAA301F7 persisteix, aneu al Tauler de control i, a Programes, seleccioneu Desinstal·la un programa . Seleccioneu Equips, premeu el botó Desinstal·la i reinicieu l'ordinador.

A continuació, descarregueu una còpia nova de l'aplicació i instal·leu-la al vostre dispositiu.

Conclusió

El codi d'error d'equips CAA301F7 indica que el procés d'inici de sessió ha fallat. Per solucionar el problema, desactiveu l'antivirus i el tallafoc, i esborreu les dades d'inici de sessió d'equips del Gestor de credencials. A més, assegureu-vos d'executar l'aplicació en mode de compatibilitat amb privilegis d'administrador. Heu aconseguit desfer-vos de l'error CAA301F7? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.